Online marketing sa stal dôležitou súčasťou súboru nástrojov pre malé podniky. S cieľom osloviť zákazníkov a rozvinúť svoje podnikanie existuje množstvo taktiek a nástrojov, ktoré môžete použiť - od online reklamy až po marketing sociálnych médií až po správu dobrého mena a ďalšie. Riadenie všetkých vstupov a výstupov z prevádzky malého podniku je zložité a žonglovanie všetkých aspektov online marketingu je samo osebe zodpovednosťou.
$config[code] not found
Takže chvíľu uistite sa, že nedodržíte žiadnu z týchto siedmich smrteľných hriechov pri marketingovaní vašej malej firmy:
1.) Nie je sledovanie vašej reklamy online
Jedným z neuveriteľných výhod online inzercie je schopnosť sledovať. Ak inzerujete vašu malú firmu online, je dôležité sledovať nielen kliknutia, ktoré získate na vašom webe alebo vstupnej stránke, ale aj to, čo sa stane po kliknutí. Zahŕňajú zákazníci vašu firmu, vyplnenie formulára alebo opustenie stránky po kliknutí? Ak neviete, ako zistíte, či vaša inzercia skutočne pracuje, aby vaša firma získala viac zákazníkov? Mnoho sofistikovaných produktov online marketingu vám umožní sledovať to všetko a ďalšie, takže sa nielenže môžete naučiť efektívnosť vašich kampaní, ale aj ich optimalizovať okolo toho, čo funguje. Takže začnite sledovať svoju reklamu online, aby ste sa uistili, že maximálne využívate svoju investíciu.
2.) Nie je miestny zacielenie na váš online marketing
Ako malý podnik máte veľkú šancu, že veľká väčšina vašej zákazníckej základne tvoria miestni spotrebitelia. Ak áno, investujete do on-line marketingu a nezameriavate ho lokálne, mohlo by ťa to stáť. Nielenže budete platiť viac na zacielenie na národné kľúčové slová a vynaložiť viac na to, aby ste súťažili s týmito podmienkami, ale pravdepodobne vám chýbajú aj spotrebitelia, ktorí hľadajú miestnu firmu rovnako ako vaša.
Lokálnym zacielením na váš online marketing môžete získať lepšiu návratnosť investícií a efektívnejšie osloviť zákazníkov, ktorí hľadajú miestne firmy. Dokonca aj keď chcete investovať niektoré z vašich online marketingových širších snáh, je dôležité nezabudnite zahrnúť aj lokalizáciu. A sledovaním úspechu každej stratégie môžete zistiť, čo najlepšie pomôže získať viac zákazníkov a presunúť viac vašich investícií tam.
3.) Nie je nárokovanie vašej stránky Google Place
Možno už investujete do SEO, aby ste pomohli vašim webovým stránkam v ekologickom vyhľadávaní. Stránka Google Place je ďalším hodnotným nástrojom, ktorý môže pomôcť vášmu malému podnikateľskému sektoru pri vyhľadávaní na pracovnej ploche a mobilnom vyhľadávaní pre miestnych spotrebiteľov, ktorí hľadajú firmu, ako je tá vaša, a je to zadarmo.
Ak ste nenavštívili vašu stránku Google Place, okamžite ju uistite. Vyžiadaním a optimalizáciou svojej stránky získate nielen väčšiu kontrolu nad tým, čo je uvedené o vašej firme, ale môžete získať aj cenný priestor na poli Google pre dôležité firemné kľúčové slová v organickom vyhľadávaní.
4.) Nepodarilo sa optimalizovať vašu vstupnú stránku pre konverzie
Väčšina foriem on-line marketingu zahŕňa cieľ, aby ľudia navštívili vaše webové stránky alebo konkrétnu vstupnú stránku. Ak však nie je optimalizovaný na konverzie, pravdepodobne stratíte množstvo potenciálnych zákazníkov napriek všetkým vašim snahám dostať ľudí na túto stránku.
