Môj manžel a ja sme boli zákazníkmi spoločnosti Staples prostredníctvom našich podnikov od roku 1999.
Prečo sme už viac ako 15 rokov držali Staples? Je to pohodlné a cenovo výhodné miesto na nakupovanie kancelárskych potrieb, tlačiarní, kancelárskych nábytkov a ďalšie.
Aj napriek tomu, že sme bežní zákazníci Staples, nedošli sme s produktmi Staples Print & Marketing Services - až donedávna.
Staples nás vyzval, aby sme vyskúšali svoje tlačové a marketingové služby. Dali nám darčekovú kartu. Nepoužili žiadne obmedzenia na používanie darčekových kariet okrem toho, že nás požiadali, aby sme vykonali aspoň dva projekty - jeden zahŕňal projekt rýchlej tlače a jeden modernejší projekt využívajúci pomoc v obchode.
$config[code] not foundTu je správa nášho testu.
Čo je služba Staples Print & Marketing?
Premýšľajte o službe Staples Print & Marketing Services ako tlačiareň, ktorú ste uviedli vo svojom miestnom obchode Staples.
Môžete ísť až na pult s vašou marketingové zabezpečenie na USB palcovom disku. Povedzme, že prináša brožúru na palci, ktorú ste už navrhli. Potom si vyberáte papier, množstvo a ďalšie možnosti a budete mať svoje marketingové materiály profesionálne vytlačené. Možnosť in-store je obzvlášť užitočná, ak chcete, aby ľudská bytosť vysvetľovala možnosti výberu alebo pomohla s niečím jedinečným o vašom projekte.
Ale Staples ponúka viac ako to, čo vidíte v obchode. Existuje aj on-line komponent - a to je tiež príťažlivé pre malé podniky. Povedzme, že máte dôležité stretnutie s novým vyhliadkou. Uvedomujete si, že ste mimo vizitiek alebo potrebujete špeciálny marketingový kus rýchlo. Mohlo by to byť polnoc, ale môžete ísť online a vytvoriť tieto materiály pomocou niektorej z mnohých marketingových šablón Staples. Alebo môžete nahrať návrhy, ktoré už váš dizajnér vytvoril pre vás. Potom ich elektronicky odošlete, aby boli vytlačené na vašich lokálnych svorkách.
Ak sa ponáhľate, spoločnosť Staples inzeruje na tlač viacerých projektov v ten istý deň za predpokladu, že objednávku zadáte do 14:00. Alebo ak máte trochu viac času, môžete mať tlačené predmety dodané do vašej kancelárie.
Okrem možností rýchlej tlače v obchode môže spoločnosť Staples odoslať projekt aj do výrobného zariadenia na tlač. Je to skvelá voľba, ak potrebujete pokročilé viazanie, špeciálny papier alebo špeciálne povrchové úpravy.
Takže v závislosti od vašich potrieb, vášho načasovania, výberu dizajnu a vášho rozpočtu máte viacero možností so službou Staples Print & Marketing Services.
Naše projekty
Vyskúšali sme tri projekty.
- Vytvorili sme dve sady vizitiek pomocou šablóny online vizitky. Mali sme ich vytlačiť na lesklý papier v obchode.
- Vytlačili sme niekoľko kópií digitálneho časopisu. Časopis sa zvyčajne číta on-line, ale príležitostne sme požiadali o tlačové vzorky. Využili sme príležitosť vytlačiť niektoré kópie, aby sme lepšie vysvetlili, čo robíme ako podnikanie. (Áno, dokonca aj ako digitálna publikácia pomáha mať niečo hmatateľné na to, aby sa ukázalo.) Tento projekt sa ukázal ako viac ako tlač kvôli niektorým problémom s fontom v našom súbore PDF - vysvetlím neskôr, ako Staples fixoval súbor.
- Vytvorili sme a vytlačili pohľadnicu na použitie ako marketingový kolaterál na podujatiach s využitím vlastného profesionálneho dizajnu.
