Chcete poskytnúť skvelý zákaznícky servis v tejto sviatočnej sezóne (a zvýšiť svoj predaj v obchode)?
Keď sa vydáme do zvyšku prázdninovej sezóny, jeden z najväčších motivátorov, ktorý môžete ponúknuť zákazníkom online, je doprava zadarmo. Väčšina veľkých maloobchodníkov ponúka na svojich webových stránkach nejakú formu bezplatnej prepravy, takže poskytovanie rovnakých služieb vám môže pomôcť vyrovnať podmienky s vašimi väčšími konkurentmi.
$config[code] not foundMáte strach o bezplatnej lodnej prehliadke, ktorá vám prináša zisk? Samozrejme, budete musieť spúšťať čísla a zistiť, aké typy nákupov môžete bezpečne ponúknuť bezplatnú dopravu.
Nižšie sú 3 spôsoby, ako dosiahnuť to najlepšie z oboch svetov tým, že poskytujete bezplatnú dopravu bez zničenia okrajov:
Ponúkajte dopravu zdarma na minimálne nákupy
Ponúkame bezplatnú dopravu po dosiahnutí určitej minimálnej úrovne nákupu, napríklad $ 25, $ 50 alebo $ 100. Môžete meniť úrovne v rôznych dňoch alebo posielať rôzne ponuky rôznym zákazníkom na základe ich predchádzajúceho nákupného správania.
Zákazníci zvyčajne trávia viac, než určili, aby získali bezplatnú dopravu.
Ponuka voľnej expedície počas nastaveného časového rámca
Ponúkajte bezplatnú dopravu počas určitého časového rámca. Vo vysoko konkurenčných dňoch možno budete musieť ponúknuť bezplatnú prepravu, len aby ste zostali v hre. (Stále môžete nastaviť minimálnu úroveň objednávky, takže nemusíte skončiť s dodaním produktov 1,95 dolárov zadarmo.)
Ponúkajte zadarmo pre VIP členov
Ponúkajte bezplatnú dopravu pre VIP alebo členov. Zvážte, ako úspešný bol Amazon s členstvom Amazon Prime, kde zákazníci platia ročný poplatok, aby všetko bolo dodané zadarmo.
Mohli by ste vytvoriť podobný program - buď zákazníci platia ročný poplatok, alebo ponúkajú bezplatnú prepravu zákazníkom, ktorých ročné nákupy zostávajú nad určitou prahovou hodnotou.
Uistite sa, že jasne zobrazíte dátumy a časy uzávierky pre akékoľvek bezplatné propagačné akcie, ako aj "jemnú tlač", ako je minimálna objednávka. Tým sa zmierni akékoľvek zlyhanie zákazníkov tým, že sa zabráni tomu, aby zákazníci načítavali nákupný košík, len aby zistili, že nemôžu dostať zásielky zadarmo do požadovaného dátumu.
Používajte deň bezplatnej dopravy 18. decembra
Maximalizujte svoj marketingový potenciál v oblasti bezplatnej námornej dopravy účasťou na Deň bezplatnej plavby 18. decembra 2013. Zúčastnení obchodníci zaručia bezplatnú dopravu do Vianoc pre objednávky zadané v tento deň.
Môžete sa dozvedieť viac a zaregistrovať sa, aby ste sa zúčastnili obchodníka na stránke Free Shipping Day.
Tento článok poskytnutý spoločnosťou Nextiva sa opätovne uverejňuje prostredníctvom dohody o distribúcii obsahu. Originál nájdete tu.
Fotografie zadarmo cez Shutterstock
5 Komentáre ▼
