Tradičné maloobchodné obchody sa práve bojujú. A to nie je skvelá správa pre Barnes & Noble (NYSE: BKS), kníhkupectvo s 634 maloobchodnými predajňami.
Spoločnosť však bez boja nechodí. Akonáhle spoločnosť Amazon oznámila plán na otvorenie svojho vlastného fyzického kníhkupectva, podnik to považoval za potvrdenie, že múzeum a múzeum môžu stále uspieť. A tak začali premýšľať mimo krabicu, aby vytvorili niektoré pozitívne zmeny a priniesli viac zákazníkov cez dvere.
$config[code] not foundPo prvé, spoločnosť experimentuje s novou funkciou v niektorých obchodoch s názvom Bar & Noble, kde si zákazníci môžu posedieť a objednať pivo, víno a jedlo. Po druhé reťazec tiež rozširuje svoj výber iných produktov, okrem kníh, hier, hračiek a vinylových záznamov. A nakoniec, spoločnosť presúva sekciu svojich e-čítačiek Nook do menej prominentného priestoru v obchode.
Niektoré z týchto zmien sú dosť veľké. A iné sú menšie, ale stále môžu prispieť k lepšiemu nakupovaniu zákazníkov. Takže pre ostatné maloobchodné podniky, premýšľať nad niektorými zmenami, veľkými alebo malými, ktoré môžete urobiť, aby ste vytvorili lepšie skúsenosti, aby ste pritiahli viac ľudí cez vaše dvere.
Kľúč? Nastavte svoju firmu okrem súťaže
Môže to byť niečo také malé ako posedenie pre zákazníkov čakať. Alebo to môže byť veľká zmena ako úplne nová línia tovaru. Ale všetko, čo môžete urobiť pre lepšie skúsenosti a odhodlanie sa od konkurencie, môže byť krokom správnym smerom.
Barnes & Noble fotografie cez Shutterstock
