E-mail je základným komunikačným nástrojom digitálneho veku. Pre marketingových profesionálov je zoznam e-mailov dôležitou súčasťou akejkoľvek digitálnej marketingovej stratégie. Jednou z najdôležitejších častí modernej reklamy a marketingu je skutočne vytvorenie zmysluplných interakcií so zákazníkmi. E-mail umožňuje dostatočnú príležitosť, ale iba vtedy, ak obchodníci starostlivo analyzujú a optimalizujú svoj prístup k e-mailovému marketingu.
$config[code] not foundVäčšina ľudí má priečinok s nevyžiadanou poštou, ktorý preteká e-mailmi, ktoré nikdy nečítajú, alebo jednoducho odstránia po prijatí. Ak ste obchodník, dúfajme, že zákazníci povolia vaše e-maily do svojich doručených a ste sa presvedčili, že nie sú automaticky zachytené spamovým filtrom. Aké motivácie však musia vaši zákazníci urobiť, ak nepovažujú vaše správy za cenné?
Prehodnoťte svoju e-mailovú stratégiu na základe e-mailových trendov z roku 2016
Mnohé spoločnosti nedokážu vynaložiť primerané úsilie na ich e-mailový marketing a väčšina poznámok pre svojich zákazníkov je jednoducho automaticky vygenerovaná reakcia na akcie zákazníkov (jedným z najbežnejších príkladov je e-mail s potvrdením o preprave pri online nákupoch). Niektoré spoločnosti posielajú automatické pripomienky týkajúce sa predaja, propagácie a nepoužívaných bonusových ponúk, ktoré sú k dispozícii zákazníkom, ale je tu ešte veľa príležitostí na ďalšie rozšírenie e-mailového marketingu.
Vzhľadom na niektoré trendy v dizajne e-mailu, ktoré dnes vidíme, je tu niekoľko vecí, ktoré môžete považovať za dýchanie nového života do vašej e-mailovej marketingovej stratégie:
- Zabezpečte vstavaný zdieľateľný obsah, Väčšina ľudí prehliada e-maily na mobilných zariadeniach alebo ich počítače nakonfigurované, aby sa mohli prihlásiť do svojich účtov sociálnych médií pomocou niekoľkých jednoduchých kliknutí. Stimulujte zákazníkov, aby zdieľali obsah v e-mailoch prostredníctvom sociálnych médií.
- Požiadajte o spätnú väzbu, Zákazníci chcú vedieť, že ich názory a postrehy sú cenené. Ponúknite im jednoduchý spôsob poskytovania spätnej väzby vo vašom e-maile alebo odkaz na krátky prieskum. Zákazníci môžu byť schopní presne povedať, čo nefunguje vo vašej marketingovej stratégii.
- Vyslovte naliehavosť, Obmedzené ponuky a flashové propagácie sú vynikajúcim spôsobom, ako zvýšiť výnosy, ktoré vidíte z vašich investícií do e-mailového marketingu. Ak zákazníci šetria peniaze a nájdu hmatateľné výhody pri čítaní vašich e-mailov, je pravdepodobnejšie, že budú pokračovať.
- Odošlite pripomienky, Ak zákazník prihlásený na vašu webovú stránku vyplní nákupný košík, ale pred odchodom sa dostane od vašej stránky, jemné upozornenie môže byť dobrý spôsob, ako ho vrátiť a dokončiť predaj. Nastavte pripomienkové e-maily, ktoré sa posielajú po uplynutí určitej doby, keď zákazník na vašom webe naplní vozík. Používateľ mohol byť jednoducho rozptýlený.
- Poskytnite hodnotu, Dajte zákazníkom niečo cenné vo vašich e-mailoch. Mali by sa tešiť na vašu ďalšiu správu a nie na to, aby ju jednoducho odmietli hneď, ako príde. Keď poskytnete skutočnú hodnotu, zákazníci budú hladovaní viac - čo pomáha budiť angažovanosť.
- Dajte aktualizácie, Zahrňte krátke sekcie s nedávnymi aktualizáciami spoločností, najmä tých, ktoré zvýrazňujú vašu ľudskosť. Nedávne tweety a príspevky z Instagramu môžu byť zábavnou prídavkom k akejkoľvek marketingovej komunikácii (a môžu sa dať ľahko rozdeliť aj medzi sebou). E-mail s názvom "Rok v recenzii" môže tiež ukázať zákazníkom silu a silu svojej značky a vrátane správy o tom, čo urobili, aby pomohla, je úžasný spôsob, ako komunikovať s klientom.
- Zobraziť silu mobilného telefónu, Takmer každá značka má teraz vlastnú mobilnú aplikáciu. Zahrňte screenshoty najnovšej aplikácie alebo aktualizácie existujúcich možností vo vašom e-maile a zobrazte zákazníkom, ako vyzerá v telefóne. Je to fantastický spôsob, ako zvýšiť počet stiahnutí a ďalšie zapojenie.
- Nestrácajte vizuálnu príťažlivosť, Aj keď minimalistický vizuálny dizajn je už dlhé roky zlatým štandardom v digitálnych médiách, je dôležité, aby ste nekombinovali "minimalistické" s "holými kosťami". Vaše emaily by mali byť živé a mali by používať farebné palety, ktoré odrážajú vašu image značky. Vytvorte tučné vyhlásenia s voľbou farieb bez toho, aby ste prešli cez palubu a stali sa príliš ostenčnými. Nechcete mať jednoduchú čiernu a bielu stenu textu.
- Použite infografiky, Jedným z najzaujímavejších spôsobov, ako poskytnúť informácie ľahko stráviteľným a zaujímavým spôsobom, je infografika. Dobrý grafický dizajnér by mal mať malý problém s premenou vášho ročníka v recenzii alebo iných štatistík na zábavný a dramatický infograf.
Tento zoznam vymedzuje niekoľko spôsobov, ako môžete revitalizovať svoj e-mailový marketing a zmeniť ho z očakávaného, humorného komunikačného nástroja na silnú silu pre ovládanie zákazníckych interakcií. Nezabudnite, že technológia sa neustále vyvíja, ako aj spôsoby, akými komunikujeme navzájom. Pre majiteľov firiem to znamená, že vždy existujú nové spôsoby, ako osloviť zákazníkov, budovať povedomie o značke a podporovať zmysluplné interakcie.
Poslať e - mailom fotografiu pomocou programu Shutterstock
7 Komentáre ▼
