Väčšina malých podnikov hľadá cloud pre riešenie svojich komunikačných potrieb, tvrdí štúdia Cisco (NASDAQ: CSCO) a ZK Research.
Spoločnosť Zecus Kerravala, analytik spoločnosti ZK Research, vedúca tímu Marc Gallo, vedúceho marketingového manažéra pre riešenie Cloud Collaboration v spoločnosti Cisco, uskutočnila viac ako 50 rozhovorov s vlastníkmi malých podnikov a vedúcimi IT, aby pochopili ich najvyššie obchodné a Priority IT.
$config[code] not foundSpoločnosť Kerravala zverejnila svoje zistenia v bielej knihe (PDF), ktorá okrem vymenovania obchodných a IT priorít riešila výhody využívania spoločných komunikačných systémov založených na cloud ako službu a ako možnú riešenie odporučila ponuku spoločnosti Cisco Spark.
Cloud Communications
Zatiaľ čo biela kniha oznamovala, že obchodné priority sú rovnaké, ako boli vždy - zvýšenie príjmov, zníženie nákladov a udržanie konkurencieschopnosti - Kerravala zistila, že v oblasti IT sa väčšina malých firiem (86% využívanie systémov zjednotenej komunikácie založených na cloudách (UC) ako možného riešenia ich komunikačných potrieb a nahradenie ich tradičnejších priestorov založených protipoložiek.
Z dotazovaných iba 14 percent nemá žiadne okamžité plány na testovanie alebo nasadenie takéhoto systému, zistil Kerravala. Na druhom konci spektra iba 23 percent plne nasadilo UC v celej svojej organizácii.
Cloud-based Unified Communications Výhody systému
Jednotná komunikácia je marketingové slovo, ktoré popisuje sadu integrovaných komunikačných služieb, medzi ktoré patria hlasové, rozhovorové, textové / SMS, monitorovanie prítomnosti, video a webové konferencie, e-mail a fax.
Podľa spoločnosti Kerravala spoločnosť UC prináša niekoľko výhod oproti systémom založeným na prevádzkových priestoroch, a to najmä vtedy, keď je nasadená ako služba Unified Communications as Service (UCaaS), model dodania, v rámci ktorého sú rôzne komunikačné aplikácie a služby outsourcované externému poskytovateľovi a nasadené IP sieť, zvyčajne internet.
Výhody UCaaS zahŕňajú:
- Nižšie náklady. UCaaS nevyžaduje žiadne predbežné kapitálové výdavky. Mobilita, prevádzková podpora a náklady na sieť sú tiež znížené, pretože poskytovatelia tretích strán túto službu udržiavajú.
- Rýchlejší čas na uvedenie na trh. Pretože je dodávaný v cloude, UCaaS môže okamžite sprístupniť zjednotenú komunikáciu, na rozdiel od lokálnych riešení, čo môže trvať niekoľko mesiacov na nasadenie.
- Konkurenčná výhoda. UCaaS umožňuje spoluprácu v celej organizácii v reálnom čase.
- Zvýšená produktivita. Zamestnanci môžu vykonávať prácu odkiaľkoľvek, bez ohľadu na miesto, čas dňa alebo zariadenie (mobilný alebo pracovný).
- Zjednodušená UC. Pretože UCaaS je komunikačné systémy založené na cloudových rozhraniach, nie je potrebné spravovať servery, sieť, softvér alebo inú technológiu.
Stručne povedané, UCaaS je jednoduchšie na používanie, stojí menej ako priestorové systémy a ponúka väčšiu flexibilitu a škálovateľnosť, hovorí Kerravala.
Cisco Spark Jeden z niekoľkých zjednotených komunikačných systémov založených na cloude
Spoločnosť Kerravala odporúča riešenie spoločnosti Cisco Spark ako pravdepodobne preto, lebo spoločnosť Cisco zadala bielu knihu.
Systém, aj keď je pôsobivý v tom, že pokrýva tri základné služby UC - zasielanie správ, stretnutia a hovory - je len jedným z mnohých takýchto riešení navrhnutých pre malé podniky. K ďalším patria Vonage Business, Windstream, Verizon Business, RingCentral a Mitel.
Hodnota ponuky zjednotených komunikačných systémov v cloude
Kerravala uzatvára bielu knihu tým, že hovorí, že malé podniky pod obrovským tlakom hľadajú nové spôsoby rastu príjmov a zároveň znižujú náklady. Navrhuje, aby systémy založené na cloudových systémoch ako Spark a iné ponúkali atraktívnu hodnotu, ktorá spĺňa tieto potreby.
"Jednotná komunikácia je ideálne vhodná na to, aby pomohla malým spoločnostiam to dosiahnuť, pretože technológia má multidimenzionálnu hodnotu," hovorí. "UC je unikátne IT riešenie, ktoré súčasne znižuje náklady, zefektívňuje obchodné procesy, umožňuje väčšiu spoluprácu a používa na implementáciu nových procesov."
Kerravala odporúča, aby menšie spoločnosti začali rozmiestňovaním UC s malou kontrolovanou pilotnou skupinou, aby lepšie porozumeli výhodám produktivity a nákladom. Navrhuje tiež použitie UCaaS ako protikladu k systémom založeným na priestoroch vďaka výhodám, ktoré poskytuje, ako napríklad tie, ktoré sú uvedené vyššie.
Cloud Photo cez Shutterstock
