Amazonský prvý deň 2018 začal s kňučaním, kňučaním psa, kvôli tomu, že stránka klesla, čo spôsobilo, že Amazon (NASDAQ: AMZN) posielal stránky s obrázkami psov na ne, kým sa pokúsili dostať stránku späť. Ale aj pri tomto nepríjemnom štarte (a odhadovaných 99 miliónov dolárov stratených obchodov), PD '18 bol stále najväčším predajným dňom v histórii Amazonky - odhaduje na 4,2 miliardy dolárov analytik spoločnosti Wedbush Securities Inc. Michael Pachter. A podľa Amazonu sa malé a stredne veľké podniky predávali na platforme v priebehu prvých 24 hodín pracovnej sviatosti za viac ako 1 miliardu dolárov.
$config[code] not foundBližší pohľad na výsledok Amazon Prime 2018
Zatiaľ čo sú to úžasné čísla, môj Amazon Amazon Sledujte Johna Lawsona a vykopávam trochu hlbšie na to, čo sme si mysleli o výsledkoch, a ešte viac k bodu nedostatku výsledkov Amazon poskytol tentoraz.
Nižšie je upravený prepis našej konverzácie. Ak chcete počuť celú rozhovor, pozrite si video nižšie alebo kliknite na vložený prehrávač SoundCloud.
* * * * *
John Lawson: Áno, urobili sme to cez Prime Day.
Trendy malých firiem: Aká bola tá najpamätnejšia časť?
John Lawson: Bow wow. Psy dni Amazon.
Trendy malých podnikov: Kto nechal psy … Jeff Bezos nechať psy von.
John Lawson: Psy nechal von, to bolo úžasné.
Trendy pre malé firmy: Som si istý, že ste si to už všimli, najmä ak ste sa pokúšali kúpiť niečo v prvej hodine. Nemohla si to spraviť.
John Lawson: Bolo to viac ako hodina. Bolo to zatraceně blízko väčšiny dňa, keď sa vyskytli problémy.
Trendy v malých podnikoch: Ktorá z toho ešte viac spôsobuje úžasnú vec. Dokonca aj so všetkými problémami, prvý odhad, ktorý som videl -
John Lawson: Prvý.
Trendy pre malé firmy: … Som si istý, že uvidíme viac, pretože nikdy nedostaneme skutočné číslo z Amazonu. Takže som si vzal tento článok z Bloombergu. To hovorí, že zákazníci strávili v priebehu Amazonského Prime Prime dňa odhadom 4,2 miliardy dolárov, čo je o 33% viac ako pred rokom. Chcem to odstrániť, pretože nevieme presne, koľko sme strávili.
John Lawson: Nikto nevie.
Trendy pre malé firmy: A vidíme všetky tieto rôzne odhady. Nemám tušenie, ako dostali 4,2 miliardy alebo až 33%, aby boli úplne úprimní.
John Lawson: Áno, neviem, aké štatistiky citujú a ako to prišli.
Trendy pre malé firmy: Takže to, čo môžeme povedať -
John Lawson: Bol to väčší.
Trendy malých firiem: Podľa tlačovej správy spoločnosti Amazon povedali, že to nebol len najväčší deň Amazon Prime, bol to najväčší deň predaja v histórii Amazonky. Predali viac ako 100 miliónov produktov počas toho 36-hodinového obdobia. Malé a stredné podniky predali za prvých 24 hodín viac ako 1 miliardu dolárov. A viac ako 2 milióny nezávislých obchodníkov sa na ňom zúčastnili.
John Lawson: Jednou z vecí, o ktorých som myslel, vyhlásenia, ktoré vyšli z Amazonu, boli trochu zaujímavé, ako to hovorili, pretože minulý rok povedali: "Dobrý deň, prvý deň bol o 60% väčší ako minulý rok. Tentoraz nevydali takýto počet a tak je nemožné skutočne zobrať rok 2017 a porovnať ho s 2018 inými, než povedali, že je to väčšie. Ale samozrejme to bolo v 17 krajinách, nie?
Trendy malých podnikov: 17 oproti 13.
John Lawson: Dobre, tak to malo viac krajín, to malo dlhšie hodiny. Neviem, je to trochu ťažké naozaj určiť inú ako, áno, som si istý, že predávali veľa vecí.
Trendy pre malé firmy: Tu je to, o čom myslím. Končilo sa to ráno ráno ráno na ráno 17. alebo 18., myslím, že to bolo na 18. -
John Lawson: 18., jo.
Trendy v oblasti malých podnikov: V rámci, myslím, že v priebehu siedmich alebo ôsmich hodín dostali túto tlačovú správu s týmito štatistickými údajmi. Pre mňa dúfam, že to bolo len predbežné,
John Lawson: Može byť.
Trendy malých firiem: … úroveň detailov v roku 2018 nie je ani tak blízka tomu, čo sme dostali v roku 2017, alebo v období prázdnin v roku 2017. Nevidel som nič, čo by hovorilo o tom, koľko prišlo prostredníctvom hlasového nakupovania. Posledný z nich povedal, že aspoň milióny transakcií sa uskutočnili hlasom.
