E-mailové marketingové kampane sú kľúčovým nástrojom pre podnikanie na prepojenie s potenciálnymi a existujúcimi zákazníkmi. Spolu s budovaním lepších vzťahov s kontaktmi je e-mail jedným z najefektívnejších foriem marketingu pre vaše podnikanie, čo prináša 4,3% návratnosť investícií.
Hotovo, e-mailové kampane môžu vytvoriť veľmi pozitívnu spätnú väzbu od vracajúcich sa zákazníkov.
Urobili zle, mohli ľudí odviesť.
$config[code] not foundTak ako vytvoríte efektívnu e-mailovú kampaň, ktorá premení čerstvé zákazníkov na tvrdých fanúšikov vašej firmy?
Strike akord s vašim publikom
Vaši vyhliadatelia a zákazníci majú vo svojej schránke tisíce e-mailov. V skutočnosti správa o štatistike e-mailov zo skupiny The Radicati odhaduje, že v roku 2018 používateľov dostane priemerne 140 e-mailov denne.
Ak chcete prekonať hluk, musíte byť hyper-zameraný na svojho ideálneho kupujúceho. Ak ste ešte pre svojho ideálneho kupiteľa nevytvorili kupujúceho, už necháte záujem ustúpiť.
Spoznávanie vášho ideálneho kupujúceho vám pomôže naladiť na témy, ktoré najviac rezonujú s vaším publikom. Odhaľte tie problémy, ktoré ich udržiavajú v noci, a vyvíjajte obsah, ktorý ich rieši. Najprv napíšte svoje publikum, aby sa ich pozornosť dostala do preplnenej schránky.
Získajte správne načasovanie
Teraz, keď ste dostali ich pozornosť, ako to premeniť na predaj?
Nie každý kontakt na vašom e-mailovom zozname je pripravený na predajné ihrisko. Súčasne, ak nikdy nepožiadate o predaj, nikdy to nedostanete.
Efektívne e-mailové kampane získajú kontakty na ceste - zvyšujú všeobecné povedomie o vašej firme, vytvárajú záujem o vaše produkty a riešenia, konvertujú príležitosti na predaj zákazníkom a podnecujú lojalitu, ktorá vytvára opakované obchodné aktivity.
Informačná tabuľka obsahovej siete nižšie, od poskytovateľa CRM pre malé firmy, Hatchbuck, pomáha vysvetliť, ako strategicky uvoľniť obsah do kontaktov na základe fázy predajného zúženia, v ktorom sa nachádzajú:
Napríklad kontakt v štádiu "Awareness" nie je pripravený na detailný cenník.Namiesto toho im pošlite užitočný sprievodca, ktorý vám pomôže vytvoriť dôveru a povedomie o značke.
Začnite svoju e-mailovú kampaň pre kontakty vo fáze povedomia pomocou článkov, videí a diskusií o trendových témach, aby ste získali ich pozornosť a poskytli im hodnotu.
Ako postupuje vaša e-mailová kampaň, môžete do predaja pridať obsah, ktorý poháňa kontakty. Napríklad poslať odkaz na webový seminár alebo článok o tom, ako jeden z vašich zákazníkov vyriešil problém s vaším produktom. Nakoniec požiadajte o predaj s propagáciou alebo ponukou.
Nechajte kontakty vybrať svoju vlastnú cestu
E-mailové kampane sú skvelou príležitosťou dozvedieť sa viac o vašich kontaktoch. Keď otvárajú e-maily, kliknú na odkazy a vrátia sa späť na vaše webové stránky, môžete sa sústrediť na to, čo je pre nich najrelevantnejšie.
Môžete začať s novými kontaktmi vo všeobecnej e-mailovej kampani, ale keď vás naučíte v ich záujmoch, môžete zastaviť všeobecnú kampaň a spustiť ju na konkrétnejšiu cestu.
Ak napríklad vyrábate časti vlaku, môžete mať všeobecnú kampaň, ktorá nasmeruje kontakty späť na vaše webové stránky. Akonáhle sa kontakt dostane na stránku "Súčasti vlakov cestujúcich", zastavíte všeobecnú kampaň a spustíte ju v kampani, ktorá sa zameriava na osobné vlaky, a nie na nákladné vlaky.
Pro Tip: Mnoho e-mailových marketingových nástrojov obsahuje funkciu odkvapkávania, čo znamená, že môžu posielať postupnosť e-mailov v priebehu času. Ak však chcete získať väčšiu kontrolu nad zhromažďovaním údajov a segmentáciou kontaktov, môžete sa pozrieť do marketingovej automatizácie.
Kalibrovať frekvenciu e-mailu
Budovanie obchodných vzťahov je trochu ako datovanie. Príďte príliš silný a zdá sa, že ste zúfalí - čo je úplné vypnutie na vyhliadky. Takže aj keď ste práve stretli úžasné nové vedenie, ktoré vám prináša motýle, keď premýšľate nad obrovskou dohodou, s ktorou pristanete s nimi, vydržte nutkanie poslať bahno e-mailov.
Namiesto toho krok späť a pozrite sa na váš predajný cyklus. Ako dlho zvyčajne trvá, kým vedú nákupné rozhodnutia? Ak je váš predajný cyklus iba 60 dní, môžete zasielať e-mailom častejšie - napríklad raz za týždeň. Na druhej strane, ak je váš predajný cyklus bližšie k 12 mesiacom, možno budete chcieť plynúť trochu plynu a e-mail raz za mesiac, aby sa zabránilo únavu pošty.
Optimalizujte, testujte, opakujte
Nakoniec, pokiaľ ide o optimalizáciu vašich emailových marketingových kampaní na konverziu, testovanie je váš najlepší nástroj. Sledovanie miery otvorených e-mailov, miery prekliknutia a vaše konverzie vám môžu pomôcť zistiť, kde ste úspešní a kde sa môžete vylepšiť.
Test A / B na optimalizáciu jednotlivých e-mailov. Otestujte zmenu frekvencie kampane. A otestujte typy e-mailov, ktoré odošlete vo svojich kampaniach.
S receptom správnej e-mailovej kampane budete môcť vyťažiť maximum z každého vedenia, ktoré ste zachytili, pričom budete každým novým vzťahom napĺňať e-mailom, aby ste z nich viac zaplatili zákazníkov.
Mobilné písanie fotografií pomocou programu Shutterstock
5 Komentáre ▼
