Spýtal som sa niektorých špičkových obchodníkov na trhu, odborníkov na malé podniky a blogerov jednu krátku a sladkú otázku:
"Prosím, zdieľajte jedno z vašich najlepšie zachovaných marketingových tajomstiev"
Bez ďalšieho dôvodu, tu sú ich marketingové tajomstvá:
PRÍSTUP A UCHOVÁVANIE ZÁKAZNÍKOV
- Seth Godin, SethGodin.com - "Urobte sľuby a nechajte ich. Je zrejmé, že sa to stalo tajomstvom. "
- Jackie Huba, Kostol zákazníka - "Prilákanie je nový predaj. Je to najmenej viditeľný a najmenej preskúmaný princíp za väčšinou spoločností, ktoré dnes rýchlo rastie z úst. "
- Jonathan Fields, Prebudiť na kolesách - "Rozhodnite sa, či chcete podať vaše ego alebo vašu rodinu. Sexy, drahé kampane na vytváranie obrázkov môžu vyhrať vašu reklamnú firmu Clio, ale s výnimkou výnimiek nekladú na vašom stole peniaze do banky alebo jedla … aspoň na úrovni, ktorú si malé firmy môžu dovoliť. Takže v prvých dňoch riadite svoje snahy o značku s bezplatnou PR a utrácajte svoje peniaze na merateľný marketing s priamou odpoveďou, ktorý prináša výnosy X dolárov za každý dolár vynaložený na marketing. "
- Toby Bloomberg, Diva Marketing - "Zabudni na to, čo tvoja mama alebo kazateľ naučil. Zlaté pravidlo nefunguje pri tvorbe marketingovej stratégie. Vaši zákazníci nechcú, aby sa s nimi zaobchádzalo "ako by ste chceli byť zaobchádzaní". Pri porozumení vašim zákazníkom môžete zistiť, že ich hodnoty, potreby a očakávania sa líšia od vašich zákazníkov. Nové zlaté pravidlo pre obchodníkov: Urobte svojim zákazníkom, ako by ste chceli liečiť. "
$config[code] not found- Scott Shane, autor knihy "Ilúzie podnikania” - "Údaje ukazujú, že väčšina podnikateľov súťažia o ceny, ale to vedie k tomu, že firmy majú horšie výsledky. Nové spoločnosti sú lepšie konkurovať službám, kvalite alebo inej dimenzii. "
- Tim Berry, príbehy plánovania štartov - "Jedným z najdrahších mýtov v marketingu je, že nižšia cena vytvára vyšší objem. To môže platiť pre uhlie alebo benzín, ale nie pre väčšinu firiem. Nižšia cena znamená, opýtajte sa sami seba: vždy si najesť za najnižšiu cenu reštauráciu? Kúpiť najnižšiu cenu oblečenie? Pohybujete najlacnejšie auto? Cenník je vašou najlepšou hodnotou. "
- Andy Birol, autor knihy "5 katalyzátorov až 7-násobný rast" "Snaží sa uspokojiť svojich zákazníkov, príliš veľa obchodníkov sa domnieva, že musia presiahnuť očakávania. Ešte lepšie, obchodníci by sa mali len opýtať a počúvať, pretože to, čo sa budú učiť a počuť, je často iná, skromnejšia potreba, ktorá, keď sa naplní, ziskne zákazníkovi. "
- Drew McClellan, Drewova marketingová minúta - "Menej. Jedným z najviac lákavých aspektov marketingu je skutočný smorgasbord rôznych marketingových taktík, ktoré môžete hádzať do marketingového plánu. Je to skoro ohromujúci.
Mnohí marketingoví profesionáli robia veľmi pochopiteľnú chybu, keď veria, že viac je lepšie. Ale mýlia sa.
Budete oveľa úspešnejší, ak budete robiť menej, ale urobíte im lepšie. Vyberte si 3-4 marketingové taktiky, ktoré si myslíte, že vaše publikum skutočne ocení a budete riadiť správanie / akciu, ktorú hľadáte. Potom zistite, ako ich môžete urobiť mimoriadnym spôsobom.