Naše výsledky využívania tlačových a marketingových služieb
Ako boli naše výsledky? Celkovo spoločnosť Staples Print & Marketing Services prekročila naše očakávania. Vyskúšali sme on-line služby a počas projektu sme navštívili aj našu miestnu Staples v Neapole, Florida. Tu je sedem výletov z našej výzvy:
1. Viac možností
Jednou z najlepších vecí o službe Staples Print & Marketing Services je, že máte viacero možností.
- Ak ste robotník, môžete si vytvoriť vlastné marketingové materiály online a dokonca si vytlačiť ten istý deň. Pre jednoduché predmety, ako sú vizitky alebo marketingové pohľadnice, podnikatelia ocenia to.
- Ak chcete, aby vaše marketingové predmety boli profesionálne navrhnuté, môžete si ich vytlačiť v Staples a urobiť im spravodlivosť.
- A ak chcete, aby vám ľudská bytosť pomohla vysvetliť možnosti a uistiť sa, že vaše materiály sú skvelé, môžete ísť do miestneho obchodu Staples a získať aj osobnú pomoc.
2. Rýchla tlač rýchleho tlače a rovnaký denný tlač
Potrebujete položky rýchlej tlače? Staples je veľmi rýchly.
Na náš komplexný projekt sme v podstate dostali 24-hodinový obrat. Doručili sme našu objednávku jeden deň rýchlejšie, než sme boli kótovaní.
V prípade vizitiek sme objednávku odoslali online o 14:30 hod. A zavolali sme, že objednávka bola dokončená v 18:30 v ten istý deň!
3. Tlač profesionálov, ktorí skutočne pomôžu
Ste niekedy frustrovaní, pretože nemôžete získať personalizovanú pomoc v obchodnom reťazci? Tak to nie je v prípade Staples. Spoločnosť Staples Print & Marketing Services v našom miestnom obchode pracovala s ľuďmi, ktorí majú znalosti o tlači.
Zaoberali sme sa dvoma rôznymi zamestnancami Staples v oblasti tlačových a marketingových služieb. Tu je miesto, kde porazili moje očakávania: chytili a vyriešili problém s niektorými písmenami - bez dodatočného poplatku. PDF nášho časopisu je veľmi veľký súbor a niektoré písmená v hlavičkových fontoch sa objavili ako chyby v dôsledku problému v samotnom súbore PDF (veľký súbor mohol byť poškodený, keď som ho stiahol). Správca služby Staples Print chytil problém prostredníctvom tlače vzorky a zavolal nám.
Keď sme prvýkrát zavolali, moje srdce sa potopilo. Obával som sa, že budeme musieť odložiť niekoľko dní, kým sme od dizajnéra vyžiadali iný súbor. Ale nemusím sa obávať. Vedúci oddelenia Staples požiadal o dokument Word obsahujúci obsah. Po odoslaní e-mailu do programu Word, opravené písmo hlavičky opravilo na viacerých stránkach PDF. O pár hodín neskôr sme zavolali, že naša tlačová úloha bola dokončená. Ako to funguje?
4. Šablóny marketingu, ktoré vám zabraňujú chybám
Pre dva z našich projektov sme použili systém šablón on-line marketingu Staples. Tu je dôvod, prečo som bol ohromený: výstup vyzeral profesionálne, systém bol veľmi ľahko použiteľný, a držal ma robiť chyby.
Najprv sme použili šablóny vizitiek, ktoré sa kvalifikovali pre tlač v rovnaký deň. Vybrali sme si šablónu obojstrannej vizitky, odovzdali sme logo a voila. Za 15 minút sme vytvorili a otestovali naše vizitky. Všetko bolo správne zoradené. Ešte širšie, šablónový softvér mi zabránil deformovať logo (t. J. Natiahnutie jednej strany z vyrovnania pomeru strán), čo som neúmyselne urobil bez toho, aby som si to uvedomil, kým neuvidím vytlačenú položku.
