Vytvorenie internetového obchodu je jednoduché ako registrácia na účet na ľubovoľnom počte platforiem a zoznam niekoľkých produktov na predaj. Ale vytvorenie online obchodu, ktorý je skutočne úspešný - je úplne iná vec.
Údaje naznačujú, že spotrebitelia čoraz častejšie nakupujú a kupujú on-line.
Pozrite sa na nasledujúce tipy, aby ste sa uistili, že váš prvý internetový obchod je úspešný.
$config[code] not foundVytvorenie online obchodu
Uistite sa, že existuje trh pre váš produkt
Než si dokonca uvedomíte skutočné otvorenie internetového obchodu, musíte sa uistiť, že existuje trh pre Váš potenciálny produkt. Vykonajte nejaký online výskum, aby ste sa uistili, že váš produkt je niečo, čo ľudia skutočne hľadajú a nakupujú on-line.
Steve Chou, odborník na internetový obchod za spoločnosť My Wife Quit Her Job, povedal v telefonickom rozhovore pre trendy v oblasti malých podnikov: "Naozaj musíte najprv overiť túto myšlienku. Nechcete si kúpiť celý rad výrobkov, ak neviete, že ich môžete skutočne predať. "
Skontrolujte populárne tržby
Skvelý spôsob výskumu je pozrieť sa na populárnych platformách ako Amazon, eBay a Etsy. Pozrite sa, koľko ľudí predáva produkty podobné vašim a aký je ich predaj.
Vykonajte malý skúšobný beh
Skôr než prejdete všetkými problémami pri budovaní vlastného obchodu, najprv sa pokúste predať niekoľko vašich potenciálnych produktov na Amazon alebo podobných platformách.To by vám malo dať predstavu o tom, ako by mohli predávať, a ak nejaké zmeny musíte urobiť ako prvé.
Najprv použite populárny trh
Pre vašu skúšobnú prevádzku a čoskoro vo vašom obchode online obchodu, Chou odporúča, aby sa držal v populárnych platformách ako Amazon, eBay alebo Etsy. Sú oveľa lacnejšie a jednoduchšie nastaviť a používať na krátke časové obdobie.
Nekupujte viac ako môžete predať
Čoskoro vo svojom podnikaní, a dokonca aj ako sa rozrastá, uistite sa, že nekupujete viac produktov, než ste schopní predať. Nákup hromadne môže ušetriť peniaze. Ale nákup príliš veľa môže dostať vás uviazol s veľa nepohyblivého produktu (a dlhu), ak sa trh pre váš produkt zmení.
Pridajte si vlastný Storefront, akonáhle vyraste
Akonáhle ste naozaj získali pocit z vášho nového obchodu a produktov, možno budete chcieť otvoriť svoj vlastný internetový obchod. Existuje niekoľko možností, ako to urobiť. Jednoducho sa uistite, že nebudete ponáhľať do rozhodnutia.
Pozrite sa na nástroje Open Source
Chou odporúča, aby technickí šľachtici podnikali otvorenú cestu pre svoje obchodné domy. Platformy ako WordPress vám umožňujú úplne prispôsobiť nakupovanie. Ale berú nejaké technické know-how.
Alebo použite nástroj Easy Storefront
Avšak hotové obchodné platformy, ako je Shopify a Bigcommerce, môžu uľahčiť proces vytvárania internetového obchodu. Ak zistíte, že nie ste schopní navigovať s nástrojmi s otvoreným zdrojovým kódom, Chou hovorí, že tieto platformy fungujú dobre.
Nájdite si cenový model, ktorý vám vyhovuje
Ak hľadáte riešenie obchodovania s elektronickým obchodom, budete mať mnoho možností, z ktorých si môžete vybrať. Potreby každého obchodu sa líšia. Nájdite ten, ktorý má funkcie a ceny, ktoré pre vás pracujú. Niektorí si účtujú paušálny mesačný poplatok, zatiaľ čo iní zaberajú časť predaja.
Ale uistite sa, že je to škálovateľné
Ale mali by ste sa ubezpečiť, že akýkoľvek poskytovateľ, ktorý si vyberiete, je niečo, čo pre vás bude fungovať aj v budúcnosti. Napríklad platforma, ktorá účtuje percento predaja, môže znieť atraktívne pre obchod s nízkym predajom. Ale ako sa vyvíjate, môže sa to zmeniť.
