Riadenie zmien je komplexný proces, ktorý sa líši podľa potrieb jednotlivých organizácií. Rôzne prístupy budú prijaté v závislosti od širokého spektra faktorov vrátane typu organizácie, cieľov zmeny a vonkajšieho prostredia.
Existuje však 5 základných krokov, ktoré musia byť súčasťou akéhokoľvek účinného programu na riadenie zmien. Tieto kroky tvoria základ pre riadenie zmien. Nasledujúce kroky poskytujú prehľad o tom, ako efektívne zvládnuť zmeny:
Krok 1 - Vytvorte prípad pre zmenu
Prvým krokom každého programu riadenia zmien je stanovenie prípadu zmeny. To poskytuje základ pre celý proces zmeny. Viete, kedy ste to úspešne urobili, keď členovia tímu môžu vysvetliť, prečo oni a vy vykonávate zmeny.
Krok 2 - Zdieľajte víziu a hodnoty
Keď zistíte, prečo je zmena nevyhnutná, ďalšou etapou je komunikovať víziu do budúcnosti. Ako vyzerá organizácia po implementácii zmien? Ako sa veci zlepšia? Aké sú pozitívne prínosy pre organizáciu, tím, jednotlivcov a zákazníkov?
Vytvorenie súboru hodnôt a ich zdieľanie v počiatočných fázach procesu zmeny pomôže pripraviť ľudí na dôsledky zmeny a riešenie problémov a neúspechov v neskorších etapách by bolo menej problematické.
Krok 3 - Zdroje a informácie
Programy riadenia zmien musia mať primerané zdroje a efektívne riadiť projekt, aby mohli dosiahnuť svoje ciele. Zdroje zahŕňajú ľudí, financie, zariadenia, IT, MI a mnoho ďalších prvkov. Zmena zlyhá, ak sa tieto skutočnosti nebrali do úvahy a zmena nie je prioritou účinne alebo vzhľadom na záväzok, ktorý vyžaduje.
Krok 4 - Správa a vedenie
Zabezpečenie toho, aby manažéri a vedúci predstavitelia mali schopnosť riadiť zmeny, je rozhodujúce. Je dôležité zvážiť špecifické zručnosti a správanie, ktoré budú vyžadovať od manažérov a vedúcich pracovníkov, aby smerovali a riadili zmenu prostredníctvom organizácie. Absolvovanie kurzu o školeniach v oblasti riadenia zmien prinesie ľuďom základné zručnosti na správne vykonávanie a riadenie zmien.
Krok 5 - Komunikácia
Dobrá komunikácia v každom štádiu procesu zmeny je nevyhnutná na to, aby všetci boli informovaní a úroveň motivácie vysoká. Miera, v akej je zmena účinne oznámená, bude mať priamy vplyv na to, či je úspešná alebo neúspešná. Zmena nevyhnutne zahŕňa zasielanie niektorých ťažkých posolstiev a tieto musia byť komunikované empatickým a podporným spôsobom.
Nasledujúcich 5 základných krokov vám výrazne pomôže zvýšiť šance na formovanie a implementáciu vášho programu riadenia zmien úspešne.
Zmeniť fotografiu pomocou aplikácie Shutterstock
12 Komentáre ▼
