Laptopy môžu byť presunuté smartphonmi ako zariadenie, ktoré si zvolia mobilní pracovníci. Vydajte sa do každej kaviarne alebo "tretieho miesta", kde sa rozprávate a uvidíte tabuľky plné mobilných pracovníkov, bez laptopov a opierajúcich sa o smartphone v ruke. Keď sa ma Skype spýtal, či chcem dočasnú hodnotiacu jednotku, vyskočil som na šancu preskúmať nové zariadenie Motorola Droid X od spoločnosti Verizon so zariadením Skype Mobile nainštalovaným na ňom.
$config[code] not found
Ako dlhoročný skorý adopter nových gadgetov (nebudem ich vymenovať všetci tu, ale zariadenie Blackberry je ten, ktorý mi príde na myseľ), našiel som svoju produktivitu klesajúcu o niekoľko rokov späť a presťahovala sa do "hlúpa telefónu". bolo svedomím otestovať skutočnú použiteľnosť novej generácie smartfónu. Mohli by byť naozaj užitočné pre super-zaneprázdnený malý podnik majiteľ? Odpoveď je, ruky nadol, áno.
Ak ste boli na oplátku o tom, či chcete získať smartphone, táto recenzia je pre vás. Bol som skeptický, že dokonca aj najnovšie, najlepšie, Android alebo iPhone, by skutočne pomohlo malým podnikom urobiť alebo ušetriť viac peňazí. Teraz som presvedčený. Dovoľte mi zdieľať štyri spôsoby, ako môže smartphone pomôcť vašej firme.
1. Vidieť to, čo zákazníci vidia na mobilnom zariadení. Ak máte fyzickú prítomnosť (maloobchodný predaj, ktorý predáva len akýkoľvek produkt s čiarovým kódom, službou opravy počítača alebo akýmkoľvek miestom v reálnom svete), potrebujete inteligentný telefón, aby ste zistili, aké výsledky mobilných miestnych výsledkov vyhľadávania vyzerajú. Čo sledujú zákazníci pri hľadaní vašej firmy na smartphone? Značka zložka s viacerými peniazmi je dosť jednoduchá: ak vás zákazníci nemôžu ľahko nájsť, nemusia vás nájsť vôbec.
Viac ako vyhľadávanie, musíte premýšľať o tom, čo môže váš zákazník urobiť a urobí, keď je vo vašom obchode alebo v jeho blízkosti. Ak ste si nepočuli posledný príspevok od Lisa Barone o službe Miesta Google alebo jej príspevok o miestnom vyhľadávaní, nezabudnite si ich skontrolovať.
2. Používanie čiarových kódov a skenerov QR kódov. Takmer každý smartfón dokáže spravovať aplikáciu na skenovanie čiarových kódov prostredníctvom funkcie fotoaparátu. Väčšina bude tiež čítať inteligentnejší, prispôsobený kód QR. To znamená, že váš zákazník dokáže rýchlo vyfotografovať ľubovoľnú položku vo vašom obchode s čiarovým kódom a získať okamžité údaje o tejto položke vrátane porovnania informácií o nakupovaní online. Aby bolo jasné: Väčšina aplikácií nie je schopná oznámiť lokálne dostupný inventár, ale online inventáre sú ľahko dostupné a ľahko dostupné.
Čo vlastne skenovanie skutočne naznačuje? Zákaznícky servis má úplne nový význam. Je tak ľahké kúpiť inde. Váš obchod musí vyniknúť s vynikajúcou spokojnosťou zákazníkov a úrovňou služieb. Konkurenčné oceňovanie je tiež kritické, pretože to bolo dlho. Ako niektorí čitatelia vedia, pracujem na projekte miestnych podnikov av jednej časti som sa potuloval prostredníctvom miestnych obchodov. Niektorí ma požiadali, aby som odišiel, keď som sa zdalo, že používam fotoaparát. Niektorí si nevšimli. Ide o to, že môžete odstrániť ľudí z vášho obchodu kvôli skenovaniu čiarového kódu; to je vaša výsada. Je to múdre rozhodnutie? Nemám odpoveď, ale mám názory.
3. Podpora chodu chodcov. V kombinácii so službami Google Local, Facebook Local, Groupon, FourSquare a mnohými ďalšími aplikáciami môžete ponúknuť svoju špeciálnu ponuku pred neďaleko zákazníkov. Môžete si vytvoriť prispôsobiteľný kód QR a vložiť ho do svojho obchodného okna. Potom môže každý, kto má smartphone, skenovať tento kód a získať bezplatnú špeciálnu ponuku alebo správu. Ak si nie sú istí, že prídu, QR kód im dáva ľahké, netrpezlivé stretnutie s vašou značkou (kód môže alebo nemusí obsahovať špeciálnu ponuku). Spotrebitelia s inteligentnými telefónmi sa aktívne snažia získať viac informácií o vašej firme (alebo aspoň o tom, čo poskytujete) pri pohybe po meste.
QR kódy sa dajú ľahko vytvoriť; táto otvorená webová stránka od spoločnosti ZXing (Zebra Crossing) je veľmi jednoduchá. S malou kreativitou nájdete niekoľko spôsobov, ako ich použiť.
4. Používanie programu Skype Mobile. Dostal som tento hodnotiaci telefón so zdvorilosťou od spoločnosti Skype, aby som otestoval jeho funkčnosť pre vlastníka malého podniku. Tu je tenký: funguje to perfektne pre Skype-to-Skype hovory (tento konkrétny telefón je napájaný Verizon) a nestojí vám žiadne peniaze. Veľmi by som to odporučil, pretože ste pravdepodobne vedeli a používali používateľov Skype vo vašej kontaktnej báze. Viem o niekoľkých spoločnostiach, ktoré vedú svoje snahy o zákaznícke služby prostredníctvom špecializovaného čísla Skype a ak sa na platforme dostanú zákazníci alebo vyhliadky, táto mobilná aplikácia vám môže ušetriť minúty mobilného telefónu.
Mobilná služba Skype cez spoločnosť Verizon vám neumožňuje zavolať pevnú linku alebo iný mobilný telefón, ako keby ste mali z počítača plán Skype Calling. Zatiaľ čo som dúfal, že to dokážem, Verizon by to nemal zmysel, pretože by to úplne vyradilo z rovnice mobilného telefónu. Každý si načíta mobilné zariadenie Skype a používa chrbticu mobilného telefónu na bezplatné telefonovanie. Ak však chcete, aby ste z vášho mobilného telefónu mohli uskutočňovať domáce a medzinárodné Skype-to-Skype hovory, táto aplikácia a telefón sú klenotom. Nie všetky smartphony môžu spustiť aplikáciu VoIP (VoIP).
Celkovo je inteligentný telefón viac ako nepatrné zariadenie, ktoré vás stále umožňuje pripojiť k e-mailom. Je to viac, ako ušetriť peniaze na telefonické hovory, aj keď to je dôležité a Skype je jednoduchý spôsob, ako to urobiť. Hlavným dôvodom na to, aby ste zvážili akýkoľvek smartphone, je kvôli tektonickému presunu do mobilu zákazníkmi. Chcete vidieť to, čo vidia vo výsledkoch vyhľadávania, na stránkach na preskúmanie, na stránkach s ponukou kupónov a na službách založených na mieste, ako je FourSquare. Môžete sa dozvedieť viac o Skype Mobile tu.
8 Komentáre ▼