Po druhé sme použili možnosť "Nahrať svoj vlastný dizajn" pre pohľadnicu s rozmermi 8,5 x 5,5 palca, ktorú sme profesionálne navrhli. Keď som sa pôvodne snažil odovzdať návrhový súbor, znova sme si on-line systém Staples uložili. Poukázal na to, že veľkosť našej snímky bola príliš malá a preto by pri tlači nevyzerala dobre. Tiež nás upozornili, že naše slová a logo sú príliš blízke okrajom pohľadnice a že ak by sme chceli pohľadnicu orezanú okolo okrajov, roh nášho loga môže byť prerušený. Dokázal (-a) poslať snímku obrazovky s našimi návrhármi a obrátil sa na revidovaný obrazový súbor.
5. Odmeny a zľavy
Už roky sme členmi programu Staples Rewards - čím viac si kupujete, tým viac ušetríte. Staples Rewards platí členom 2% späť a poskytuje ďalšie zľavy. Máme peknú zľavu odmeny vo výške 20% na našej tlačovej objednávke.
6. Podniková výhoda
Osobným rozhovorom s vedúcim služby Print & Marketing Services sme sa dozvedeli o ďalšom programe Staples s názvom "Business Advantage". Vedúci tlače nás podpísal na mieste pre členstvo v Business Advantage. Ako chápem program, ponúka riešenia na mieru pre podniky s 10 a viac ľudí, ktorí v nich pracujú. V rámci programu môže viac ako jedna osoba vo vašej organizácii umiestniť objednávky pod váš firemný účet. Takisto máte pridelenú zástupcu ako jediné kontaktné miesto.
7. Nákladovo efektívne
V neposlednom rade sú ceny cenovo výhodné. Tu je jedno porovnanie:
Naša posledná objednávka 500 vizitiek v konkurenčnom on-line poskytovateľovi stojí viac ako 50,00 dolárov (po zľavách, ale pri spätnom náraste o 14 dolárov za prepravu) pred zdanením.
Rovnaký typ kariet (obojstranné a lesklé čeľuste) stojí za 395,99 dolárov za 500 kariet v spoločnosti Staples, pred zdanením. Nebolo tam žiadny poplatok za prepravu, pretože som ich vyzdvihol v obchode, ktorá je vzdialená päť minút.
Čo sme nedali na test
Bol by som nevedomý, keby som nespomenul jednu vec, ktorú sme netestovali. A to je: tlač veľkého časopisu na pravidelnej výrobnej báze (t. J. Mesačne).
Nechcem sa mýmať - bol som spokojný s obmedzenými kópiami nášho časopisu vytlačeného v Staples. Ale majte na pamäti, zvolil som malý počet kópií na použitie ako vzorky. Skutočne som netestoval Staples na výrobu tisícok kópií tlačeného časopisu 48 alebo 52 strán, mesiac a mesiac.
Spoločnosti Staples ponúkajú sedlové šitie a lesklý papier s vysokým obsahom - druh ošetrenia, ktorý si časopis v produkcii zaslúži. Ale ja by som sa chcel ponoriť hlbšie do takýchto pokročilých možností a to bolo mimo rozsahu tohto testu, ktorý sa zameral na rýchle tlačové predmety a skúšal Staples marketingové šablóny.
Boli sme šťastní?
Takže sme boli šťastní? Rozhodne. Pre malé podniky je služba Staples Print & Marketing Services rýchlou, cenovo výhodnou a profesionálnou možnosťou na vytvorenie a tlač kvalitných marketingových materiálov a vizitiek. Ak je to váš cieľ, nemôžete sa pokaziť.
Zverejnenie: Len aby som bol jasný, je to sponzorovaná komunikácia. Boli sme zákazníkmi Staples už viac ako 15 rokov v našich podnikoch, dlho pred akýmkoľvek vzťahom so spoločnosťou Staples. Odškodnenie tohto testu spoločnosťou Staples však umožnilo, aby som si vyskúšal niekoľko aspektov služby Staples Print and Marketing Services a napísal o ňom naše publikum na tému Small Business Trends.
Obrázky: Trendy malých firiem. Top image: Staples Print & Marketing Services nachádzajúci sa v obchode Staples v Neapole, Florida.
Viac v: Sponzorované