100% konzistencia. 100% relevantnosť. Menej. Ale urobte im lepšie. "
KOMUNIKÁCIA A SPRÁVA
- Scott Ginsberg, ten chlap s menom - "Nemáte vizitku. Mať kartu filozofie. Aby ste to urobili, položte si otázku: "Keby všetci robili presne to, čo som povedal, ako by svet vyzeral?" Poďte s 5-10 odpoveďami a potom ich vytlačte na peknej, hrubej vrstvenej karte. Zahrňte svoje kontaktné informácie, obrázok, značku atď. Dajte to každému. Bude to jediná karta, ktorú nebudú vyhodiť. Tento marketingový nástroj mi priniesol viac ako 50 000 dolárov v nových obchodoch. "
- Brian Moran, vydavateľ Small Business Edge - "MALŠIE ĎALŠIE: V dnešnom preplnenom svete sú vaši zákazníci bombardovaní každý deň tisíckami správ. Aby ste sa dostali nad hladinu hluku, musíte okamžite zachytiť ich pozornosť a potom ich podržať a zároveň im dávať svoje ihrisko. Musíte byť schopní doručiť vašu správu, ak je to potrebné, do 25 slov alebo menej. Zahrňte hlavnú funkciu a hlavný prínos správy. Ak ste potenciálneho zákazníka zavesili, radi sa vás budú opýtať na ďalšie informácie. "
- Yvonne DiVita, WME Knihy - "Najlepšie, najlepšie marketingové tajomstvo, ktoré mám, je: Ukážte nadšenie. Blogujem, chodím na sieťové udalosti v režime offline, hovorím, osobne odpoviem 95% e-mailu, ktorý dostanem … a vo všetkom prezentujem sústredenú, šťastnú a nadšenú tvár komukoľvek, s kým som hovoril. Nemusím predstierať nadšenie, pretože som naozaj nadšený ľuďmi. Čo robia, ako to robia, a prečo to robia. A vezmem viac vizitiek, ako dám - lepšie sa neskôr spojiť s osobnou poznámkou. Som fascinovaná a dychtivá počuť o nových podnikoch alebo produktoch.
To ma nepodniká a nie je zamýšľané. Je určený na overenie poslucháčovho nápadu - a niekedy ponúka radu. Z tohto dôvodu si ma pamätajú ľudia. A posielajú mi odporúčania. Väčšina môjho podnikania sa dosahuje prostredníctvom sprostredkovania. Nemusím tráviť veľa peňazí na marketing - pretože môj najlepší marketingový nástroj je moje vlastné nadšenie pre ľudí, s ktorými stretávam. Je to nezabudnuteľné - a vytvára to lepšie ako iné, čo robím. "
$config[code] not found- Siamak Taghaddos, GotVMail Communications - "Ľudia nemajú radi predaj. Ak tak urobia, trávia svoj voľný čas v predajniach automobilov. Namiesto toho ľudia chcú byť informovaní, chcú byť vzdelaní. Zistíte, že tí najlepší zákazníci sú tí, ktorí sa vzdelávate o vašom produkte alebo službe a kto sa potom rozhodne kúpiť, pretože je pre nich vhodný.
