Ako každý majiteľ maloobchodnej predajne vie, leto je zvyčajne plánovaná nočná mora. Môžete používať zamestnancov na čiastočný úväzok, sezónnych pracovníkov, napríklad vysokoškolských alebo vysokoškolských študentov, ktorí môžu byť menej spoľahliví. Dokonca aj vtedy, keď sa spoliehate na svojich pravidelných zamestnancov, plánovanie ich dovolenky alebo požadovaných dní voľna - ktoré sa v lete zvyšujú, môže spôsobiť zbytočné bolesti hlavy.
Tu je sedem spoločných letných maloobchodných plánovacích problémov, ktoré maloobchodníci čelia a návrhy na ich riešenie.
$config[code] not foundOpravy pre letné maloobchodné plánovanie problémy
1) Byť pod alebo nad personálom. Či máte na podlahe príliš veľa alebo málo maloobchodných predajcov, ani ideálne. Príliš veľa obchodníkov a zbytočne míňate peniaze na mzdy. Príliš málo a vy (v najlepšom prípade) ste poškodzujú vašu povesť služby a (v najhoršom prípade) strácajú tržby, ak sú zákazníci tak frustrovaní, že odchádzajú.
Vyriešiť tento problém , použite historické informácie o vašom obchode, napríklad najvyťaženejšie časy v týždni alebo deň, aby ste predpovedali, kedy budete potrebovať viac alebo menej zamestnancov. Váš typ predaja (POS) alebo programovanie zamestnancov / softvér na sledovanie času by mali byť schopné poskytnúť tento typ údajov. S lepšou predstavou o tom, akú úroveň personálu potrebujete, môžete naplánovať presnejšie.
2) Slabá komunikácia. Zamestnanecké plány sa často menia v lete, keď ľudia volajú "chorý" v slnečnom piatku alebo kauciu, pretože majú možnosť poslednej chvíle urobiť niečo zábavné. Ak stále plánujete zamestnancov pomocou ceruzky a papiera alebo dokonca tabuľky programu Excel, neustále aktualizovať informácie je veľkou bolesťou - nehovoriac o tom, že ju zdieľate so všetkými pokaždé, keď urobíte zmenu.
Vyriešiť tento problém , hľadať programovanie zamestnancov / softvér na sledovanie času, ktorý vám umožňuje udržiavať plány zamestnancov v cloude. Týmto spôsobom, keď aktualizujete informácie, môže váš tím rýchlo pristupovať bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú. Samozrejme, zamestnanci nemusia kontrolovať plán včas, aby zaznamenali zmenu, a preto si vyberie softvér, ktorý ponúka rad alternatív na ich upozorňovanie, ako napríklad odosielanie aktualizácií plánov podľa textu, e-mailu alebo hlasovej správy v závislosti od preferencie osoby.
3) Zamestnanci obchodujú so zmenami. Je to skvelé, keď si zamestnanci na seba vzali na seba pokrytie posunu obchodovaním s iným pracovníkom - to znamená, ak o tom neviete, pretože vám zabudnú povedať. Alebo sa možno prepínajú s pracovníkom, ktorý nechcete v obchode v tom čase (napríklad niekto, kto nie je skvelý na pokladni, ktorý pracuje v najrušnejšom čase.)
Vyriešiť tento problém , používajte programovanie zamestnancov / softvér na sledovanie času, ktorý umožňuje zamestnancom komunikovať medzi sebou na obchodovanie s posunmi, ale potom upozorní vás alebo vášho manažéra, aby ste mohli schvaľovať zmenu zmeny.
4) Náhodné nadčasy. Keď sa letné plány maloobchodných zamestnancov zmenia na desetník, je ťažšie a ťažšie sledovať nadčasy, čo môže viesť k veľkým problémom pre vás - a zaplatiť problémy pre vašich zamestnancov.
Vyriešte tento problém pomocou softvéru na sledovanie času, ktorý vás upozorní vždy, keď sa zamestnanec blíži k obmedzeniu nadčasov. Nebudete sa musieť starať o započítanie hodín alebo skrátenie niekoho na ich výplatnej páske - všetko vám to zaobchádza.
5) Mzdové bolesti. Keď sa plány zamestnancov líšia od obvyklých hodín, ako to často robia počas leta, tvorba výplatnej listiny sa stáva zložitejšou a je jednoduchšie sa rozohnať.
Vyriešiť tento problém , zabráňte ručnému zadávaniu údajov. Keď vy alebo niekto vo vašich zamestnancoch zadáva údaje o mzdách ručne, existuje veľká šanca na ľudskú chybu. Namiesto toho vyhľadajte softvér na sledovanie času, ktorý automaticky odovzdáva sledované hodiny do systému miezd a záznamov.
6) Ne-show. Ako každý, kto pracuje so sezónnymi zamestnancami, vie, že no-show sú prirodzeným rizikom, najmä v lete. Ak v skutočnosti nie ste v obchode, keď sa človek nepodarí ukázať, nemusí o tom dokonca ani vedieť - a zvyšní pracovníci budú musieť zápasiť sami.
Vyriešte tento problém pomocou softvéru na plánovanie a sledovanie času, ktorý vás upozorní, keď niekto nepracuje. Dokonca aj keď ste na cestách alebo doma namiesto toho, že ste vo vašom obchode, budete môcť rýchlo osloviť váš tím, aby ste našli nahradenie.
7) Správa viacerých maloobchodných miest. Ak máte viac ako jeden obchod, vaše letné maloobchodné plánovanie bolesti hlavy násobí zodpovedajúcim spôsobom. Sledovať, kto pracuje v dvoch alebo viacerých obchodoch (a či sa skutočne objavujú) stačí na to, aby sa vaša hlava otočila.
Vyriešte tento problém výberom softvéru na sledovanie času, ktorý umožňuje pracovníkom načúvať na svojich telefónoch a používa technológiu GPS, aby vám ukázala, kde sú fyzicky. Týmto spôsobom viete, či sú skutočne vo vašom obchode alebo kopajú späť na pláž.
Máte letné maloobchodné plánovacie riešenie, ktoré používate? Zdieľajte prosím komentáre!
Plánovanie fotografií pomocou aplikácie Shutterstock
