Vitajte v konverzácii Jeden na jedného, kde Trendy pre malé firmy bude hovoriť s niektorými z najlepších myslí v podnikaní dnes. Cieľom tejto série je vybrať mozgy úspešných podnikateľov, najpredávanejších autorov a vedúcich pracovníkov s organizáciami, ktoré slúžia komunite malých podnikateľov, aby poskytli komunitu Small Business Trends svojim hodnotným obchodným poznatkom.
$config[code] not foundV piatok vám One on One umožňuje počuť - ako aj učiť sa od - ľudí, ktorí to urobili, ktorí to robia a ktorí budú zdieľať svoje skúsenosti a poznatky, aby vám to pomohli urobiť pre seba.
Ak existujú ľudia, ktorých by ste chceli, aby sme ísť "Jeden na jedného", dajte nám vedieť a uvidíme, či to dokážeme.
* * * * *
Otázka: Existuje veľa aplikácií, ktoré spoločnosť Google vytvorila, čo môže byť veľkým zdrojom nástrojov na zvýšenie produktivity pre malé podniky. Neviem, či to veľa malých podnikov naozaj rozumie. Možno by ste mohli trochu rozprávať o službe Google Apps, čo zahŕňa a ako to môže mať vplyv na malé podniky.
Scott McMullan: Aplikácia Google je našou sadu aplikácií na odosielanie správ a spoluprácu. Zahŕňajú služby Gmail, Dokument Google, Kalendár Google a veci, ako napríklad stránky Google. Sú to všetky balíky aplikácie, ktoré môžu podniky prevádzkovať vo svojej vlastnej doméne. Spomenuli ste napríklad Gmail. Ľudia vedia, že z ich osobných účtov; účet Gmail.com. Produkt Google Apps umožňuje podnikom značkovať tieto aplikácie pomocou vlastnej domény.
Máme dnes viac ako 2 milióny podnikov a 25 miliónov používateľov, ktorí používajú službu Google Apps a rastú ako burina. Pomáhame malým a stredným podnikom využívať cloud computing priamym spôsobom.
Otázka: Používali ste termín "cloud computing" a viem, že veľa ľudí to nemusí byť oboznámená. V podstate je možné spustiť aplikácie z vášho prehliadača alebo mobilného zariadenia bez toho, aby ste ich museli nainštalovať na váš prenosný počítač alebo na pracovnú plochu. Mohli by ste trochu rozprávať o niektorých konkrétnych aplikáciách, ktoré vstupujú do sady Google Apps?
Scott McMullan: Najznámejšou vecou je Gmail. Pomáhame vytvárať produktívnejšie ľudí, dávajú im väčšie kvóty, inovujú, pomáhajú im lepšie triediť a spracúvať svoje e-maily lepšie, aby sa mohli lepšie stať. Okrem toho máme spoločný kalendár. Malé podniky, ako je skutočnosť, že Kalendár Google vám umožňuje vytvoriť web, na ktorom môžu vaši zákazníci uskutočňovať schôdzky s vami. Ak ste kadernícky salón alebo nejaký druh podnikania, ktoré používateľské menovanie zákazníkov, je to veľmi jednoduché, aby sa to stalo.
Okrem tohto jadra nás tešíme, že sme prijali naše nástroje spolupráce, ako napríklad Dokumenty Google. Predstavte si, že viacerí kolegovia, partneri alebo dokonca zákazníci pracujú na dokumentoch, ako sú napríklad tabuľky, a spolupracujú na ich obsahu. Prechádzame z obdobia, keď posielate prílohy dokumentov, tabuliek a prezentácií do e-mailu do éry, v ktorej ich zdieľate online a upravujete ich spoločne. Ide o zefektívnenie spolupráce.
Otázka: Pre mňa ide o skutočný vrahový aspekt aplikácií. Máte tabuľky Google a Dokumenty Google a môžete pracovať s ľuďmi, kdekoľvek sa nachádzajú, v reálnom čase.
Scott McMullan: Ďalšou vecou, ktorú sa snažíme urobiť, je zaujať pôvod, ktorý je v okolí vyhľadávania, a uľahčiť používanie a oboznámenie sa s týmito nástrojmi pre podniky. Snažíme sa vytvoriť rovnaké podmienky pre malé podniky, ktoré boli historicky vyradené z niektorých pokročilejších aplikácií a informačných technológií kvôli zložitosti nákladov alebo údržbe.
Otázka: Okrem všetkých aplikácií, ktoré spoločnosť Google vytvára pod záštitou služby Google Apps, máte tiež službu Google Apps Marketplace, kde vývojári tretích strán môžu vytvárať aplikácie alebo integrovať aplikácie, ktoré fungujú v aplikácii Google App Suite. Môžete o tom hovoriť trochu?
