Spoločnosť Threadless.com začala v roku 2000 po tom, ako umelkyňa Jake Nickell vyhrala súťaž dizajnu na tričkách v on-line fóre s názvom Dreamless. Dreamless bol miestom Nickell, kde zdieľal svoje návrhy s ďalšími ilustrátormi a programátormi, ktorí budú publikovať návrhy a kritizovať každého práce iných a neformálne súťažiť o výrobu najlepších návrhov. Nickell premýšľal, "Čo keby najlepšie návrhy v komunite Dreamless mohli byť vytlačené na tričkách a predávané?"
$config[code] not foundVlastníctvo zákazníka v oblasti dizajnu výrobkov zabezpečuje úspech
Spočiatku bola vytvorená komunita Threadless, ktorá dala umelcom a dizajnérom miesto na predloženie návrhových nápadov a poskytnutie týchto návrhov domov - na neočakávané plátno trička. Táto myšlienka explodovala do rýchlo rastúcej komunity, ktorá sa dostala ďaleko od počiatočných okruhov grafických a počítačových dizajnérov, ktoré najprv prišli na stránku Threadless.com.
Zákazníci si osvojili myšlienku zapojenia do návrhu, výberu a nákupu produktov, ktoré vytvorili. V dôsledku toho komunita Threadless.com explodovala ďaleko za malý klastr webových dizajnérov stoviek tisíc zákazníkov naštvaných. Myšlienka, že návrhári predložia nápady na dizajny tričiek a potom dávajú zákazníkom hlas v tom, čo sa predávajú, udrel nervozitu. Veľký, ziskový nerv. Spoločnosť Threadless.com sa v prvých dvoch rokoch spoločnosti zvýšila na viac ako 100 000. Odvtedy sa rozrástla na viac ako 1 milión členov.
Každý jednotlivý produkt nakoniec predáva
Spoločnosť Threadless.com sa stala spoločnosťou zákazníka, zákazníkom, pre zákazníka. Zákazníci sa nachádzajú na sedadle vodiča, predkladajú návrhy, hlasujú na košele, nakupujú, rozprávajú sa a dokonca pracujú v spoločnosti. A pretože zákazníci hlasujú o dizajnoch a preto rozhodujú, ktoré tričká sa predávajú, každý produkt sa nakoniec predá.
Spoločnosť Threadless.com predala v roku 2009 viac ako 30 miliónov dolárov v tričkách - s 30-percentným ziskom. Rast príjmov je približne 200 percent ročne bez pomoci od profesionálnych dizajnérov, reklamy, modelárskych agentúr alebo obchodných síl.
Ako sa podieľate na vašich zákazníkoch?
Ako sa zaoberáte tvoj Zákazníci? Hľadáte ich validáciu po tom, ako boli prijaté rozhodnutia, alebo sú zákazníci naozaj súčasťou toho, ako si predstavujete, zostavujete a dodáte svoje produkty a služby?
Milované spoločnosti využívajú vášnivú energiu svojich zákazníkov na rast a prosperitu.
Majú zákazníci sedadlo na tvoj stôl a ruku v dizajne svojich skúseností a produktov, ktoré ponúkate? Čo musíte urobiť inak, aby ste sa dostali k zákazníkom a zamestnancom? Môžete sa zistiť tvoj verzia vytvárania vášnivých, zapojených zákazníkov, ktorí chcú mať slovo v tom, čo pre nich robíte?
