Takže ste zostavili krásny obchod s elektronickými obchodmi a dychtivo očakávame, že prevádzka začne pretekať.
V tejto chvíli si mnohí obchodníci s elektronickými obchodmi začínajú uvedomovať, že bez toho, aby robili správne typy marketingu, tento obchod nikdy nemôže prísť. Ľahko sa cítite frustrovaní alebo zmätení v širokej škále rôznych marketingových kanálov, ktoré máte k dispozícii, ale nestrachujte sa. Táto príručka je navrhnutá tak, aby vám poskytla 5 z najúčinnejších marketingových stratégií elektronického obchodu.
$config[code] not foundeCommerce marketingové stratégie
Investujte do vysoko kvalitnej obsahovej stratégie
Mnohí obchodníci s elektronickým obchodom vidia obsah len ako efektívny marketingový kanál, ale pre niektoré je obsahom životná krv celého ich podnikania.
Obsah je jedným z najúčinnejších a najdômžitejších marketingových stratégií, pretože sa spája s prakticky každým ďalším marketingovým úsilím. Napríklad jednoduchý blogový príspevok by mohol byť použitý vo vašom e-mailovom marketingu, účtoch sociálnych médií a stratégiách zacielenia na kľúčové slová v SEO, pričom súčasne pomôže vybudovať vašu značku a postaviť vašu stránku ako orgán v konkrétnom výklenku.
Vaša obsahová stratégia by sa mala primárne zamerať na vytváranie cenného obsahu, ktorý hovorí priamo vášmu publiku. Páteř vašej stratégie obsahu zahŕňa výskum:
- Cieľové publikum. Príďte s osobou, ktorá zapĺňa potreby a motiváciu cieľového publika. Týmto uľahčuje váš obsahový tím vizualizáciu, pre koho vytvára obsah.
- Problémy s vašim publikom. Tento výskum sa dá nájsť kdekoľvek, od osobných rozhovorov so zainteresovanými stranami až po prehliadanie špecifických fór ako napríklad Reddit. Aké sú bolestivé body a problémy, ktoré má vaše cieľové publikum? Aké sú niektoré zátarasy, ktoré spôsobujú, že ľudia váhajú pred zakúpením svojich produktov?
- Audit obsahu. Toto posúdenie zahŕňa vykonanie hodnotenia aktuálneho obsahu vášho webu. Nie je potrebné mať nepríjemné miesto naplnené mediostným obsahom. Tu je niekoľko otázok, ktoré by ste sa mali opýtať:
- Je to trvalo dobré?
- Existujú nejasné články?
- Sú ľudia zapojení do vášho obsahu na sociálnych platformách?
- Obsahuje to vaša značka spravodlivosti?
- Ak je obsah určený na konverziu, robí dobrú prácu?
- Konkurenčná analýza. Akonáhle budete mať pevné pochopenie toho, kde váš obsah stojí, vziať pohnúť sa na konkurenciu vašej značky a zistiť, ako to robí. Pravdepodobne zistíte, že mnoho špičkových značiek robí fenomenálnu prácu pri výrobe vysokokvalitného obsahu. Ak nie sú, máte ešte lepšiu pozíciu. Mohla by existovať obrovská príležitosť na vytvorenie hodnoty, ktorú konkurenti nedokážu poskytnúť.
Vytvorte Facebook reklamy okolo vašich najlepších častí obsahu
Obsah je len darček, ktorý stále dáva.
Obchodníci, ktorí vytvárajú extrémne dobré množstvo obsahu, môžu získať oveľa väčšiu hodnotu z týchto stránok, ak ich inzerujú, a nie len ich opúšťajú. To nielen umožňuje obchodníkom zvládnuť návštevnosť stránok a inšpirovať páčivé a zdieľané akcie, ale tiež umožňuje im poskytnúť cenné skúsenosti novým používateľom.