Sú vaše kontaktné informácie viditeľne zobrazené a ľahko sa nachádzajú v hornej časti stránky? Máte jasnú výzvu na akciu, ktorá nasmeruje návštevníkov na vykonanie konkrétnej akcie - napríklad telefonovanie vo vašej firme alebo vyplnenie formulára? Sú najdôležitejšie informácie jasne viditeľné nad záhybom, alebo sa musia návštevníci posunúť nadol a nájsť to, čo skutočne potrebujú? Obráťte sa na svojho webového vývojára, aby rozprával o zmenách, ktoré by ste mohli vykonať, aby sa vaša webová stránka stala efektívnejšou pri konverzii zákazníkov, čím sa zvýši efektivita vášho online marketingu.
5.) Nie výcvikový personál pre manipuláciu s olovom
Mnoho malých firiem trávi toľko času a úsilia, ktoré sa zameriava na prednú časť marketingového lieviku, že zanedbávajú jednu z najdôležitejších komponentov marketingového procesu. Čo sa stane vedúcemu, ak prejaví záujem o vaše podnikanie? Pre väčšinu malých firiem je jedným z najnákladnejších aspektov marketingovej rovnice to, ako vaši pracovníci zvládnu vedenie, ktoré príde k vám - či už telefonicky, e-mailom, faxom alebo osobne. Veľa investujete do vytvárania potenciálnych zákazníkov a každý olovo sa počíta! To je dôvod, prečo školenie všetkých zamestnancov o tom, ako správne odpovedať na telefón, reagovať na požiadavku zákazníka a zvládnuť potenciálnych zákazníkov je tak kritické.
6.) Pzákaznícky servis
Vedeli ste, že služba, ktorú získavajú vaši zákazníci vo vašej malej firme, je dôležitou súčasťou vášho online marketingu? Je to preto, lebo slovo z úst je stále jedným z najsilnejších ovplyvňujúcich spotrebiteľov. A v dnešnom digitálnom svete, to, čo hovoria vaši zákazníci on-line o tom, ako ich vaše podnikanie zaobchádza, je súčasťou vašej firemnej prítomnosti na webe, či sa vám to páči, alebo nie.
Ak ste vinní zo zlého zákazníckeho servisu, je pravdepodobné, že táto správa sa rozšíri rýchlo online. Dobrou správou je, že sa šíri aj o skvelých skúsenostiach so zákazníkmi. Preto je dôležité zabezpečiť, aby bol váš tím dobre orientovaný v tom, ako poskytovať zákaznícky servis svetovej úrovne.
Preto je dôležité zabezpečiť, aby bol váš tím dobre orientovaný v tom, ako poskytovať zákaznícky servis svetovej úrovne.
7.) Nechajte svoju online povesť nezhodnotiť
Čo presne hovoria ľudia o vašom malom podnikaní online? Ak necháte svoju online povesť nekontrolovateľnú, môže to byť obrovská chyba - najmä ak existujú neadresované negatívne recenzie o vašom podnikaní, ktoré sú v rebríčkoch vyhľadávačov dobré alebo získavajú veľkú pozornosť na stránkach recenzie. Negatívna online reputácia vás môže stáť zákazníkmi.
Takže namiesto toho, aby ste sa zaujímali o to, čo ľudia hovoria o vašej firme online, uistite sa, že budete vykonávať pravidelnú on-line reputáciu, aby ste mohli objaviť negatívne a adresovať ju, zatiaľ čo sa sústredíte na pravidelné úsilie a žiadate šťastných zákazníkov o zdieľanie recenzií o vašej firme, Buzz o vašej firme.
Ste vinný zo spáchania niektorého z týchto smrteľných hriechov malého on-line marketingu? Máte nejaké dodať do tohto zoznamu? Zdieľajte svoje myšlienky v komentári!
Obchodné Diablo Foto prostredníctvom Shutterstock
39 Komentáre ▼
