Hotelí noční úradníci zaregistrujú a prideľujú izby hotelovým hosťom v noci. Hoci sa posuny líšia v závislosti od hotela, hodiny nočných radov sa zvyčajne pohybujú medzi 11:00 hod. a 7:00 hod. Toto je neskoršie ako veľa večerných pracovných hodín od 15.00 hod. do 11 hodín podľa CareerBuilder.com. Hotelové povinnosti nočných úradníkov zahŕňajú odpovede na otázky o hotelových službách, poskytovanie cestovných pokynov pre neskoro večer hostí alebo odporúčania pre hostí o nočných stoloch alebo možnostiach zábavy.
$config[code] not foundpovinnosti
Hoteloví noční úradníci vydávajú kľúče od hostí a vedú záznamy o obsadených izbách a účtoch hostí podľa Divi Carina Bay Beach Resort. Môžu zmeniť aj rezervácie v hosťovských izbách. Hotelové nočné úrady musia poznať všetky typy izieb, ktoré sú k dispozícii v zariadení, ako aj rozloženia a miesta a musia vedieť všetky ceny izieb, akcie a špeciálne balíčky, podľa Crestline Hotels and Resorts.
Zosúladenie hotelových aktivít sa obvykle vyskytuje počas noci. Z tohto dôvodu má hotelový nočný úradník odlišnú zodpovednosť ako tie pracovné dni alebo večery. Napríklad noční úradníci v hoteli môžu tlačiť správy na konci dňa týkajúce sa predaja jedál a nápojov alebo prácu na pokladničných denných a večerných zmenách a správnych rozdielov. Medzitým hotelový úradníci dennej prepravy trávia viac času tým, že zhromažďujú platby od odchádzajúcich hostí a potvrdzujú rezervácie v noci. Hoteloví noční úradníci musia tiež zachovávať dôvernosť informácií o hosťoch a dôležité údaje o hoteli.
Ďalšie povinnosti
Hoteloví noční úradníci musia očakávať potreby hostí, rýchlo reagovať na ne a priznať všetkým hosťom. Možno budú musieť zabezpečiť cennosti hostí alebo spracovať hovory prebudení. Tiež musia riešiť sťažnosti na hosťov a zdieľať informácie o hotelových službách, funkciách a čase prevádzky osobne alebo telefonicky. Títo odborníci okrem toho monitorujú a udržiavajú čistotu a organizáciu rôznych pracovných oblastí a potreby údržby dokumentov na objednávkach.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingzručností
Hoteloví noční úradníci musia byť schopní udržiavať pozitívne vzťahy s hosťami tým, že majú silné medziľudské schopnosti. Títo odborníci musia tiež mať silné ústne a písomné komunikačné schopnosti, musia poznať základnú matematiku a musia byť profesionáli. Okrem toho musia byť rýchle, presné, detailne orientované a organizované. Hoteloví noční úradníci musia zostať pokojní a riešiť problémy pomocou dobrého úsudku. Musia dôsledne dodržiavať pokyny a byť schopní pracovať s minimálnym dohľadom. Títo jednotlivci by mali vedieť o počítačoch a textových procesoroch okrem kancelárskych strojov ako sú faxové prístroje. Hoteloví noční úradníci by mali byť schopní zdvihnúť, tlačiť alebo ťahať ťažké predmety a stáť dlhšie.
vzdelanie
Hoteloví noční úradníci musia zvyčajne mať stredoškolský diplom alebo GED. Mnoho zamestnávateľov hľadá kandidátov, ktorí majú predchádzajúce skúsenosti na podobnej pozícii v hoteli. Ostatní zamestnávatelia uprednostňujú kandidáta na prácu s vysokoškolským vzdelaním v oblasti, ako je napríklad prevádzka na recepcii alebo pohostinnosť / hotelový manažment. Niektoré hotely chcú nočných úradníkov, ktorí majú tréning v oblasti kardiopulmonálnej resuscitácie. Kandidáti na prácu musia v niektorých prevádzkarňach absolvovať vstupný test v noci. Avšak väčšina hotelových nočných úradníkov sa učí svoju prácu prostredníctvom krátkodobého školenia na pracovisku.
výhľad
Od roku 2008 do roku 2018 sa predpokladá nárast počtu zamestnancov kancelárskych kancelárií o 14 percent. Novo otvorené hotely, zvýšené cestovanie, ako sa zlepšia ekonomické podmienky a potreba nahradiť veľa nočných hotelových úradníkov, ktorí opúšťajú toto zamestnanie pre vyššie platené alebo denné pracovné miesta, vytvoria nové príležitosti. Mediálne ročné mzdy hotelových úradníkov, ktoré zahŕňajú hotelových nočných úradníkov, boli v máji 2008 vo výške 19 480 USD, informuje Úrad práce práce.
