Nie odkedy "Groundswell" existuje taká dôkladná kompilácia histórie, informácií a skutočnosti strategický radu o tom, ako využiť silu sociálnych médií pre vaše podnikanie.
$config[code] not found"Era na Facebooku: využívanie online sociálnych sietí na vytváranie lepších produktov a predaj viac vecí" je najnovšia kniha, ktorú som dostala od autora Clara Shih. A je to úžasné.
Viem, znieť túto knihu nadšene. Dovoľte mi, aby som vám povedal prečo. Často autori alebo vydavatelia mi posielajú knihy. Nie je nezvyčajné, aby sa knihy objavili na prahu párkrát týždenne. Vezmem knihy, ktoré prídu, a umiestnia ich do dosť veľkej hromady v mojej kancelárii. Čítal som ich a potom som napísal recenzie tých, o ktorých si myslím, že si to najviac oceníte.
Ako viete, preskúmala som niekoľko sociálnych médií, ktoré som predtým odporúčal pre začiatočníkov. Ale všetky tie knihy začiatočníkov mi zanechali myslieť nad ostatnými.
A čo tí z nás, ktorí prijali sociálne médiá a chceli len o niečo viac mäsa … trochu viac histórie … trochu viac usmernenia o tom, ako využiť tieto mocné nástroje v našom podnikaní? No, tento týždeň som si vybral "Era na Facebooku", aby som odpovedal na túto otázku.
Prvá vec, ktorú som urobil, bolo pozrieť sa na knihu na trochu niečo o autorovi. V tomto bode som si nebol istý, či kniha bola pre začiatočníkov alebo medziproduktov. Tu je to, čo som našiel.
Clara Shih, autorka, vlastne vytvorila Faceconnector, prvú obchodnú aplikáciu na Facebooku. Clara je zakladateľom a generálnym riaditeľom spoločnosti Hearsay Labs, ktorá pomáha značkám premeniť ich prítomnosť v službe Twitter a Facebook na akčné príležitosti na angažovanosť a merateľný predaj. Bola tiež riaditeľkou produktovej rady App Exchange, trhoviska Salesforce.com a pozná jej veci. Ako keby to nebolo dosť dôveryhodnosti, ona tiež pracovala v stratégii a obchodných operácií v spoločnosti Google a ako vývojár softvéru v spoločnosti Microsoft. Na knižnej bundy vás pozýva, aby ste ju sledovali na Twitteri a prečítali si ju na Facebookera.com.
Kniha pochádza z troch častí:
Časť I: Stručná história sociálnych médií.
Normálne by som sa nemala zaujímať o túto časť, ale keď zoberiete do úvahy životnú skúsenosť autora, ako by ste nemali chcieť čítať túto časť? Osobne milujem vedieť a chápať, ako sa veci robia. Myslím, že sa môžem úplne zapiť do show o tom, ako robia Oreo cookies - a tak som túto sekciu zjedol.
Časť II: Premena spôsobu podnikania.
Nebol som na začiatku taký rozrušený o tejto časti, ale to bolo predtým, než som začal čítať. Existujú kapitoly o transformácii predajného cyklu, kde vám Clara pomáha podrobnejšie porozumieť tomu, ako môžete používať sociálne médiá ako akýsi systém CRM (Customer Relationship Management). Potom sa zvyšok úseku dostane do hlbokých detailov o takých veciach, ako je hypertargeting; schopnosť Facebooka doslova rozkúskovať do demografických segmentov, aké ste nikdy nesnívali, bolo možné. Mohol by som pokračovať, ale mám ešte ďalšiu sekciu, o ktorej vám poviem.
Časť III: Vaša krok za krokom na používanie Facebooku pre firmy.
A nakoniec, časť, ktorú sme všetci čakali, ako skutočne používať Facebook pre podnikanie. Viem, že tam je presne 972 000 článkov (od tohto písania) s presnou frázovou zhodou "Ako používať Facebook pre podnikanie". Ale to je napísaná ženou, ktorá ju prakticky vynašla. Nemali by sme si prečítať túto časť a urobiť s ňou? Povie vám presne, ako zapojiť zákazníkov, získať správu, budovať a riadiť vzťahy, ako aj riadenie a stratégiu podnikov.
Len druhý deň som bol zapojený do tweet chatu, kde ľudia začali žiadať zdroje o tom, ako vytvoriť stratégiu sociálnych médií pre ich podnikanie. Nechcel som potom vylievať fazuľa - ale teraz vám poviem odpoveď. Vyzdvihnite svoju kópiu knihy "The Facebook Era" a získajte vyššie vzdelanie o tom, ako používať Facebook pre podnikanie.
* * * * *
