Podnikateľské a obchodné témy nie sú ničím, ak nie sú plné módnych slov. Bez ohľadu na najnovší trend musí byť označený nezabudnuteľným výrazom. A zatiaľ čo prenasleduje "synergia" alebo čokoľvek slovo-du-jour môže byť relatívne neškodné, nie je to často, že nejaký nový výraz vyjadruje zmysluplný pohľad.
A niekedy môže posledná šialenstvo skutočne poškodiť vaše podnikanie. To je prípad rotácie.
$config[code] not foundV minulom roku som si na ProfitCON trenala lakte s niektorými z najneobvyklejších podnikateľov, s ktorými som sa stretol. Na rozdiel od iných udalostí, na ktorých sa zúčastňujem, títo podnikatelia, ktorí plánujú rok v budúcnosti tým, že robia viac z toho, čo už pracovalo pre svoju spoločnosť. Väčšina podnikateľov omylom zmodernizuje svoj podnik v roku a roku, každý deň. To skutočne verím, je chyba. Neotáčajte. Zarovnať.
Čo je to otočenie?
Otočenie nie je len štítok; je to zmýšľanie. Myšlienka je, že neustále hľadáte spôsoby, ako vylepšiť svoj obchodný model, aby ste získali viac obchodov. Dobre, takže to neznie tak hrozne na povrchu.
Ale tu je problém. Za predpokladu, že ste začali svoju firmu, pretože máte jedinečnú ponuku dodávanú s vynikajúcou službou, keď sa otočíte, budete riskovať odklon od toho, čo ste v prvom rade úspešní.
Môžete si myslieť, že ak môžete len zmeniť dosť faktorov, ktoré okouzlíte svojho ideálneho zákazníka, alebo sa dostanete na niektoré magicky rentabilné fáze. Ale neustále mení spôsob, akým vaša spoločnosť beží - len kvôli samotnej zmene - je riskantné. Rovnako ako dieťa, ktoré pumpuje pohorie štvrtí do pasáže, prišiel, šetriť lopty lístkov len preto, aby boli sklamaní, keď vykúpia tieto lístky na lacný kúsok plastu, otáčanie môže skončiť nielen neopodstatnené, ale aj drahé.
Takže čo je to alternatíva?
Zarovnanie. A kým môžu byť niektorí z vás, ktorí sú skeptickí, že zarovnanie je len ďalší buzzword, prečítajte si ďalej! Zosúladenie, jednoducho povedané, znamená, že všetko vo vašej spoločnosti spolupracuje na dosiahnutí vašich cieľov. Z hľadiska spôsobu, akým zozbierate nových zákazníkov vedie k spôsobu fungovania vašej technológie a spôsobu, akým zbierate peniaze, sa usiluje o dosiahnutie maximálnej efektívnosti a kvality, pričom sa minimalizuje plytvanie a neefektívnosť.
Aby ste dosiahli čokoľvek blízko k vyrovnaniu, musíte začať jasným vyjadrením vašej misie, vašimi cieľmi pre vašu spoločnosť. Nielenže si ako vodca potrebujete pochopiť, čo sa snažíte dosiahnuť, ale každý člen vášho personálu musí pochopiť aj to.
Akonáhle budete mať svoje vyhlásenie o poslaní, urobíte obrovský krok späť a posúdiť všetky aspekty vášho podnikania. Určite, či postupy zákazníckeho servisu efektívne pracujú na dosiahnutí cieľa. Pozrite sa na vašu firmu s ohľadom na odstránenie nedostatkov a zefektívnenie postupov s cieľom dosiahnuť najlepšie výsledky.
Možno sa čudujete, či otočenie a zarovnanie na konci dňa nie sú naozaj to isté, ale skutočne nie. Otočenie nie je efektívne. Otáčanie spotrebuje zdroje. A otočenie nie vždy vedie k lepším výsledkom.
Zosúladenie na druhej strane má vaše firemné ciele v samom jadre. Všetky zmeny, ktoré by ste mohli urobiť pri snahe o zosúladenie, sa merajú a sú navrhnuté tak, aby vaša spoločnosť bola bližšie k vášmu ideálnemu modelu. Rozdiel je v tom, že otočenie môže nakoniec skončiť s vašou spoločnosťou za králičie dieru, zatiaľ čo zarovnanie je vždy zamerané na skutočný sever. Otočenie vám môže chvíľu priniesť lepšie a produktívnejšie, ale je to zosúladenie, ktoré bude v skutočnosti lepšie a najúspornejšie.
Opätovne zamietnuté. Originál tu.
Správa podnikateľskej fotografie pomocou programu Shutterstock
Viac informácií o obsahu: Obsah kanálu vydavateľa 1
