Takmer presne pred rokom sa Pascal Houillon (predstavený), generálny riaditeľ spoločnosti Sage North America, zúčastnil na výročnej partnerskej a zákazníckej konferencii spoločnosti pred viac ako tisíckou ľudí. Hovoril vášnivo o potrebe zmeny spoločnosti.
Jeho vízia zmeny zahŕňala strategické zmeny, vrátane:
- zamerať sa na svoje hlavné podnikanie
- budovať viditeľnosť vašej značky
- objať mrak a rýchlo rastúce preferencie zákazníkov používať mobilné zariadenia.
A dnes, takmer presne o rok neskôr, opäť vystúpil na Sage Summit (#SageSummit) s podobnou správou. Tentokrát však dokázal preukázať skutočný pokrok v globálnom účtovnom a ERP softvérovom podniku za posledný rok.
Posolstvo od Houillona a ďalších vedúcich členov tímu vedúcich pracovníkov by mohlo byť zhrnuté v jednoduchom vyjadrení: oblak a mobilita všetko menia. A spoločnosť Sage s 2 miliónmi zákazníkov po celom svete (polovica v Severnej Amerike) sa vyvíja spolu s trhom, tvrdí.
Podľa spoločnosti Houillon spoločnosť Sage North America odpredala 7 firiem, ktoré považovala za nepodstatné. Tam, kde predtým mala značka rôznych značiek vrátane softvérového softvéru Peachtree, dnes všetky výrobky nesú značku Sage. Napríklad Peachtree sa stal Sage 50. Namiesto zákona! - jeden z obchodných línií odpredaných - spoločnosť sa teraz zameriava na produkt Sage CRM.
Odbytom spoločnosť tvrdí, že sa neznižuje, ale dokáže lepšie vyčleniť zdroje a zamerať sa na skúsenosti zákazníkov v oblasti základných ponúk. Jeden z úspechov, ktorý uviedli predstavitelia spoločnosti, je, že výsledok spokojnosti zákazníkov Sagea "čistého promotéra" sa za posledný rok takmer zdvojnásobil.
Sage Mobile Apps a Cloud
Úradníci spoločnosti vidia nové príležitosti, ktoré otvára oblak a mobilita.
Medzi ne patrí Sage One, systém založený na cloudovom účtovníctve a produktivity určený pre začínajúce podniky a malé a stredné podniky s počtom zamestnancov až 10, ktorý bol predstavený pred viac ako rokom. Sage One má teraz 10 000 zákazníkov na celom svete a spoločnosť naďalej investuje do nej. Spoločnosť Sage plánuje ďalšie zlepšenia v priebehu tohto a nasledujúceho roka, podľa ktorých by úrady pridali funkcie a rozšírili atraktivitu produktu pre o niečo väčšie podniky (až 25 zamestnancov).
Mobilita je ďalšou oblasťou rastu. Mobilné platby spoločnosti Sage - ktoré umožňujú akýkoľvek mobilný telefón alebo počítačové zariadenie prijímať platby kreditnou kartou - stále rastie.
Okrem mobilných platieb boli tento týždeň zavedené tri nové mobilné aplikácie. Používatelia systému Sage ERP teraz môžu bez problémov automatizovať funkcie predaja, terénnych služieb a fakturácie / platby prostredníctvom mobilných zariadení svojim systémom Sage ERP. V propagačnom diele Sage hovorí, že chce zákazníkom preukázať, ako premeniť iPad z prístroja You Tube na pridanie času do zariadenia na čarovné peniaze. "
Sage Mobile Sales umožňuje predajným silám v teréne rýchlo ukončiť predaj bez ohľadu na to, kde sa zákazník stane. Služba Sage Mobile Service zvyšuje efektívnosť vnútorných procesov a znižuje nehospodárnosť papierovania. Sage Billing and Payment pomáha spoločnostiam platiť rýchlejšie.
Kľúčom k stratégii spoločnosti pre mobilné produkty, tvrdí CTO Himanshu Palsule, je vytvoriť aplikácie, ktoré nie sú len prenesené na mobilné zariadenia, ale sú postavené na "pôvodný" typ mobilnej platformy. Týmto spôsobom môžu aplikácie využívať unikátne funkcie každej platformy. Napríklad mobilné aplikácie postavené na systéme Windows 8 používajú štýl "Metro" v systéme Windows 8 a dotykové / klikateľné dlaždice. To je pre zákazníkov intuitívne.
Jeden z blížiacich sa produktov v budúcnosti viedol k spontánnemu potlesk v dave, keď to bolo demo. Aplikácia Sage Voice, podobná aplikácii Siri, umožní používateľom vyhľadávať informácie vo svojom softvéri Sage hlasom na mobilnom zariadení, dokonca aj s čiastočnými informáciami, ako je čiastočné meno. Ako jeden účastník povedal: "To je, ako by som chcel hľadať informácie."
Podľa spoločnosti Houillon majú firmy, ktoré potrebujú zmeniť, väčšiu silu vo svojich rukách, než si môžu uvedomiť. "Môžeme všetci využiť aktíva, ktoré máme v našich rukách, oveľa viac, ako si myslíme," povedal Houillon.
4 Komentáre ▼