Vytváraním obsahu okolo potrieb vášho publika odpovedaním na otázky, poskytovaním poradenstva alebo poskytnutím hodnoty rôznymi tvorivými spôsobmi sú obchodníci schopní urobiť prvý pozitívny dojem.
Predpokladajme napríklad, že váš obchod predáva topánky.Namiesto toho, aby ste vytvorili reklamnú kampaň na Facebooku, ktorá by mohla vybuchnúť produktovú stránku pre niekoľko vašich topánok na vyzdvihnutie, môžete vytvoriť jeden kus obsahu s názvom "14 najlepších atletických topánok za leto pod 50 dolárov." Namiesto toho, aby ste museli vytvárať viac reklám okolo rôznych stránok produktov, stačí vytvoriť iba jednu reklamu pre konkrétny obsah.
Na tomto obsahu môžete mať odkazy na vaše stránky s produktmi a nechať ich preniknúť do predaja. Alternatívne by mohol byť väčší obsah založený na hodnote "Ako nájsť najlepšiu ponuku na topánky" s návodom, ktorý obsahuje niekoľko možnosti, ktoré nie sú založené na predaji, a jeden alebo dva odkazy na vaše stránky produktov.
Marketing sa vyvíjal v dôsledku neustáleho tvrdého predaja a nový vek digitálneho marketingu vyžaduje, aby obchodníci poskytovali svojim užívateľom hodnotu na každom kroku. Reklamovaním svojich najcennejších častí obsahu budete môcť riadiť návštevnosť, ktorá má záujem vyriešiť určitý problém.
To vám dáva príležitosť vložiť výzvy na akciu (CTA) v celom obsahu tak, aby ste zhromažďovali e-mailové adresy, aby ste vedeli konverzáciu alebo aby nasmerovali zainteresovanú návštevnosť na stránku produktu.
Emailový marketing pre uchovávanie
Email marketing je už viac ako 40 rokov z nejakého dôvodu: funguje to.
Obchodníci, ktorí sú schopní vytvoriť zdravý zoznam predplatiteľov, môžu segmentovať tento zoznam podľa konkrétnych kategórií a posielať efektívne správy pre konkrétne propagačné akcie. Ak ste napríklad stránkach na topánky, môžete poslať e-mail, ktorý inzeruje váš zľavnený predaj kupujúcim, ktorí majú vyššiu náchylnosť k nákupu z vašej kate- górie a ďalším e-mailom pre zákazníkov, ktorí majú tendenciu minúť viac peňazí na objednávku, E-mailový marketing v roku 2017 zahŕňa lákanie vašich potenciálnych odberateľov s potenciálnou hodnotou a následným dodaním. Tým, že nastavia očakávania o tom, čo budú dostávať a ako často, budú obchodníci schopní efektívne nastaviť základ, ktorý im umožní dôsledne zvládnuť návštevnosť nových stránok obsahu a produktov.
Táto stratégia vám nielen umožňuje osloviť vaše publikum v ľubovoľnom čase, ale umožňuje aj budovanie dlhodobého vzťahu. Dôsledným poskytovaním hodnoty vášmu zoznamu prostredníctvom užitočného obsahu vám umožní vybudovať vernosť značky. Čím efektívnejší je váš e-mailový marketing, tým efektívnejšie budú vaše celkové marketingové stratégie. Štatisticky, e-mailový marketing prináša podnikom v USA 4300 percent ROI.
Pravdepodobne najcennejšou súčasťou e-mailového marketingu je schopnosť zachovať vašu návštevnosť. To znižuje prirodzené riziko spojené s primárnym spoliehaním sa na jeden zdroj pre prevádzku, ktorý by potenciálne mohol zmeniť svoj algoritmus.
Napríklad menšie vylepšenie v algoritme Facebooku by mohlo drasticky zvýšiť náklady na dosiahnutie určitého počtu ľudí. Ak je podnik nadmerne závislý na ľubovoľnom zdroji, tieto vylepšenia algoritmu môžu byť smrteľné. Našťastie, e-mailový marketing zostal relatívne konzistentný a zároveň zachoval svoju účinnosť už takmer päť desaťročí.