Ponúka pohodlné spôsoby platby
Takisto musíte premýšľať o tom, aké platobné metódy chcete prijať - kreditné karty, PayPal alebo iné. Rôzne platformy majú rôzne zabudované platobné systémy. Takže sa uistite, že ten, ktorý si vyberiete, prinesie zákazníkom jednoduché nákupy.
Zahrňte fotografie s vysokým rozlíšením
Keď zákazníci navštívia váš internetový obchod, či už na vašej vlastnej webovej stránke alebo na platforme, ako je Amazon, musia byť schopní jasne vidieť produkty, ktoré ponúkate. To znamená, že potrebujete jasné fotografie s vysokým rozlíšením, ktoré prezentujú vaše výrobky v najlepšom možnom svete.
Nepoužívajte fotografie výrobcu
Chou hovorí: "Nikdy nepoužívajte fotografie výrobcu. Vždy majte svoje vlastné. Je pravdepodobné, že tam sú stovky ďalších miest, ktoré používajú tie presné fotografie. A chcete vyčnievať. "
Zobraziť každý uhol
Je tiež dôležité zahrnúť viacero fotografií každého produktu, aby zákazníci mohli vidieť každú stranu. Možno budete tiež chcieť zahrnúť fotografie, ktoré dávajú perspektívu z hľadiska veľkosti, vhodnosti a ďalších faktorov.
Použite rovnomerné tituly
Tituly, ktoré dáte svojim výrobkom, často vedú ľudí k ich vyhľadávaniu. Môže to vyzerať lákavo, ak chcete používať hravé názvy. Ale musíte jasne uviesť, aký produkt je tak, aby ľudia vedeli, čo ponúkate a môžete ich nájsť prostredníctvom vyhľadávania.
Obsluhujte tituly na platformu, ktorú používate
Niektoré platformy majú rôzne postupy vyhľadávania. Napríklad položky s jasnými popismi položiek na začiatku ich titulov majú tendenciu zobrazovať vyššie pri vyhľadávaní na Etsy ako iné. Uvedomte si praktické postupy vyhľadávania na akýchkoľvek platformách, ktoré používate, aby sa vaše predmety zobrazovali pred čo najväčším počtom potenciálnych zákazníkov.
Pozrite sa do obľúbených výrazov vyhľadávania
Tiež by ste mali sledovať vaše vlastné analýzy a populárne hľadané výrazy týkajúce sa vašich produktov. To vám môže poskytnúť prehľad o hlavných kľúčových slovách, ktoré by ste mali používať vo svojich názvoch alebo popisoch.
Napíšte svoje vlastné popisy
Môže byť tiež užitočné napísať svoje vlastné opisy, a nie použiť ich od výrobcu alebo iného zdroja. Chcete, aby sa vaše opisy odlíšili od iných stránok.
Dávajte pozor na súťaž
V priebehu prevádzky vášho obchodu by ste sa mali vždy pozrieť na to, čo robia konkurenčné obchody. A uistite sa, že vaše fotografie, tituly a popisy vyčnievajú.
Pozrite sa na online recenzie podobných produktov
Môžete tiež získať niektoré potenciálne cenné poznatky z pohľadu na recenzie produktov podobných vašim na stránkach, ako je Amazon. Mohlo by vám povedať o zmenách, ktoré možno budete musieť urobiť, alebo o vlastných vlastných produktoch, ktoré by ste sa mali naozaj pokúsiť propagovať.
Používajte bežné sťažnosti vo svojich popisoch
Môžete dokonca použiť niektoré z týchto informácií vo vlastných popisoch produktov, ak sa to týka.
Chou vysvetľuje: "Napríklad, ak predávate rohože na jogu a vidíte, že recenzie na Amazon všetci hovoria, že" tieto jóga rohože sú príliš tenké ", môžete uviesť vo vašich popisoch produktov" naše jóga rohože sú extra silné. ""
Vykonajte zmeny založené na službe Analytics
Tiež by ste mali byť neustále vedomí výkonu vášho webu. Ak existujú určité produkty alebo typy popisov, ktoré fungujú lepšie ako iné, pozrite sa, prečo to môže byť. Možno budete musieť zmeniť svoje tituly, fotografie alebo popisy, aby ste sa uistili, že vaše ostatné produkty fungujú rovnako dobre.
