Produkty a služby pre malé podniky

Anonim

Začiatkom tohto týždňa som sa v New Yorku zúčastnil 4. ročníka Small Business Summit. To je jeden z mojich udalostí, ktoré sa musia zúčastniť každý rok.

Existuje niekoľko udalostí nazvaných "Summit malých podnikov", ale tento konkrétny je jediný podľa vlastníkov malých podnikov pre vlastníkov malých podnikov.

$config[code] not found

Usporiadateľmi sú Ramon Ray, ktorý niektorí z vás viete z jeho zverejnenej webovej publikácie SmallBizTechnology.com. Ramonovým partnerom je Marian Banker z Prime Strategies, poradenská firma, ktorá pracuje s malými podnikmi.

Rovnako ako v uplynulých rokoch bol tento rok vypredaný - povedal mi to nadmerne. V niektorých ohľadoch je táto udalosť ako kto je kým z prostredia malých podnikov. Tu je rýchly prehľad niektorých ľudí a niektoré z pozoruhodných správ, ktoré som zdvihol:

* * * * *

bojovník - Môj deň začal stretnutím Sue Rutherford a Melanie Attia z Campaigner. Kampaň je aplikácia pre e-mailový marketing. Spoločnosť Protus, ktorá má sídlo v Ottawe, ju získala v minulom roku a odvtedy vyvíja množstvo vylepšení.

Jednou z najzaujímavejších informácií o kampani je to, že ju môžete "nastaviť a zabudnúť", pokiaľ ide o poskytovanie prispôsobenej komunikácie kontaktom. Napríklad, kampaň môže byť nastavená tak, aby si zapamätala narodeniny kontaktu a poslala pekný kupón na zľavy na položky, na ktoré daná osoba uprednostnila, na narodeniny - len jednu z mnohých funkcií.

Mala som tiež príležitosť stretnúť sa s Paula Slotkin a Tom Francoeur z partnerov spoločnosti Topaz, ktorá pomáha Campaigner pri získavaní viditeľnosti verejnosti. Paula (jeden z partnerov spoločnosti Topaz) mi povedala, že Tom je bývalý anglický profesor … teraz, že nezodpovedá formu "typického" PR osoby.

* * * * *

Dell – Bob Pearson, riaditeľ spoločnosti Community and Conversations with Dell, bol hlavným rečníkom. Ponúkol 10 tipov na používanie sociálnych médií, z ktorých niektoré boli vynikajúce pre malé podniky a budem s vami zdieľať:

  • "Konverzujte online a vyhýbajte sa obsahu skládok," povedal Pearson. Inými slovami, vyhýbajte sa jednému smeru na zákazníkov a vyhliadky a namiesto toho sa zapojte do dvojsmernej komunikácie s oboma stranami, ktoré počúvajú.
  • Ak chcete osloviť ľudí online B-to-B, nezabudnite, že dokonca aj vo vašej komunikácii typu B-to-C môžete dosiahnuť perspektívy B2B. "Neviete, kto je" CandyMan602 "na spotrebiteľskom fóre, alebo pre koho pracuje," povedal.
  • Pre majiteľov malých podnikov, ktorí predávajú služby, musíte "dať dostatok informácií a odborných znalostí, aby ľudia vnímajú vás ako vedúceho myslenia." (Toto odpovedalo na otázku, "koľko informácií má poradca poskytnúť zadarmo ? ")
  • Porozprávajte sa o téme, o ktorý sa ľudia zaujímajú, nielen o vaše produkty. Týmto spôsobom získate väčšie publikum. Ako povedal Bob, "Ľudia prehliadajú on-line mesiac alebo viac pred nákupom." Takže chcete, aby si ich uvedomili o vašich produktoch predtým, ako sú skutočne pripravení na kliknutie a nákup. Zmienil sa o webe Digital Nomads, ktorá je internetovou stránkou, ktorá hovorí o technologických témach a je podpísaná spoločnosťou Dell, ale nie je o spoločnosti Dell per se - v skutočnosti je prítomnosť spoločnosti Dell na webe podhodnotená.

Niekoľko tipov bolo viac pre veľké spoločnosti. Napríklad dôležitosť sledovania informácií o vašej značke online je zvyčajne viac dôležitého obáv. (Väčšina malých firiem by bola nadšená len preto, aby niekoho - niekoho - hovorila o nich on-line!) Celkovo však jeho rozprávanie bolo jedným z najdôležitejších udalostí.

* * * * *

Microsoft Office Live - Program Microsoft Office Live Small Business bol s veľkou prítomnosťou, podobne ako miestna skupina Microsoft založená v New Yorku. Program Microsoft Office Live urobil v uplynulom roku pomerne málo vylepšení. Ak sa v prvom rade spoliehate na odporúčania pre vaše podnikanie, môže sa stať, že sprostredkovanie nestačí už v tesných ekonomických časoch a musíte urobiť viac pre rozvoj zákazníkov.