Využívať recenzie produktov a sociálnych médií
Obchodníci často úplne prehliadajú svoje recenzie výrobkov ako zdroj marketingovej inšpirácie. Ekologické a spravodlivé recenzie produktov zohrávajú obrovskú úlohu pri formovaní dôvery s vašimi zákazníkmi a nemali by byť zastrčené v nejakom nejasnom kúte. V prvom rade by ste sa mali uistiť, že sú prítomní na vašich stránkach produktov a každej ďalšej stránke, ktorá je relevantná pre rozhodnutie o nákupe.
Hodnota recenzií však tu nekončí. Integrácia recenzií vašich produktov do stratégií e-mailového marketingu a sociálnych médií s cieľom presvedčiť ľudí o tom, že vaše výrobky majú prvý alebo druhý vzhľad, vám môže pomôcť priviesť návštevnosť, ktorá by inak prehliadla váš e-mail alebo reklamu.
Je dôležité, aby tieto recenzie boli vytvorené používateľmi a skutočné, pretože ak vyzerajú falošne, vaša značka by mohla skončiť s negatívnym dojmom.
Použiť spätné zacielenie reklám
Zákazník klikne na váš web a nájde produkt, ktorý sa mu páči. Pridávajú to do košíka a pokračujú v nakupovaní. Náhle … pop! Upozornenie na Facebook. Predtým zaviazaný zákazník rýchlo mení karty, aby skontroloval ich upozornenie na Facebook a začne sa do konverzácie. V momente, keď zákazník odváža vaše stránky, ich šance na dokončenie nákupu výrazne klesnú.
Opätovné zacielenie reklám umožňuje obchodníkom získať ďalšiu trhlinu pri predaji. Dynamické zacielenie umožňuje obchodníkom posielať reklamu založenú na určitých akciách používateľa. Tieto reklamy môžu byť prispôsobené konkrétnej akcii (t. J. Opustenie košíka) alebo môžu byť len spomienkou na vašu stránku pre používateľa, ktorý minul v minulosti značný čas. Táto stratégia pomáha vyplniť medzery v krátkej pozornosti priemerného internetového zákazníka.
$config[code] not foundExistuje niekoľko ďalších dôvodov, ktoré môžu spôsobiť odchod zákazníkov, okrem rozptýlenia. Pravdepodobne existuje niekoľko produktov podobných vašim a pohodlie pri nakupovaní online umožňuje nakupujúcim jednoducho prechádzať rôzne možnosti.
Zmena reklamy je užitočná, pretože má 70% vyššiu pravdepodobnosť prevodu než iný typ reklamy. To umožňuje obchodníkom získať viac zo všetkých ostatných marketingových stratégií tým, že vytvorí retargetingovú sieť, ktorá pomôže priviesť niektorých zákazníkov späť.
Záverečné myšlienky
Stratégia, ktorá stojí za týmito marketingovými tipmi, je umožniť obchodníkom, aby mohli osloviť nové publikum a súčasne vytvoriť komponent založený na uchovávaní. Tieto dve stratégie na vysokej úrovni spárované dohromady sa navzájom prehrávajú v krásnej harmónii.
Komponent založený na uchovávaní umožňuje obchodníkom získať ďalšiu šancu opätovným zacielením na zmeškanú návštevnosť a tiež "vlastniť" svoje publikum prostredníctvom e-mailového marketingu. To tiež robí zložku získavania zákazníkov oveľa efektívnejšou a lacnejšou prevádzkovaním vo väčšej miere.
Využitie týchto piatich tipov pre marketing spolu s ďalšími efektívnymi spôsobmi, ako pridať hodnotu k vášmu eCommerce stránke, vám pomôže nielen dosiahnuť väčší predaj, ale poskytnúť celkovo lepšie skúsenosti vašim zákazníkom.
Online obchodovať s fotografiou pomocou programu Shutterstock
3 Komentáre ▼