Vyhliadky, ktoré kupujú váš produkt / službu, ale nie sú vzdelané o vašej ponuke, budú sklamaní. Nebudú sa vrátiť zákazníkom. A čo je ešte horšie, povedia ostatným, ako ich "predali". Vo veku internetu to môže byť rýchlo veľmi deštruktívne pre vaše podnikanie. "
- Michael Port, autor knihy "Book Yourself Solid" - "Všetky predaje začínajú jednoduchou konverzáciou. Môže to byť rozhovor medzi vami a potenciálnym klientom alebo zákazníkom, medzi jedným z vašich klientov a potenciálnym postúpením, alebo medzi jedným z vašich kolegov a potenciálnym postúpením. Účinný predajný cyklus je založený na premene týchto jednoduchých rozhovorov na vzťahy dôvery s potenciálnymi klientmi v priebehu času. Vieme, že ľudia kupujú od tých, ktorým majú radi a ktorí im dôverujú. Ale ako sir Winston Churchill kedysi povedal: "Je chybou, keď sa pozriem príliš ďaleko dopredu. Len jeden reťazec v reťazci osudu sa dá narábať naraz. "
- John Battelle, Searchblog - "Najlepšie uchovávané tajomstvo v marketingu je investovať svoj čas do vyvolania a reagovania na spätnú väzbu vášho zákazníka, aj keď je to negatívne. Je to tajomstvo budovania siete evanjelistov, ktorí stále dávajú svojmu biznisu … "
ONLINE MARKETING
$config[code] not found- John Jantsch, Duct Tape Marketing - "Staňte sa novinárkou - nie, nepredstavujem skutočnosť, že sa pripojíte k zamestnancom nejakej publikácie, ale akceptácia nových mediálnych nástrojov, ako sú blogy a podcasty, zmenila marketingové stoly - tak využite príťažlivosť aportéra a začnite blog a podcast a požiadajte o rozhovory s vedúcimi predstaviteľmi priemyslu, lídrami komunity, autormi a možno aj s vašimi najväčšími vyhliadkami. Namiesto toho, aby ste požiadali o stretnutie s cieľom preukázať svoj produkt, požiadať o to, aby ste vyzerali vo svojom ďalšom blogu alebo podcastovej epizóde. Automaticky zmeníte svoj stav v očiach, posilníte svoju úlohu odborníka a vytvoríte skvelý obsah pre vaše marketingové materiály. "
- Yaro Starak, Podnikateľská cesta - "Je to niečo, čo robím, že robia veľmi málo ďalších blogerov - vytvoriť zoznam e-mailov. Môj tajný tip nie je vytvoriť zoznam - to je celkom zrejmé pre každého, kto predáva online. Ako používate svoj zoznam a svoj blog spoločne, to je moje tajomstvo.
Tu je jeden jednoduchý príklad. Napíšem recenzie produktu na môj blog. Napísal som pevné hodnotenie, s mojim čestným názorom a čo si myslím, že je dobré a zlé o výrobku po jeho použití. I post článku na môj blog a zvyčajne robiť affeate predaja ako výsledok.
Potom napíšem krátky e-mail do môjho zoznamu, ktorý má priviesť ľudí k recenzii a pridať e-mail do mojej automatickej sekvencie. Od tohto bodu vpred v určitom okamihu každý, kto sa pripojí k môjmu zoznamu nakoniec dostane e-mail a navštívi recenzia. Tým sa zabezpečí, že k tejto revízii budem mať trvalý tok návštevnosti, a to aj dlho potom, čo sa skryje v mojom blogovom archíve A pokračujem v predaji affiliate.
To je vzorec pre pasívny príjem z jednoduchého písania jedného blogového článku a jedného e-mailu, hoci samozrejme to chcete robiť znova a znova s novými produktmi, aby ste vynásobili svoje zárobky. Veľa štastia!"
