Spotlight: Usersnap vytvára obchod z online chýb

Každý, kto má prístup na internet, pravdepodobne zažil chyby na rôznych webových stránkach. A ak ste sa niekedy pokúsili oznamovať svoje skúsenosti majiteľovi webových stránok alebo operátorovi, pravdepodobne ste mali pocit frustrácie, že nemôžete jednoducho zobraziť to, čo je na obrazovke, a nechať ich opraviť.

$config[code] not found

To je problém, ktorý usiluje Usersnap vyriešiť. Spoločnosť ponúka vizuálny spôsob, ako používateľom poskytnúť spätnú väzbu majiteľom webových stránok o chybách na svojich stránkach.

Prečítajte si viac informácií o nástroji a spoločnosti za ním v tomto týždňovom Small Business Spotlight.

Čo podniká

Ponúka vizuálnu snímku obrazovky a nástroj na sledovanie chýb.

Vlastníci webových stránok môžu tento nástroj použiť pridaním riadku kódu na svoje stránky. Tento riadok kódu dáva návštevníkom možnosť snímať všetky chyby, ktoré zažili, a poslať ich priamo správcovi webu.

Business Niche

Jednoduché použitie.

Thomas Peham, ktorý je zodpovedný za marketing pre Usernap, povedal Small Business Trends: "Usersnap pomáha majiteľom webových stránok získavať spätnú väzbu vo forme snímok obrazovky od svojich zákazníkov, čitateľov alebo používateľov. Získajte anotované snímky obrazovky jednoduchým pridaním malého útržku kódu na vaše stránky - je to tak jednoduché ako inštalácia nástroja Google Analytics. "

Ako podnik začal

Z túžby zjednodušiť proces vývoja webu.

Dvaja bratia Florian a Gregor Dorfbauer a ich priateľ Josef Trauner založili spoločnosť po tom, čo pracovali v oblasti vývoja webových aplikácií a vďaka komunikačnému procesu zažívali frustráciu.

Peham vysvetľuje: "Myšlienka Usernap vyplynula z práce pri vývoji webových aplikácií, kde zakladatelia čelili rôznym komunikačným problémom. Produkt vychádzal z ich vízie, aby bol webový vývoj efektívnejší a príjemnejší. Vzhľadom na to, že nenašli žiadne existujúce riešenie na trhu a nevidia potenciál vizuálneho nástroja na sledovanie chýb, traja spoluzakladatelia začali stavať Usernap začiatkom roka 2012. "

Najväčšia výhra

Byť menovaný za jeden z európskych začínajúcich podnikov, ktorý by mal sledovať magazín Forbes.

Najväčšie riziko

Presúvanie z vytvorenej webovej agentúry do spoločnosti zameranej na produkty.

Zakladatelia spoločnosti mali stálu prácu v oblasti vývoja webových služieb založených na službách a len predstavu o tom, ako lepšie opraviť chyby pomocou vizuálov. Prechod na spustenie aplikácie Usersnap bol sám o sebe rizikom.

Peham hovorí: "Ak by myšlienka a realizácia tohto nápadu a vízie, aby sa webové projekty stali efektívnejšími, by sa pokazilo, obidva podniky by sa stratili."