John Lawson: Hlas, áno.
Trendy v oblasti malých podnikov: V tom nie je nič. Nedali nám žiadnu z týchto možností: "Urobili sme 7x viac ako vlani." Tieto podrobnosti sme nezískali.
$config[code] not foundJohn Lawson: Myslíte si, že to je svedectvo psov? Pretože niekto nechal psy von. Haf haf.
Trendy pre malé firmy: Dúfam, vážne, chcem vidieť …
John Lawson: Hard data. Potrebujem tvrdé údaje.
Trendy v oblasti malých podnikov: Áno, myslím, pretože práve teraz jediné, čo dostávame, sú odhady od ľudí, ktorí naozaj nevedia. A je ťažké cítiť sa v teple a rozmazanom. Chcem vedieť, najmä, že hlasové nakupovanie prichádza s vyšším nárastom oproti tomu, čo urobili minulý rok, ale tiež je to viac percentuálneho podielu na celkových tržbách v tomto roku oproti minulému roku. Pretože to by mi dalo nejakú predstavu o tom, či je to naozaj zlé alebo nie.
John Lawson: A oni to nechcú dať.
Trendy pre malé firmy: Nechcú vám to dať, pokiaľ to nie je naozaj dobré.
John Lawson: Je to naozaj, naozaj dobré.
Trendy malých podnikov: Rovnako ako nám to nepovedali …
John Lawson: Aké bolo číslo, ktoré ste prišli s tým, že povedali, že odhaduje, že stratili z dôvodu závady?
Trendy malých firiem: Je to 99 miliónov dolárov.
John Lawson: 99 miliónov.
Trendy malých firiem: Ktorý je pomerne malý podiel vo výške 4,2 miliardy.
John Lawson: To nie je toľko, musím povedať, že je stále vyššie.
$config[code] not foundTrendy v oblasti malých podnikov: Myslím si, že aj ja.
John Lawson: Tu je to, čo som urobil. Šiel som do všetkých kontaktných skupín Amazon. My, ako predajcovia, sme sa ani nedostali do konca systému. Takže systém bol nielen na prednej strane, ale centrálny systém predávajúceho bol takisto nadol. A potom niektorí ľudia povedali, že majú problémy s prístupom do svojich účtov AWS.
Trendy pre malé firmy: A tiež by som povedal, že Alexa má aj problémy.
John Lawson: Naozaj?
Trendy malých firiem: Spýtal som sa Alexy, aby zapli televízor a Alexa povedala: "Vaša televízia neodpovedá." Nebol to televízor, to bola Alexa.
John Lawson: Muselo to byť dosť podstatné.
Trendy pre malé firmy: Áno. A dokonca aj so všetkým, stále …
John Lawson: Naďalej našli pekné najdôležitejšie udalosti, aby sa z nej dostali. Ale myslím, že možno dôvod, prečo nevidíte niektoré z týchto dátových bodov je kvôli, možno výpadku.
Trendy malých firiem: Keďže výpadok sa stále deje, vydali tlačové vyhlásenie o malých podnikoch -
John Lawson: Predaj.
Trendy malých firiem: … robili rovnako ako oni. Takže z nich máme štatistiky v reálnom čase. Prostredníctvom nich sme z nich nedostali veľa podrobných štatistických údajov. A mne dúfam, že možno neskôr tento týždeň nám dajú tradičnejšie: "Dobre, predalo sme to za minulý rok o X% alebo 2x viac, sme robili viac transakcií prostredníctvom hlasového nakupovania." Pretože chcem vedieť, koľko dolárov, prišlo cez hlasové nakupovanie, chcem vedieť, koľko transakcií prišlo, chcem vedieť priemer za transakciu, chcem vedieť, pretože to mi hovorí … Musím napísať zatracenú kolónu, dobre.
John Lawson: To je všetko, čo chce, chcete niečo napísať.
Trendy pre malé firmy: Chcem o čom písať.
John Lawson: Presne.
Trendy malých podnikov: Ale vážne, dúfam, že nám dajú trochu viac, aby sme mohli pokračovať, pretože to môže byť skvelý príbeh, cena akcií na najvyššej úrovni, Bezos má hodnotu asi 200 miliárd srandu viac ako ďalšia osoba, teraz. Takže majú všetko pre nich. Daj nám trochu niečo, aby sme si zobákali zobáky.
John Lawson: Tu je jedna z vecí, ktoré považujem za dôležité, ktoré vyšli. To hovorí, že najobľúbenejším zákazníkom tento prvý deň bol Fire TV Stick. Alexa s hlasom na diaľku -
Trendy malých firiem: S diaľkovým hlasom.
John Lawson: …, ktorá bola nielen najpredávanejším zariadením Amazon, ale aj najpredávanejším výrobkom od akéhokoľvek výrobcu v akejkoľvek kategórii po celej krajine Amazon po celom svete.