- Matt McGee, Small Business SEM - "SEO je rovnako ako tradičný marketing. V "skutočnom svete", chcete vytvoriť skvelý produkt a povzbuďte ľudí, aby o tom hovorili. Online, chcete vytvoriť skvelý obsah a spojiť s ním ľudí. Rovnaká teória a často rovnaké techniky. Rozvíjať vzťahy s novinármi offline; robte to isté s bloggermi online. Zapojenie zákazníkov do režimu offline; zapojiť sa do spoločenských komunít online. Dajte ľuďom niečo, o čom sa hovorí (a odkaz na), zapojte sa do rozhovoru a ste na ceste k úspechu SEO. "
- Liz Strauss, úspešný blog - "Najlepšou propagáciou je podpora iných ľudí. Propagujte svojich zákazníkov, ich priateľov a vašich. Vždy sa snažte nájsť to, čo ostatní ľudia robia dobre a byť prvý, kto o tom hovorí. Buďte prvý, kto ukáže ľuďom smerom k nim. Nie je lepší spôsob, ako ukázať, že ste štedrý tímový hráč, skvelý posudzovateľ zručností a charakteru a úplne presvedčený o práci, ktorú robíte. "
- Maki, editor, Dosh Dosh - "Včasnosť je moje marketingové tajomstvo. Mnoho obchodníkov hovorí o vytváraní sietí s vplyvmi a úspešne budovať dôveru s ich publikom, aby vyvolali rozšírenie značky. Zatiaľ čo vývoj dôveryhodných ukazovateľov je dôležitý, myslím, že niektoré z najúspešnejších online marketingov sa robia ako reakcia na aktuálne udalosti, udalosti a novinky. Najlepšie marketingové poradenstvo, ktoré mám, je byť včasné, reagovať na sociálno-kultúrnu spätnú väzbu a potom na ňu využívať kooptovaním jazyka alebo rámca incident / subkultúra.
Noviny sú výrobcovia publicity. Sledujte ich pozorne, pretože to, čo číta zákazník alebo publikum, ovplyvňuje ich názory.Sledujte ich spätnú väzbu. Obchodujte s vašou firmou tým, že vykopáte a budujete na prirodzenom toku správ. Včasnosť je príležitostný a účinný spôsob, ako nielen vybudovať relevantnosť, ale preukázať, že vaše podnikanie je v súlade s obavami komunity. "
- Mack Collier, Vírusová záhrada - "Úspech v blogovaní závisí od toho, že má vstavaný priamy prínos pre ostatných. Napríklad veľa firiem chce prístup k blogu ako spôsob predaja produktov zákazníkom. Ale blogy nefungujú dobre ako priamy predajný kanál. Kľúčom je najprv poskytnúť čitateľom výhodu vytvorením obsahu a komunity, ktorá im ponúka hodnotu. Poskytnutím priameho prínosu čitateľom spoločnosť nepriamo profituje z nárastu predaja vďaka úsiliu o blogovanie. Ale ak sa spoločnosť namiesto toho pokúša priamo propagovať sami seba, čitatelia nebudú v tejto veci vidieť žiadnu hodnotu a blog zomrie. "
- Guy Kawasaki, Truemors - "Urobte opak toho, čo blogeri myslia, že by ste mali robiť."
MARKETING SOCIÁLNYCH MÉDIÍ
- Dharmesh Shah, Hubspot - "Sila internetového marketingu druhého rádu: Malé podniky by mali zvážiť pozitívny marketingový vplyv" druhého rádu "v internetovom marketingu. Účinok druhého rádu je, keď sa priamo nepodporujete, ale pomáhate podporovať ostatných, ktorí sa s vami spomínali, s vami prepojenými alebo s odkazom na myšlienku alebo koncept, s ktorými súhlasíte. Najjednoduchším príkladom je, keď blogger spomína vašu firmu v článku, ktorý píše (aj keď ste spomenutí len náhodne). Ak sa vám článok páči, mali by ste pomôcť propagovať článok na stránkach sociálnych médií (Digg, StumbleUpon atď.). Je to lepšie ako snaha propagovať sami seba a môže často vytvárať významnú návštevnosť, PR a marketing dobrej vôle. "
- Brent Leary, hostiteľ technológie pre firmy $ ake Radio - "Propagujte svoju knihu, blog, podcastovú sériu alebo firmu pomocou odkazov LinkedIn Answers. Nie, nehovorím o spamovaní LinkedIn. Tu je to, čo robíte: Požiadajte o názory na konkrétnu tému a prepojte sa na svoj blog, atď. V odpovediach LinkedIn. Niektorí ľudia budú tiež dostatočne zaujatí, aby navštívili váš blog, preverili vašu knihu, prihlásili sa na odber vašej podcasty - skontrolujú, s čím súvisia vaše otázky.
