No, ak ste fanúšikom televíznej show Undercover Boss , môžete (pravdepodobne správne) veriť, že nevýslovný generálny riaditeľ má lepšie výsledky.
$config[code] not foundAk ste nikdy nevideli show: Generálny riaditeľ spoločnosti strávil deň prácou v prednej časti. A kľúčom je, že nikto nevie, že sú generálnym riaditeľom. (Obraz je tu z epizódy Undercover Boss Boston Market.)
Je veľmi zaujímavé sledovať, ako generálny riaditeľ vykonáva "špinavú prácu" a dozvedieť sa o každodenných funkciách na predných líniách. Mnoho divákov je prekvapených, dokonca pobúrených, aby zistili, ako málo z nich vie o hlavných funkciách svojich podnikov. Teraz, kým môže byť pre vedúceho podniku prospešné pochopenie základných obchodných funkcií, existuje dobrý dôvod, prečo mnohí nemajú.
Vedúci predstavitelia firiem zostávajú veľmi zaneprázdnení a rozvíjajú víziu podnikania a vytvárajú správne stratégie a vzťahy, aby si uvedomili túto víziu. Veľmi zriedkavo sa podieľajú na skutočnej výrobe alebo predaji výrobku alebo služby poskytovanej spoločnosťou.
Sú to kapitáni na čele ich podnikania.
Môžu to robiť, pretože majú tím, ktorý riadi podnikanie. Najlepší lídri majú vieru v každého, kto bol vybraný na splnenie ďalších úloh.
Zatiaľ čo nemôžem povedať, že by ste nemali dávať pozor na to, čo sa deje v prednej línii vášho podnikania, môžem vám povedať, že ak sa príliš angažujete v predných líniách, nikdy nebudete efektívne rozvíjať svoje podnikanie. Kľúčom je vytvoriť si svoje podnikanie, a to nielen spustiť.
Tu je tri kroky, ako to urobiť práve takto:
Krok č. 1: Vybudovanie systémov
Mnoho majiteľov podnikov začína ako jack všetkých obchodov. Spúšťajú obchod, vykonávajú marketing, realizujú predaj, poskytujú zákaznícky servis, vyvíjajú produkt alebo poskytujú služby a vykonávajú všetky funkcie back office, ako je fakturácia a účtovníctvo.
Ak je to váš východiskový bod, urobte to inteligentne. Dokumentujte svoje procesy. Zapíšte si kroky potrebné na dokončenie každej úlohy. Potom prejdite o krok ďalej tým, že dôkladne dokumentujete zručnosti a schopnosti, ktoré potrebujete na to, aby ste túto úlohu urobili dobre.
Týmto spôsobom vytvárate detaily, ktoré možno použiť ako popis práce a pomôžu vybrať najlepšieho kandidáta, keď je čas zamestnať zamestnancov alebo zadávať súbor funkcií.
Použite tieto informácie na naskenovanie organizačnej schémy a prioritizáciu vašich potrieb týkajúcich sa personálu. Aké funkcie možno delegovať, ktoré v súčasnosti čerpajú väčšinu času?
Krok č. 2: Nájom ľudí, ktorí vedia viac ako vy
Bez ohľadu na to, či ste interne prenajíma alebo outsourcujete dodávateľa, vyhľadajte odborníkov v potrebných oblastiach. Pozrite sa na lojalitu a dávajte si pozor na aroganciu. Kandidát, ktorý sa vás pokúša dojem tým, že hovorí nad vašou hlavou, stráca čas. Skutočný prispievateľ vám bude venovať čas, aby vám vysvetlil aj tie najzložitejšie procesy spôsobom, ktorý dokážete pochopiť a použiť na rozhodnutie.
Ako príklad si vezmime svojho IT pracovníka. Ak nikdy neviete, čo váš vývojár softvéru hovorí, ako viete, že on alebo ona vykonáva vašu víziu? Ako viete, či sú produktívne?
Pamätajte, že kultúrna fit môže byť dôležitejšia ako zručnosť. Môžete učiť zručnosti, ale ak nie je osoba v súlade s vašou víziou, nikdy nebudú vo vašej organizácii úspešné. Inak kvalifikovaný kandidát, ktorý je veľmi odolný a potrebuje štruktúru, aby sa daroval, môže zlácne zlyhať v prostredí, kde sa podporuje voľné myslenie a spontánne inovácie.
Akonáhle budete mať svoj tím na svojom mieste. Rozvíjajte ich. Sebavedomý obchodný tím je úspešný obchodný tím. Udržujte ich zručnosti ostré a naučte im spôsoby, ako neustále zvyšovať ich produktivitu. Čím je váš tím ostrejší, tým viac ich dôverujete. To vám oslobodzuje, aby ste sa sústredili na rozvíjanie podnikania a zároveň nechali zodpovednosť za každodenné operácie.
Kľúčom je zostať dostatočne prepojený, aby ich rozvíjal a udržiaval ich zodpovednosť.
Krok č. 3: Pozrite sa, čo očakávate
Dokonca aj s veľmi spoľahlivým a dôveryhodným tímom je dôležité dávať pozor na vaše KPI. KPI alebo Kľúčové ukazovatele výkonnosti sú metriky, ktoré sledujete, ktoré vám poskytujú komplexný pocit z hľadiska zdravia vášho podnikania. Myslite na seba ako na kapitána lode - máte nástroje a správy, ktoré vám hovoria o rýchlosti, smerovaní, spotrebe paliva atď. - všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste sa uistili, že ste na ceste do cieľového cieľa.
Starostlivo zvážte svoje operácie a potom nastavte metriky a prahové hodnoty, ktoré vám poskytnú varovanie, ak sa niečo pokazí. Mať kontroly a zostatky, prerušované linky a nadbytočné postupy na zabezpečenie riadnej kontroly zásob, manipulácie s peniazmi, vkladov, miezd atď.
Napríklad, ak výdavky na najazdené kilometre plynu prebehli za tisíc dolárov za týždeň a za jeden týždeň sa v správe uvádza celkovo 3 286 dolárov, ide o anomáliu, ktorá sa musí vyšetriť. Tým, že máte správu, ktorá ukazuje trendy a prahové hodnoty, je to ľahko zistiteľné.
Stručne povedané, pri budovaní skvelého podnikania nemôžete vedieť o každom detaile. Musíte skôr vytvárať systémy, zamestnávať tých správnych ľudí a sledovať firemné ukazovatele KPI. Keď to urobíte, prestanete pracovať pre svoju firmu; skôr to funguje pre vás.
A to by malo byť.
7 Komentáre ▼
