Amazon (NASDAQ: AMZN) sa snaží zmeniť správanie spotrebiteľov. A používa to populárny stimul na to, aby sa to robil - peniaze.
Konkrétnejšie, Amazon sa snaží povzbudiť viac ľudí, aby zadávali objednávky pomocou hlasových asistentov ako Amazon Fire TV alebo Echo Smart Speakers. Prvýkrát, keď zákazník umiestni hlasový príkaz, dostanú od svojej objednávky 10 dolárov.
Je zrejmé, že Amazon chce povzbudiť viac ľudí, aby vyskúšali objednávanie hlasu, pravdepodobne preto, lebo tento proces uľahčuje a môže povzbudiť ďalšie opakované nákupy. Takže používa jasnú motiváciu získať viac ľudí, ktorí sa pokúšajú o túto funkciu.
$config[code] not foundZmena správania spotrebiteľov s motiváciami
Dokonca aj malé podniky bez prístupu k všetkým zdrojom obrov, ako je Amazon, môžu zmeniť správanie spotrebiteľov motiváciou. Možno ste práve otvorili nový online obchod, ktorý dopĺňa vašu maloobchodnú polohu a zatiaľ ste nedostali veľa objednávok. Môžete ponúknuť exkluzívne on-line zľavy, aby ste získali viac ľudí, aby nakupovali online. Alebo ak vlastníte reštauráciu a chcete získať viac zákazníkov na objednanie jedla na vykonanie, môžete ponúknuť exkluzívne ceny iba na vykonanie objednávok.
Myšlienka zliav alebo finančných stimulov nie je nová. Môže však byť aj naďalej účinnou metódou na zmenu správania spotrebiteľov. Premýšľajte o tom, aké správanie by ste naozaj chceli mať svojich zákazníkov, a potom ponúknite stimuly na dosiahnutie týchto cieľov.
Amazon Echo Foto cez Shutterstock
1