Okrem toho, ak citujete niektoré z odpovedí, ktoré dostanete (na vašom blogu alebo ich použite v rozhovore v rozhlase alebo v článku, ktorý napíšete na publikovanie), potom by ste mohli dostať ďalší vírusový účinok. Pretože tí, ktorí sú citovaní, môžu prejsť okolo odkazu, ktorý sa ich týka, ich priateľov, kolegov a rodiny.
Robil som to, keď som rozhovoril Don Tapscott o svojej knihe Wikinomics. V odpovediach LinkedIn, pred vystúpením som sa spýtal, či niekto má otázku, ktorú chceli, aby som sa opýtala Donu. Mám niekoľko pripomienok a v mojej rozhlasovej relácii som použil jednu z otázok navrhnutých čitateľom, ktoré na ňu odkazujú zo zobrazenej stránky. Tento čitateľ mi neskôr poslal e-mail, ktorý povedal, že prešiel výstavným odkazom na ostatných a napísal aj svoj vlastný záznam blogu, ktorý spája show. A ukázať poslucháčom mal prospech počuť otázku, že sami mohli chcieť požiadať slávneho autora. "
- Jennifer Laycock, editor, vyhľadávač - "Jedným z najmenej využívaných stránok sociálnych médií pre jemný marketing je Flickr.com.
Myslím, že ľudia si Flickr predstavujú ako ďalšie miesto na ukladanie svojich obrázkov. V skutočnosti je Flickr naplnená živými spoločenstvami vysoko angažovaných používateľov. Existuje skupina pre diskusiu a zdieľanie fotografií pre takmer akúkoľvek tému, na ktorú si môžete myslieť. Teraz je ľahké to napísať a povedať "všade sú diskusné skupiny", ale to by bolo chybou. Vidíte, že diskusné skupiny na Flickri sú tvorené ľuďmi, ktorí nielen rozprávajú o týchto témach, ale postarajú sa o to, aby urobili fotografie a nahrali tie fotky. To znamená, že členovia skupiny Flickr majú tendenciu byť viac fanatickí ohľadom ich témy ako váš priemerný člen diskusnej rady.
Existuje niekoľko skvelých spôsobov, ako využiť funkciu Flickr.
1.) Môžete sa pripojiť k skupine a umiestniť do diskusných vlákien, aby ste sa stali odborníkmi. To vedie ľudí k vášmu profilu, kde môžete ľahko propagovať svoju webovú stránku, blog, atď.
2.) Môžete geotagovať svoje obrázky. Flickr je vo vlastníctve spoločnosti Yahoo !, takže podľa môjho názoru je len otázkou času, kým Flickrovy geotagged obrázky nebudú mať spojenie s Yahoo Travel. Ktokoľvek, kto vlastní turistickú destináciu, by bol bláznivý, ak by nemal nahrávať geografické fotografie svojich hotelov, pozemkov, blízkych turistických trás alebo akéhokoľvek iného scénického miesta.
3.) Môžete pridať popisy, značky a dokonca i obrázky v titulkoch na fotografie. Môžete tiež pridať odkazy. Vytvára nové odkazy z cenných stránok a riadi priamu návštevnosť vašich stránok. Kľúčom je uistiť sa, že nepridávate odkazy na viac ako 10 alebo 15% vašich fotiek. Rovnako ako v prípade každej sociálnej komunity, musíte pridať väčšiu hodnotu, ako vyťahujete.
4.) Môžete vytvárať vzťahy s ostatnými vášnivými blogermi vo vašom výklenku. Zistil som, že Flickr môže naozaj rýchlo sledovať vaše pokusy o pripojenie do siete. Keď hovoríte s ľuďmi prostredníctvom služby Flickr s avatarom a fotografiou, je oveľa jednoduchšie vyniknúť.
