Získanie ľudí na vašom webe je jedna vec. Dostať sa k nim robiť niečo, kým sú tam iné. A potom, samozrejme, prinútiť ich robiť to, čo vy chcieť robiť je ďalšia zviera úplne. Ale ako obchodník, to je vaša práca; aby ste niekoho na vašom webe dostali požadované opatrenie. Takže existuje nejaký spôsob, ako zvýšiť svoje šance na konverziu?
Absolútne.
$config[code] not foundAk zistíte, že zákazníci pristávajú na vašom webe, ale buď odchádzajú predčasne, alebo odchádzajú, bez toho, čo ste dúfali, že budú robiť, nižšie sú štyri tipy na optimalizáciu konverzie, aby ste to zastavili.
1. Propagujte výhody, nie funkcie
Vaša webová stránka nepredáva produkt alebo službu; predáva prospech pre zákazníka.
Nezáleží na tom, či je vaša firma nastavená na predaj životného poistenia alebo predražených toastrov, uvedomte si, že to nie je samotná položka, za ktorú platí váš zákazník. Nikto nemá záujem o vlastnosti tohto hriankovača. Čo oni sú zaujíma sa o prínos, ktorý bude mať na život.
Prínosom môže byť lenivé nedeľné ranné raňajky u stola so svojou rodinou alebo ušetríte 15 minút každé ráno, pretože táto hriankovač rýchlejšie varí zamrazené vafle. Nie sú to rysy, o ktoré sa zaujímajú - je to prínos pre ich životy a príbeh za nimi.
A to je to, čo musíte propagovať. Propagovaním výhod pre svojich zákazníkov im ukážete, čo je v stávke, a dajte im príbeh, ktorý nemôžu prekonať. Podporujte to, nie vaše štyri možnosti kúrenia.
2. Odstráňte rozptýlenie
Viete, akú cestu chcete niekoho vziať, keď pristane na vašich stránkach s produktmi. Chcete, aby boli položky pridané do nákupného košíka a buď pokračovať v nakupovaní alebo odhlásiť. To je všetko. Dve veci. Tak prečo im dávate 10 rôznych možností a nasmerujete ich na mora, kde nie sú nákupy rozptýlené? Pokiaľ ide o dizajn, menej je viac. Ľudia nemôžu zvládnuť viac ako niekoľko možností. Ak mi ukážeš, že máš na svojom webe 500 rôznych párov tenisiek a pokúšate sa mi ukázať všetkým, rovnako ako všetko ostatné oblečenie, utiekam kričať. Nemôžem spracovať toľko možností. A (bohužiaľ pre vás) vaši zákazníci sa od mňa moc nelíšia.
Pozrite sa na vašu webovú lokalitu, najmä stránky určené na konverziu, a zbavte sa niečoho, čo neslúži na zamýšľaný účel tejto stránky. Nemôžem sa dostať z nákupného košíka na svoju domovskú stránku jediným kliknutím. Všetko, čo by som mohol urobiť, je dokončiť svoju pokladňu. Dajte mi niečo, čo by odvrátilo od nákupu a budem si to vyberať zakaždým. Nedajte mi niečo a ja budem robiť nič iné, len zadajte informácie o svojej kreditnej karte.
3. Vytvorte jasnú výzvu na akciu
Možno viete, čo chcete, aby zákazníci urobili na vašom webe, ale nie? Ak to nie je, pretože nevytvárate jasné (alebo presvedčivé) dostatočné výzvy na akciu, aby ste ich mohli presunúť. Povzbudzujte pohyb vpred pomocou farebných, vizuálnych podnetov a hierarchie stránok, aby ste viedli ľudí k určitej akcii. Nebojte sa povedať niekomu, aké to je, čo chcete, aby robili - kupujte, kliknite, čítajte, prihláste sa, prihláste sa, priatelia atď. Vaši zákazníci nevedia, čo majú robiť, kým im nepoviete výzva na akciu, ktorá upúta ich pozornosť a udržiava ich na ceste. Craft CTA okolo týchto cieľov stránok.
4. Be Smart o umiestnení
Záležitosti týkajúce sa umiestnenia. V dávnych časoch, keď ľudia dostali informácie z novín (viem, ideme spôsob späť), novinári dbali na to, aby sa uistili, že najdôležitejšie informácie boli nad záhybom, pretože to bola ich najlepšia šanca, aby ich publikum videl. Na webe máme vlastné nad záhybom. Je to všetko, čo môže používateľ vidieť skôr, než bude musieť posúvať stránku nadol. Ale tiež vieme, že existujú aj iné horúce miesta, na ktoré sa upútava oko užívateľa - ako zlatý trojuholník. Keď spracovávate svoje výzvy na akciu, uistite sa, že ich umiestňujete priamo do zorného poľa používateľa. Študnite, ako ľudia navigujú na vašom webe a umiestnite tieto konverzné tlmiace položky tam, kde budú ich oči.
Ak si všimnete, že ľudia pristávajú na vašom webe, ale nekonvertujú, mohlo by dôjsť k tomu, že idete po nesprávnej návštevnosti. Alebo by to mohlo byť, že jednoducho nedokážete veľmi dobre pracovať s pohybom, ktorý máte. Štyri vyššie uvedené tipy vám pomôžu zvýšiť počet konverzií, ktoré sa dejú na vašom webe, tým, že udržia zákazníkov úlohu a odstránia akékoľvek zbytočné rozptýlenie.
8 Komentáre ▼
