Či už sa chystáte podať predajnú prezentáciu do miestnosti plnej klientov alebo na ihrisku produkt alebo službu po telefóne, môžete sa cítiť chorý na žalúdok ešte predtým, než začnete. Pre predajcu je príliš nervózny smrteľný uzol za ukončenie predaja. Upokojte nervy tým, že sa pripravíte pred ihriskom. Preskúmajte, čo predávate a pochopte, že ticho nie je zlá vec.
Pochopte svoj produkt
Zoznámte sa čo najviac o tom, čo predávate, ako môžete. Čím viac viete, tým väčšia dôvera sa dostanete - a tým menej nervózny pocit. Úspešné predajné ihrisko presvedčí potenciálnych klientov, aby vynaložili peniaze na produkt alebo službu. Dobrý predajca vysvetľuje produkt alebo službu podrobne, ako napríklad výhody, ktoré ponúka na podobných produktoch alebo službách; jeho črty, história a povesť; a typ výsledkov, ktoré môžu klienti očakávať. Musíte byť schopní vysvetliť záruky a záruky a napokon popísať, ako to bude prospešné pre klienta v jeho konkrétnej situácii. Bez úplných vedomostí o tom, čo predávate, vaše ihrisko nedokáže lákať klienta.
$config[code] not foundPriprav sa
Pripravte si ihrisko a predstavte si obojsmerný rozhovor medzi vami a vaším klientom, takže nehľadáte a neprekračujete svoje slová. Namiesto mapovania play-by-play môžete načrtnúť predajné ihrisko. Veci zriedka presahujú presne tak, ako ste očakávali, takže po rigidnom pláne nemusia fungovať a môžu mať za následok, že zniete ako robotické. Namiesto toho premýšľajte o niekoľkých bodoch, na ktoré sa chcete sústrediť v porovnaní s situáciou klienta, a vyzbrojte sa niekoľkými odpoveďami na otázky, ktoré by vás mohli odhodiť. Napríklad, ak sa pokúšate predať auto s otcom 17-ročnej dcéry, pripravte sa na diskusiu o bezpečnostných prvkoch a spoľahlivosti. Vašou odpovedajúcou odpoveďou na akýkoľvek vnímaný mechanický problém môže byť to, že budete mať servisný technik. Pri vytváraní predajných miest cez telefón si v blízkosti telefónu nechajte kartu s poznámkami s dôležitými bodmi.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingmlčanie
Jednou z najčastejších chýb nervóznych predajcov je pocit, že sa musia vyhnúť mlčaniu za každú cenu. Namiesto toho, aby konverzácia prirodzene prúdila, zapájajú zbytočné informácie, prerušujú klienta a nikdy nedávajú príležitosť na rozvíjanie prirodzeného obojsmerného rozhovoru. Ich nervy ich predbiehajú kedykoľvek, keď je v rozhovore pauza. Uvedomte si, že ticho nie je len prijateľné, ale ako to uvádza Harvard Business Review, "Silence môže byť použitá na získanie dominancie počas rozhovorov." Aj keď nechcete, aby ste si sedeli tam, kde sa pozeráte na klienta päť minút, pauza, zatiaľ čo on alebo teba uvažujete o odpoveď, nie je zlá vec. Predstavte si napríklad, že predávate poistné zmluvy a práve ste vysvetlili výhody, ktoré poistenci požívajú. Dajte mu chvíľu, aby zhromaždil svoje myšlienky a spracoval informácie skôr, ako odhodí ďalšie výhody politiky.
Zmierňujúce techniky
Dokonca aj potom, čo ste sa zbrane s vedomím, pripraviť sa na predaj ihrisko a umožniť rozhovory prirodzene tečúcou, môžete sa stále ocitnúť v nervóznom stave. Potočené a neostré ruky, rýchle dýchanie a suché hrdlo môžu určite ovplyvniť vaše ihrisko. Dýchajte hlboko, piť vodu pred a počas dlhého trvania a udržujte karty na vašom doručení spomalením a nehovoriac príliš rýchlo. Dokonca aj skúsení predajcovia zažívajú trochu nervozity, takže nečakajte, že sa budete cítiť úplne uvoľnene. Niekoľko motýľov v jamke vášho žalúdka nebude zničiť vašu príležitosť uzavrieť predaj. Nenechajte motýle hromadiť vo veľkých počtoch.