Kľúčom je, že Flickr bude pracovať len pre firmy, ktoré majú vizuálnu zložku. Záhradníci, záhradníci, personálni dealeri, šéfkuchári, salóny, turistické miesta … "
A, samozrejme, váš skromný autorský tip:
- Anita Campbell, Trendy malých podnikov - "Toto je tip pre tých z vás, ktorí prevádzkujú blogy a on-line publikácie: Zachovávajte PR ľudí s úctou.
(1) PR ľudia prinášajú správy, vaša komunita bude mať hodnotu a ušetrí vám čas, keď ju nájdeš sám. Nenavrhujem, že by ste sa opakovane zverejnili tlačové správy. Namiesto toho použite uvoľnenie iba ako východiskový bod. Zbierajte ďalšie fakty. Potom napíšte svoj spôsob.
$config[code] not found(2) PR zástupcovia vám prinesú lopatky a exkluzívne. PR zástupcovia, ktorí prichádzajú veriť, že vám zašlete novinky skoro pod "embargom". Takisto sprístupnia vedúcim pracovníkov spoločnosti rozhovory.
(3) PR zástupcovia rozošlú svoj článok o svojom klientovi na e-mailových distribučných zoznamoch a na firemných intranetoch. Niekedy sa spojíte späť z sekcie Tlač stránky klienta. To môže viesť k značnej premávke. (Nikdy sa nepoužívajte na získanie odkazov, písajte objektívne a len o hodnotných predmetoch pre vaše publikum - stále dostanete odkazy a zachovate si sebavedomie.)
(4) Nestrácajte svoju povesť na verejnosti na vašom blogu u nejakého neskúseného zástupcu PR, ktorý poslal nepríjemné e-mailové ihrisko. Stačí kliknúť na tlačidlo "odstrániť". Nie je žiadna nádej na to, aby verejní nepriatelia firiem PR. "
Na záver chcem zdôrazniť jedno konkrétne tajomstvo od Ivany Taylorovej. Ivana bola mojou "partnerkou v zločine". Využila svoje kontakty v oblasti marketingu, aby oslovila mnohých, ktorí prispeli a jej pomoc bola neoceniteľná (ďakujem, Ivana!). Tu je starostlivo chránené marketingové tajomstvo Ivany Taylorovej:
- Ivana Taylor, stratégia Stew - "Zacieľte na tie trhy a zákazníkov, ktorých milujete, ktoré vás lásku späť. Inými slovami, nepracujte s trhlinami alebo ľuďmi, ktorým sa nepáči. Existuje dostatok zákazníkov pre všetkých a tí, ktorí vás milujú, oceňujú to, čo robíte, a vidíte tak veľa hodnoty, že práca s vami je doslova neoceniteľná. Prvým krokom k tomu je poznať svoje silné stránky a špeciálne darčeky, ktoré vás neodolajú cieľovému publiku. Ďalším krokom je ich milovať dosť, aby ste vedeli, čo chcú, a potom ich dajte láskyplne a zo srdca. "
Zdieľajte svoje marketingové tipy
Ste pripravení zdieľať jednu z vašich najlepšie zachovaných marketingových tajomstiev? (Povedzme, žiadame len o jednu - nemusíte sa vzdať všetkých vašich tajomstiev.) Chceme vás počuť v komentároch nižšie. Povedzte nám jedno z vašich marketingových tajomstiev, ktoré vám dobre pracovali.
Na konci februára vezmeme VAŠE príspevky z pripomienok a pridáme ich s uvedenými pripomienkami. Skombinujeme 100 najlepších tipov do stiahnuteľného dokumentu PDF, ktorý môžete použiť na svojom blogu alebo webovej stránke ako zdroj pre svojich klientov a čitateľov. alebo vytlačte dokument pre svoj marketingový kit, keď zavoláte vyhliadky. Je to skvelá príležitosť na zvýšenie viditeľnosti vášho marketingu tým, že ste boli zaradení do tohto dokumentu. Takže zdieľajte svoj marketingový tip!
163 Komentáre ▼