To je miesto, kde Microsoft Office Live prichádza. Je to pre vás jediný-stop nástroj pre vaše online marketingovej prítomnosti. K dispozícii je základná ponuka, ktorá obsahuje webové stránky a názvy domén, až 100 e-mailových účtov a online ukladanie súborov. Teraz ponúkajú aj online aplikáciu pre správu kontaktov (ktorá zahŕňa úroveň integrácie s aplikáciou Outlook), aplikáciu pre e-mailový marketing, správcu reklám a oveľa viac.

Dosť balíčka balíka Microsoft Office Live je zadarmo. Webový ovládací panel je samospúšť a umožňuje vám si vybrať určité doplnkové upgrady alebo doplnkové služby za dodatočný mesačný poplatok. Pokúsim sa získať niekoho z Microsoftu na mojej rozhlasovej show, aby sme nám poskytli aktualizáciu všetkého, čo je súčasťou, a výhody pre malé podniky.

* * * * *

Elanco - Tento webový trh pre nájdenie zmluvných partnerov na realizáciu vašich projektov (ak ste kupujúci) alebo hľadanie projektov na predloženie ponuky (ak ste dodávateľom) bol sponzorom na Summite, verím prvýkrát. Strávil som pár minút s Bradom Proteusom z Elance (ktorý tiež hovoril na paneli o tipy na prosperitu, keď zákazníci trávia menej). Počas poslednej recesie prežila spoločnosť Elance tým, že sa zamerala na plnenie personálnych potrieb veľkých podnikov. Tentokrát sa zdá, že Elance sa sústredí na poskytovanie služieb malým podnikom.

Počas uplynulého roka spoločnosti Elance podstatne zlepšila svoju webovú platformu pre poskytovateľov aj kupujúcich, takže je to viac ako len miesto, kde môžete prehliadať projekty, ktoré sa majú ponúkať alebo nájsť dodávateľov. V súčasnosti existujú podstatné funkcie komunity (rozšírené profily poskytovateľov a diskusné fóra), v ktorých dodávatelia môžu zdieľať a zdieľať tipy. Existuje blog, ktorý poskytuje tipy a rady. V pozadí je tiež "virtuálny pracovný priestor", ktorý uľahčuje a uľahčí proces komunikácie a spolupráce na projektoch tak pre kupujúceho, ako aj pre dodávateľa.

Taktiež som sa šťastne stretol s Emily Bordersovou a Kathleenom Gratehouseom z Borders + Gratehouse Public Relations po rokoch e-mailovej a telefonickej komunikácie. Spoločnosť založená na západnom pobreží zastupuje spoločnosť Elance a množstvo ďalších poskytovateľov, ktorí slúžia na trhu malých podnikov.

* * * * *

Infusionsoft – Spoločnosť Infusionsoft, ktorá ponúka automatizovaný sledovací marketingový systém, bola prítomná aj na show. V poslednej dobe spoločnosť Infusionsoft implementovala niekoľko ďalších balíčkov, ktoré jej umožňujú cenovo dostupnejšie než kedykoľvek predtým, aby vyskúšali svoj produkt (viac informácií tu).

Citoval som Clate Masku, generálneho riaditeľa spoločnosti Infusionsoft, v krátkych poznámkach na summite, pričom som použil jeden z tipov, ktoré dáva na rozhlasových spotoch na mojej show (Infusionsoft je náš sponzor na rozhlasovú show): "Neboj sa," to je dobré poradenstvo pre všetkých z nás, ak chceme uspieť v podnikaní - mnohokrát tieto 4 slová mi dali dodatočnú podporu, aby som sa zameral na to, čo chcem dosiahnuť v podnikaní.

* * * * *

PexCard – Toffer Grant, generálny riaditeľ a zakladateľ spoločnosti PexCard, so mnou strávil niekoľko minút. PexCard je predplatená karta Visa (vydaná spoločnosťou The Bancorp Bank), ktorú môžu podniky využiť na pokrytie nákladov na zamestnancov v tejto oblasti. Napríklad, ak máte obchodný tím, ktorý je často na ceste, ktorý uskutočňuje predajné hovory alebo manažér kancelárie s drobnými hotovostnými oprávneniami, PexCard môže byť financovaný do určitej výšky, aby umožnil vašim zamestnancom platiť za výdavky pomocou karty Visa.

Služba PexCard odstraňuje potrebu vyplniť formuláre na úhradu výdavkov a všetky papierové práce. Ako vlastník / správca firmy máte vždy kontrolu prostredníctvom webového administratívneho panelu.

Začína sa časť 2 pokrytia summitov Small Business.

15 Komentáre ▼