Trendy malých firiem: Takže v minulom roku to bol Echo Dot, ktorý to mal.
John Lawson: Ktorý ma prináša do tej miery, že zatiaľ čo počet predaných položiek je dôležitý, tento sviatok je o tom, že Amazon zachycuje viac a viac ľudí do svojich systémov.
$config[code] not foundTrendy malých podnikov: ich pozornosť ekosystém, to je to, čo nazývam.
John Lawson: Ich pozornosť, a získať viac lojality značky.
Trendy malých firiem: No, ostatné veci, ktoré prišli, myslím, že hovorili, že to bolo viac. Prístroje boli predané kedykoľvek predtým, viac zariadení Blink bolo predaných, Cloud Cam bola najpredávanejšia bezpečnostná kamera, všetky tieto veci sú Prístroje Amazon.
John Lawson: Všetky zariadenia Amazon a myslím si, že viac ako len čokoľvek, všetok ďalší predaj je naozaj len preto, aby to pomohlo.
Trendy v oblasti malých firiem: Hovorím, že systém Echo je stále vec, a preto predali veľa týchto zariadení, predali viac typov zariadení Amazon ako kedykoľvek predtým. Potom mali všetky tieto obchody ako špeciálne 99c pre Amazon Unlimited Music po dobu troch alebo štyroch mesiacov, Kindle Unlimited bol o 60% nižší, Audible.com si myslím, že 60% z ceny.
John Lawson: Bolo to v predaji?
Trendy malých firiem: Áno.
John Lawson: Darn. Mal som to dostať.
Trendy malých firiem: Čo robili? Znižovali svoj hardvér a znižovali svoje služby. Spojuje to všetko dohromady.
John Lawson: A nielen to, že ak ste strávili peniaze v Whole Foods, musíte minúť takéto peniaze, alebo ste získali úver pre tento online predaj. Vieš čo, teraz, keď som tam práve priniesla to. Čo sa deje v celých potravinách? Pre mňa možno 3,4 alebo 4,2, ktoré by sa mohli stať, keby ste dali všetky veci, ktoré by sa stali offline.
Keď hovoríme o režime offline, Trendy malých firiem: Mali dobrý deň.
John Lawson: … v rovnakom čase povedali, že mali najlepší deň predaja roka online na adrese Target.com. Tak dobre na Target na skákanie tam.
Trendy malých firiem: A potom Walmart oznámil veľkú dohodu s Microsoftom. Takže vidíme, ako Prime Day zásadne zdvíha všetky lode v tomto bode.
John Lawson: Docela veľa, alebo sa všetci skutočne snažia dostať svoje oznámenia súčasne.
$config[code] not foundTrendy v oblasti malých podnikov: Jedna vec, ktorú som nikde neuviedol, som zaregistroval Amazon Prime.
John Lawson: Počet registrácií.
Trendy v oblasti malých podnikov: Áno, nezmieňujú sa o tom, pretože minulý rok povedali, že majú najvyšší počet registrácií v ľubovoľnom dni svojej histórie na minuloročnom Prime Prime Day. Nič o tom a pre mňa nie je - hlavne po tom, čo sa stalo s Netflixom, chýbajú ich predplatné čísla - to je veľký cieľ.
John Lawson: Áno, myslím. Práve teraz má jedno z piatich domácností členstvo, v poriadku, 20%.
Trendy v oblasti malých podnikov: Čo vieme, nie je len o tom, že ste členom Prime, členovia Prime, ktorí vlastnia tieto zariadenia, trávia ešte viac peňazí ako len členovia Prime. Takže pre Amazon je to všetko o ukladaní týchto zariadení a uvedení týchto služieb, udržujú pozornosť ľudí všetko zabalené v pozornom ekosystéme. Preto to tak, ako to previesť. Pozor na transakcie. Takže predplatné číslo pre Prime je dôležitá vec.
John Lawson: Je to obrovské.
Trendy malých firiem: Ak nebol rast, ako sa očakávalo.
John Lawson: Ale kvôli tomu zverejnili číslo a povedali o televízore Fire Stick, myslím, že sa chystáte pripojiť, ak máte palicu. Musíš to udržať, aby to Prime pokračovalo.
Trendy malých firiem: Ale to jednoducho znamená ľudia, ktorí majú Prime-
John Lawson: Možno.
Trendy malých firiem: … dostala jednu Stick.
John Lawson: Možno.
Trendy pre malé firmy: Prečo by ste si kúpili veľa, keby ste v ten deň neboli členom Prime? Pretože nedostávate zľavu, ak nie ste členom Prime.
John Lawson: Je pravda, pretože väčšina zľavy pochádza od členov Prime, takže jo, máš pravdu. Myslím, že bol celkom dobrý deň. Bolo to celkom skvelý deň.
$config[code] not foundTrendy pre malé firmy: Potrebujem viac. Potrebujem viac.
John Lawson: Viem aj ja, ale bol to skvelý celkový deň aj počas všetkých psích dní.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
