Ochranné známky s ochrannými známkami boli vždy tŕňom mnohých majiteľov malých podnikov a podnikateľov. Tvorivé podnikateľské nápady a podnikania, dokonca aj keď sú vyvinuté s najlepšími úmyslami, niekedy pretrvávajú tým, že prichádzajú trochu príliš blízko k väčšej značke spoločnosti.
Ak je to tak, bitka ochrannej známky zvyčajne vybuchne a väčšinu času spoločnosť s hlbším vreckom zvyčajne vyhrá boj. Nie je pochýb o tom, to zvyčajne znamená, že majiteľ malého podniku stráca bitku. Existuje však veľa ďalších prípadov, keď malý podnikateľ alebo podnikateľ vytvára značku, ktorá nie je určená na očividné porušovanie, ale náhodou tlačí obálku podnikateľského ducha. Z pohľadu majiteľa malej firmy by sa tieto väčšie spoločnosti mali odvrátiť.
Ale na ceste k súdnemu sporu o obchodné známky sa stala smiešna vec. Sociálne médiá to urobili tak, aby malí podnikatelia mohli dostať veľké skupiny ľudí na ich stranu, v konečnom dôsledku bránia väčším spoločnostiam, aby upustili od súdneho konania proti vlastníkovi malých podnikov.
Táto nová bitka sociálnych médií významne ovplyvňuje PR pre malé podniky, pretože je schopná zmeniť vnímanie obidvoch spoločností. V klasickej bitke Davida proti Goliášovi prichádzajú zástupcovia malých podnikateľov, ktorí sú vnímaní ako tlačení väčším korporátnym gigantom.
Wall Street Journal nedávno napísal o tomto probléme, ktorý ilustruje niekoľko kľúčových príkladov majiteľov malých podnikov, ktorí sa obracajú na sociálne médiá ako spôsob, ako vylepšiť podporu kampane na riešenie sporov. V príbehu hovorí profesor práva, že nová taktika ilustruje, ako začínajúci podnikatelia môžu využívať sociálne siete ako spôsob, ako vytvoriť vnímanie toho, že ich vybrala väčšia spoločnosť.
Príbeh uviedol príklad vermantského obchodníka, ktorý predával tričká s názvom "Eat More Kale." Chik-fil-A si myslel, že je príliš blízko k sloganu spoločnosti "Eat Mor Chikin" a vyslala prerušenie písmeno. Tisíce fanúšikov sa stretli na Facebooku na podporu podnikateľa v Vermonte a veľká reštaurácia s rýchlym občerstvením túto záležitosť nevyriešila.
Majte na pamäti, že v niektorých prípadoch majiteľ malého podniku nemusí nevyhnutne viesť kampaň hanby. Keď podnikatelia budujú svoje značky správnym spôsobom, ako sa vyvíjajú zúrivo verní stúpenci. Vzhľadom na to, že internet má schopnosť rýchlo šíriť informácie, títo nasledovníci si na seba začínajú začať kampane sociálneho hanby v snahe brániť malé podniky, s ktorými sa zamilovali.
Tu je niekoľko tipov pre majiteľov malých podnikov, ktorí chcú využívať PR kampane v sociálnych médiách, ktoré chcú zvýšiť tlak na väčšie spoločnosti, aby upustili od svojich ochranných známok:
1: Pochopte, že nebudete úspešní, ak sa naozaj snažíte prehrávať značku alebo marketing väčšej spoločnosti. Nezáleží na tom, koľko fanúšikov môžete získať, ak to, čo robíte, je neoprávnené porušenie ochrannej známky, robíte podnikaním nesprávnym smerom.
2: Vytvorte PR kampaň v oblasti sociálnych médií o informáciách a spravodlivosti, nie o emóciách. Udržujte svoju pozíciu profesionálnu a nechajte z nej všetky volania.
3: Použite všetky svoje platformy sociálnych médií ako spôsob, ako odoslať tieto fakty, informácie a všetky aktualizácie. Použite službu Twitter, Facebook a váš blog, aby sa vaša komunita aktualizovala, aby mali všetky najnovšie informácie.
4: Podporujte skutočný pocit spoločenstiev, aby vaši následovníci, zákazníci a fanúšikovia mohli tiež poskytnúť spätnú väzbu, pohľad, rady a zdieľať svoje všeobecné myšlienky.
5: Povzbudzujte svoju komunitu, aby používala svoje blogy a platformy sociálnych médií, aby šírila slovo o akejkoľvek informácii alebo pozícii, ktorú chcete dostať k masám.
6: Udržujte médiá aktualizované odoslaním tlačových správ, grafov a tipov a prepojte ich na svoj blog, kde môžu získať ešte ďalšie informácie o danej záležitosti.
7: Využite službu YouTube na ponúkanie aktualizácií videa. Využite túto príležitosť byť hovorcom v tejto otázke. Ľudia majú radi zdieľanie videí, ktoré ešte viac rozšíria slovo. Okrem toho, keď pri odosielaní aktualizácií na médiá odkazujete na svoj kanál YouTube, výrobcovia televíznych správ budú vidieť, ako sa stretnete pred kamerou a budete vyzvaní, aby ste si vyhotovili diskusiu o tejto záležitosti.
8: Viete, kedy si vytiahnete nohu z plynu. Niekedy je najlepšie nechať právny systém bežať, než vylejete palivo do ohňa. Vždy konzultujte s advokátom a uistite sa, že vaša kampaň v sociálnych médiách nebude dlhodobo ublížiť.
Ak sa ocitnete ako ochranná známka šikanovaná väčšou spoločnosťou, postupujte podľa týchto tipov a zistite, či sa môžete oprieť s veľkou podpornou sieťou, ktorá vám pomôže brániť vašu pozíciu.
Vyhrajte koncept fotografie ochrannej známky pomocou programu Shutterstock
6 Komentáre ▼