Scott McMullan: Základnou myšlienkou je, keď máte smartphone ako iPhone alebo Android, používate ho oveľa viac ako telefonovanie a kontrolu kalendára. Získate nové aplikácie, ktoré vám pomôžu byť produktívnejší. Robíme to isté, ale v kontexte podnikovej aplikácie. Pomyslite na službu Google Apps ako niekoľko aplikácií od spoločnosti Google, ktoré vykonávajú hlavné funkcie pre zasielanie správ a spoluprácu, ako aj ďalšie potreby vašej firmy. Napríklad, ak potrebujete CRM, účtovníctvo alebo fakturáciu, je to predajca pre to vo svete webu. Naším cieľom je pracovať s najlepšími vývojármi, aby sme tieto aplikácie priviezli do nášho Suite a uľahčili ich objavovanie a nasadenie prostredníctvom nášho Google Apps Marketplace.
Otázka: Zdá sa, že existuje veľmi živý obchod s aplikáciami CRM pre službu Google Apps Marketplace. Ako som videl posledný príspevok na blogu v oficiálnom podniku v spoločnosti Google , CRM je jedným z najhorúcejších oblastí z pohľadu zákazníka.
Scott McMullan: Máme 2 milióny firiem, ktoré používajú Google Apps - firmy, ktoré potrebujú slúžiť svojim zákazníkom. Potrebujú predávať a zaoberať sa svojimi výrobkami, aby udržali osvetlenie a rast. Tieto podniky sa obracajú na Google a hovoria: "Google, milujeme spôsob, akým prinášate jednoduchosť používania a spoluprácu v oblasti zasielania správ. Chceli by sme nám pomôcť pri riadení vzťahov so zákazníkmi. "Opäť nie sme budova týchto aplikácií. Existuje veľa skvelých aplikácií CRM. Naším cieľom je uľahčiť našim zákazníkom, aby zistili a používali všetky tieto CRM.
Otázka: Aké ďalšie typy aplikácií sú na Marketplace veľmi zaujímavé?
Scott McMullan: Jedným z nich je projektový manažment a projektová spolupráca. Ľudia spolupracujú na uskutočňovaní všetkých druhov projektov, či už ide o predajné a marketingové projekty alebo o vývoj interného produktu. Máme veľa skvelých aplikácií v priestore spolupráce s projektovým riadením. Vidíme tiež rastúci záujem o finančné aplikácie zahŕňajúce splatné účty a úplné účtovné balíky.
Okrem toho existuje osobitný štýl - nazývame to integráciu - ktoré ľudia sú na trhu nadšení a to je integrácia so službou Gmail. Väčšina ľudí otvára svoj e-mail a pracuje zo svojej doručenej pošty v lepšiu časť dňa. To je miesto, kde veľa ich komunikačných tokov.
Snažíme sa rozšíriť službu Gmail o veci, ako sú kontextové gadgety, ktoré umožňujú našim partnerom a našim aplikáciám robiť viac s typom informácií, ktoré prúdia do doručenej pošty ľudí. Keď dostanete e-mail od zákazníka, nebolo by skvelé, keby ste mohli mať tento kontext, ktorý ste priniesli z vášho systému CRM priamo do výmeny zákazníkov? Toto sú veci, s ktorými sa snažíme spolupracovať s partnermi, aby inovovali skúsenosti používateľov a celú vec zjednodušili pre podniky.
Otázka: spomenuli ste Android. Ako ovplyvňuje šírenie zariadení Android Android, ako ľudia používajú aplikácie Google?
Scott McMullan: Android zaznamenáva veľký rast a my sme radi, že vidíme všetky možnosti a zariadenia pre systém Android. V našom Apps Marketplace dnes nemáme žiadnu konkrétnu afinitu alebo integráciu s Androidom. Je to oveľa viac o webových aplikáciách, ktoré sa tradične používajú v celoobrazovkovom prehliadači. Ale tešíme sa na to, že sa objavia aj inovácie na mobilnej stránke.
Otázka: Odvtedy hľadať rok. Kde budeme s Google Apps Marketplace? Koľko aplikácií bude tam vonku? Ako budú malé firmy schopné využívať aplikácie, pretože sa s nimi budú môcť lepšie využívať?
Scott McMullan: Naším cieľom je pracovať s najlepšími a najinovatívnejšími vývojármi a spoločnosťami webových aplikácií. Myslíme si, že sme skvelý štart. Ak si myslíte, že je ťažké nájsť to, čo je pre vaše konkrétne podnikanie skvelé, je to ťažké. Samozrejme, že máme radi vyhľadávanie Google a otvorený web, ale mnohokrát potrebujete viac informácií na vykonanie takýchto rozhodnutí o softvéri. V priebehu jedného roka by som rád využíval všetky najlepšie a najinovatívnejšie aplikácie na našom trhu, čo našim zákazníkom prináša veľkú hodnotu, pretože môžu nájsť presnú správnu sadu aplikácií, ktoré ich podnikajú v oblaku to najlepšie.
Otázka: Scott, kde môžu ľudia ísť dozvedieť sa viac o službe Google Apps?
Scott McMullan: Aplikácia Google Apps je hlavnou stránkou produktov a Google Apps Marketplace je našou stránkou Marketplace.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
5 Komentáre ▼
