Zatiaľ čo veľa malých firiem môže využívať softvér mimo krabice, existujú chvíle, kedy je potrebné viac prispôsobené riešenie - či už ako zmena existujúceho softvéru alebo niečo úplne nového -.
Ale aké kritériá určujú, kedy je riešenie na mieru, oproti krabici, správnou voľbou? Kedy je potrebné urobiť rozhodnutie verzus nákup softvéru?
$config[code] not foundPre odpoveď sa trendy malých podnikov obrátili na spoločnosť Jim Hutchings, obchodný analytik spoločnosti Trifecta Technologies, ktorá prispôsobuje softvér tak, aby vyhovoval potrebám firmy. Poskytol nasledujúcich desať tipov:
Ovládače za rozhodnutie Build vs. Buy Software
1. Manuálne riešenia
Spoločnosť môže používať ručné riešenia, ktoré sprevádzajú rutinné úlohy, pretože softvér túto prácu nevykonáva.
"Keď úloha trvá dlhšie, než je to potrebné, je to prvé znamenie, že spoločnosť používa ručné riešenia, ako napríklad používanie poznámok Post-it na nastavenie pripomienok," povedal Hutchings. "V tomto prípade vám pomôže prispôsobené riešenie."
2. Mierna miera prijatia
Nesprávna miera prijatia existujúceho softvéru je ďalším ukazovateľom, ktorý môže byť potrebný.
"Ak zamestnanci odchádzajú z cesty, aby nepoužívali softvér, je to znamenie, ktoré sa im nepáči," povedal. "Nútené osvojenie nebude mať za následok ani efektívnosť, ale bude mať za následok, že pracovníci sa budú hýbať a sťažovať sa."
3. Tréning ťažkostí
Spoločnosť môže potrebovať prispôsobené riešenie, keď je ťažké vycvičiť zamestnancov v softvéri mimo škatule.
"Mohlo by to byť, že odborník na predmet nie je k dispozícii na školenie alebo že softvér je zastaraný a ťažko použiteľný," povedal Hutchings. "Tiež odborník na predmet môže mať z dôvodu ťažkostí možnosť" Je to jednoduchšie, než aby som vyškolil niekoho iného ". V tomto prípade by prispôsobené riešenie bolo prispôsobené potrebám podniku.
4. Nepodporovaný predajný proces
Môžu nastať časy, keď softvér CRM (Customer Relationship Management) nepodporuje predajný proces. Na ilustráciu, Hutchings si pripomenul inštanciu, keď klientsky CRM softvér nemohol uspokojiť potrebu zmlúv so špeciálnym cenovým modelom.
"Pridali sme komponent, ktorý použil vlastný pracovný postup, aby prešiel konkrétnym procesom založeným na pravidlách, aby sa mohol ubytovať klient," povedal. "Zjednodušil proces predaja takým spôsobom, že softvér mimo krabice nemohol."
5. Viacnásobný softvér pre jednu úlohu
Ďalším prípadom, kedy sa prispôsobenie stáva faktorom, je, keď sa na vykonanie jedinej práce vyžadujú rôzne súčasti softvéru - to, čo Hutchings nazval "Frankensteining" softvéru.
"Tento prístup nie je podľa definície nesprávny, ale spôsobuje neefektívnosť," povedal. "Ak nemôžete používať len jeden softvér, je tu problém."
Hutchings uviedol dva príklady, aby sa vyjadril.
"Použitie programu Word namiesto programu Excel na vytvorenie tabuľky je jedným príkladom," povedal. "CRM je ďalší. Použitie CRM programu pre väčšinu obchodných zúžení, ale pridaním tabuliek programu Excel na nahlasovanie - nemáte skutočnú efektívnosť. "
6. Systémová konverzia
Podnikanie nespokojné s jedným softvérovým programom môže chcieť migrovať na inú, úlohu, ktorá nie je vždy jednoduchá.
"Presun dát z jedného systému do druhého môže byť náročná úloha, ktorá môže vyžadovať vlastnú prácu," povedal Hutchings. "V takom prípade by nástroj na prispôsobenie softvéru vytvoril motor, ktorý automaticky prevádza údaje."
7. Požiadavky na automatizáciu
Kedykoľvek by podnik profitoval z automatizácie, je to znamenie, že podľa Hutchings potrebuje vlastný softvér.
"Ak len predávate veci - napríklad pomocou softvéru predajného miesta, aby ste mohli urobiť zmenu - napríklad by ste mohli byť v poriadku s riešením, ako je Square alebo Clover," povedal. "Ale ak existuje nejaká väzba na mzdy, časové rozvrhy, účtovníctvo, inventár, nákup, riadenie dodávateľského reťazca alebo prognózovanie, je najlepšie dať si vlastné riešenie."
8. Posúdenie škálovateľnosti a úvahy o hospodárskom raste
Out of box softvér môže mať nedostatok flexibility alebo škálovateľnosti, čo bráni rastu podnikov.
"Prispôsobenie je v tomto prípade potrebné na podporu rastu," povedal Hutchings. "Spoločnosť môže postupne zavádzať postupné pridávanie rôznych funkcií alebo rozširovanie rôznych skupín používateľov v priebehu času."
9. Vlastné značky alebo dizajn
Spoločnosť môže profitovať z vlastného označovania alebo dizajnu ako spôsobu, ako sa odlíšiť od konkurencie. Hutchings uviedol Carlo's Bakery (doma "Cake Boss") ako príklad.
"Trifecta postavil systém predajného miesta, ktorý využíval iPad, kde okrem iného zákazník v súčinnosti s pekárom dokázal vytvoriť vlastný koláč od základu," povedal. "Taktiež, keď sa po rozprávaní televíznej relácie začali vytvárať hranice za rohom, mohli zamestnanci ísť von a používať iPad na prijímanie objednávok, čím sa skráti čas čakania. Pomohlo to udržať zákazníkov. "
10. Licenčné poplatky
Konečné kritérium pre rozhodovanie o tom, či je krabica alebo vlastný softvér najvhodnejší pre podnik, súvisí s licenčnými poplatkami, ktoré podľa Hutchingsho môžu byť nákladné.
"Cena je číslo jedna," povedal. "Licenčné poplatky za softvér mimo krabice môžu byť veľmi drahé, v takomto prípade môže byť zvyk menej náročný z dlhodobého hľadiska. Nie je to na rozdiel od lízingu oproti nákupu auta. "
Ďalšie rady
Hutchings pridal nasledujúce rady, aby pomohol rozhodovaciemu procesu nákupu softvéru:
"Analyzujte návratnosť investícií, aby ste mohli zabezpečiť vrátenie peňazí," povedal. "Rozpočet vo výške 5 000 USD môže byť všetko, čo je potrebné na vytvorenie vlastného riešenia. Len sa uistite, že môžete vrátiť svoje peniaze späť efektívnosti alebo úspor z rozsahu. "
Hutchings povedal, že podniky by mali najprv vyskúšať softvér z krabice, aby zistili, či vyhovuje požiadavkám, a potom sa pozrite na vlastné možnosti podľa potreby.
Tiež upozornil, že spoločnosti nezabudnú na skryté náklady spojené s adopciou používateľov, ako je napríklad školenie, a že si uvedomujú stratené príležitostné náklady, čo si môže vyžadovať zvýšenie rozpočtu.
Spoločne pracovať s fotografiou pomocou programu Shutterstock
Komentár ▼
