65% vašich zákazníkov očakáva väčšiu automatizáciu v podnikoch budúcnosti

Obsah:

Anonim

Najnovší prieskum spoločnosti Pew Research Center ukázal, že 52 percent Američanov verí, že v najbližších 20 rokoch budú obchody pravdepodobne plne automatizované. Ale 13 percent uviedlo, že sa to určite stane, čím celkový počet používateľov, ktorí majú vplyv na segment, dosahuje takmer dve tretiny alebo 65 percent.

Pewský prieskum sa zameral na to, ako Američania vidia automatizáciu a šírenie technológie v priebehu nasledujúcich dvoch desaťročí vo viacerých odvetviach. Podľa prieskumu budú ovplyvnené aj malé podniky v maloobchode vrátane tých, ktoré sa spoliehajú na dodávky.

$config[code] not found

Výskum Pew Research Center sa uskutočnil od 1. mája do 15. mája 2017 a zúčastnilo sa 4135 dospelých z USA. Účastníci sú súčasťou Panelu amerických trendov, ktorý vytvoril Pew Research Center. Zahŕňa celoštátne reprezentatívny panel náhodne vybraných dospelých v USA, ktorí sa každoročne podieľajú na vlastných webových prieskumoch.

Očakávania maloobchodnej automatizácie

Skladujte automatizáciu

V odpovedi na otázku, či väčšina obchodov bude plne automatizovaná a má len malú interakciu, dve percentá rozhodne nie, 32 percent pravdepodobne nie, 52 percent pravdepodobne povedalo a 13 percent to rozhodne povedalo.

Malé podniky teraz môžu získať prístup k širokej škále automatizačných riešení pre svoje fyzické a digitálne obchody na zlepšenie svojich operácií. Všetko od mesačných dodávok až po softvér POS, marketing, angažovanosť zákazníkov a účtovníctvo je teraz možné automatizovať.

Ak si vyberiete správnu technológiu pre konkrétny priemysel, môžete zaviesť novú úroveň efektívnosti pre vaše podnikanie. Tým ponecháte vašich zamestnancov, aby ste mohli poskytnúť čo najlepšie personalizované služby zákazníkom.

dodávky

Spoločnosť Amazon už oznámila svoj úmysel používať drôty na dodávky a teraz môžu byť na trhu ďalšie druhy robotov schopné dosiahnuť niečo podobné. Začiatkom tohto roka sa Virginia stala prvým štátom, ktorý legalizoval dodávky robotov.

Čo sa týka dodávok, prieskum Pew chcel vedieť, koľko verí, že dodávky v mestách budú robené robotmi alebo dronami namiesto ľudí. Štyri percentá respondentov sa domnievajú, že táto inovácia sa určite nestane, 31 percent sa domnieva, že pravdepodobne nebude, 53 percent verí, že sa pravdepodobne stane a 12 percent verí, že sa to rozhodne stane.

Reštaurácie a iné podniky, ktoré sa spoliehajú na uskutočňovanie dodávok, môžu v rámci svojej prevádzky čoskoro používať drôty, roboty alebo iné automatizované technológie. Vzhľadom na to, že cena klesne a technológia sa stáva spoľahlivejšou, používanie takýchto nástrojov na doručovanie sa pravdepodobne stane bežnejším.

Bude automatizácia ovplyvňovať vaše malé firmy?

Podľa McKinseyovej globálnej správy bude fyzická aktivita vo vysoko štruktúrovanom a predvídateľnom prostredí a zhromažďovanie a spracovanie údajov najcitlivejšou prácou automatizácie. V USA aktivity, ktoré sa v správe uvádzajú, predstavujú 51 percent ekonomiky, ktorá zodpovedá za mzdy približne 2,7 bilióna dolárov.

Správa McKinseyho vysvetľuje, že sa to nestane cez noc. Ale včasná implementácia automatizácie, robotiky, drôtov, 3D tlače a ďalších technológií umožňuje vašej malej firme konkurovať a zostať relevantná.

Ak máte obavy, že stroje budú mať všetky pracovné miesta, správa McKinseyho hovorí: "Naša analýza ukazuje, že ľudia budú stále potrební v pracovnej sile: celkový nárast produktivity, ktorý odhadujeme, sa dá dosiahnuť len vtedy, ak ľudia budú pracovať spolu so strojmi. To naopak zásadne zmení pracovisko a vyžaduje nový stupeň spolupráce medzi pracovníkmi a technológiou. "

Výskum Pew Research Center je potrebné prečítať, ak chcete vedieť, ako Američania cítia tieto technológie. Tu sa môžete pozrieť.

Obrázok: Pew Research Center

3 Komentáre ▼