Ak značka Apple už na vás nezapôsobí, zvážte skutočnosť, že obchod Apple v New Yorku má ocenenie približne 4 700 USD za štvorcový meter. Jiminy Cricket - to stojí za toľko ako Biely dom.
Napriek zvýšenej konkurencii zo strany spoločnosti Google a spoločnosti Samsung si Apple zachováva svoje postavenie kráľa technologického trhoviska. Zabudnite na všetky povesti o zániku spoločnosti Apple. Všetky značky prekonávajú cyklické obchodné vlny a zatiaľ čo Apple mohol mať radar na poslednom mieste, ich celková trajektória je naďalej pôsobivá ľubovoľným číslom.
$config[code] not foundNašťastie môžete začleniť trochu Apple do svojho koláča tým, že sa naučíte z ich marketingovej stratégie. Rovnako ako technológia, ktorú predáva, marketingová stratégia spoločnosti Apple sa zameriava na to, aby zostala relevantná a obratná.
Poučenie z Apple
Poučenie od geniálnych zákazníkov služby Apple
Jedným z dôvodov, prečo zostal Apple na vrchole, je ich neuveriteľný zákaznícky servis. Myslím, že niekto bol v tom okamžiku zahalený rojou modrých šatov vkročia do obchodu Apple?
Zákaznícky servis spoločnosti Apple ďaleko presahuje ich pomocných spolupracovníkov. Kedykoľvek budete mať problém so zariadením, môžete ho priviesť a nechať ho vidieť ako "Genius". A tieto géniovia skutočne vedia, ako opraviť technologické problémy, ktorým čelíte. Na rozdiel od Best Buy's Geek Squad, ktorý frustroval mnohých spotrebiteľov, Geniuses sú efektívne.
Rovnako je vaša zákaznícka služba vybavená na riešenie problémov?
Komplexná marketingová stratégia spoločnosti Apple
Obsah Apple je všade, od YouTube po televíziu na Twitter. Bez ohľadu na to, kde sa pozeráte, je tón ich značky a reklamného obsahu konzistentný. Zachovaním cielenej vízie toho, ako chcete, aby váš marketing vyzeral, budete schopní zaviesť konzistentnú marketingovú stratégiu.
Nezabudnite, že obsah nie je obmedzený len na vašu reklamu. Emaily, ktoré si vymieňate ako súčasť služieb zákazníkom, sa stávajú obsahom, ktorý môžete využiť vo svoj prospech. Napríklad Steve Jobs bol známy ako jeden z mála CEO, ktorí osobne odpovedali na e-maily zákazníckych služieb. Hoci mu nebolo možné odpovedať na všetko, samozrejme jeho gesto ho rozlišovalo ako generálneho riaditeľa, ktorý skutočne oceňoval skúsenosti zákazníkov - a to staval na lojalitu.
Ste len silný ako váš najslabší produkt
Čo bolo jedným z prvých vecí, ktoré urobil Steve Jobs, keď sa vrátil k Apple? Znížil ponuku produktov od takmer 400 na 10. Zamestnanosť sa chcela zamerať na kvalitu produktov spoločnosti Apple a tým zabezpečila, že spotrebitelia pochopia, že všetko, čo si kúpili od spoločnosti Apple, bude kvalita bez ohľadu na to, čo.
Podobne, keď sa ubezpečujete, že vaša značka prepravuje a propaguje najlepšie produkty, vytvárate dôveru spotrebiteľov.
Apple Foto prostredníctvom Shutterstock
Viac v: Rast malých podnikov 1