Dávajte pozor na časy zaťaženia
Zákazníci to nenávidia, keď musia čakať na načítanie stránok. Ak vaše webové stránky trvajú niekoľko sekúnd na vytiahnutie produktov a informácií, pravdepodobne stratíte zákazníkov. Možno budete musieť zjednodušiť alebo zmeniť poskytovateľov, ak je to problém.
Nastavte Vymazať pravidlá obchodu
Keď ľudia nakupujú veci z online obchodu, existuje veľa rôznych faktorov. Ako dlho trvá výrobok na loď? Čo všetko obsahuje každý nákup? Koľko je doprava? Zahrňte všetky tieto informácie na svojich stránkach tak, aby zákazníci vedeli, do akej miery vstupujú.
Zahrňte informácie o návratoch / refundáciách
Takisto musíte ľahko sprístupniť informácie o vrátení alebo vrátení peňazí. Sú povinní prísť, bez ohľadu na to, aké sú vaše predmety. Buďte preto pripravení.
Vytvorte zásady, ktoré fungujú pre vás a vašich zákazníkov
Vytvorenie týchto pravidiel znamená nájsť rovnováhu medzi tým, čo je pre vás najlepšie a čo je najlepšie pre vašich zákazníkov. Každý obchod je iný. Takže musíte prísť s pravidlami, ktoré nebudú váš zákazníci naštvaný, ale tiež nebude robiť stratíte peniaze na každú transakciu.
Ale udržať zákaznícky servis na mysli
Dokonca aj s jasnými pravidlami niekedy existujú problémy, keď musíte ísť nad rámec. Uistite sa, že budete počúvať a odpovedať na zákazníkov, ktorí si sťažujú alebo prichádzajú s vašimi otázkami a pokúsite sa s nimi zaobchádzať uspokojivým spôsobom.
Neprehliadnite logistiku
Musíte tiež zabezpečiť, aby bol váš prepravný a logistický proces spoľahlivý. Ak to robíte sami, stačí vytvoriť systém, ktorý pracuje pre vás. Ale ak sa spoliehate na iného poskytovateľa logistických služieb, musíte naozaj urobiť svoj výskum vopred, aby ste s vašimi zákazníkmi spokojní.
Podporujte ľudí, aby si kupovali viac produktov
Každá spoločnosť tiež potrebuje nájsť ponuky a ponuky, ktoré pre nich najlepšie fungujú. Ale Chou navrhol, aby majitelia obchodov pozreli svoju priemernú veľkosť objednávky a objednali bezplatnú dopravu alebo iné ponuky na objednávky tesne nad touto priemernou sumou. To môže povzbudiť svojich zákazníkov, aby zvýšili veľkosť objednávok.
Umožnite zákazníkom vedieť, kde sa vaše produkty zobrazili
Ak sú vaše produkty uvedené v ľubovoľných populárnych časopisoch, reláciách alebo podobných médiách, nechajte to vašim zákazníkom vedieť. Pridajte ho do popisu produktu alebo do svojich fotografií vložte malý banner, aby zákazníci hľadajúci tento konkrétny produkt vedeli, že ho našli.
Nechajte zákazníkov vrátiť
Keď zákazník uskutoční nákup z vášho obchodu, vaša práca ešte zďaleka neskončila. Musíte pokračovať v komunikácii s týmito zákazníkmi prostredníctvom e-mailových, sociálnych alebo iných on-line metód, aby ste mohli získať svoje podnikanie znova a znova.
Využite stimuly
Ponúkanie zliav alebo iných stimulov pre budúce nákupy je skvelý spôsob, ako priniesť opakované podnikanie. Zvážte možnosť ponúknuť zľavový kód ako poďakovanie za ich počiatočný nákup, čo im tiež umožňuje vedieť, koľko oceňujete svojich zákazníkov.
Ale nie je bombardovať
Je však dôležité, aby ste neprišli príliš veľa e-mailov alebo aktualizácií. Vaši zákazníci sa môžu rozčúliť a rozhodnú sa odhlásiť. Takže udržujte komunikáciu zameranú na skutočne relevantné predajy alebo aktualizácie.
Povzbuďte zákazníkov na zdieľanie
Váš obchod môže tiež profitovať z toho, že zákazníci zdieľajú svoje skúsenosti. Požiadajte ich, aby zanechali recenzie alebo fotografie svojich položiek na vašom webe, aby lepšie informovali budúcich kupujúcich. Alebo vytvoriť kampaň sociálnych médií, aby ste ich zapojili.
Online ukladať fotografiu prostredníctvom programu Shutterstock
2 Komentáre ▼
