V roku 2016 spoločnosť Facebook otvorila svoju aplikáciu Facebook Messenger do chatbotov tretej strany. Firmy sú povzbudzované k tomu, aby robili chatboty s aplikáciou Messenger tak, aby slúžili 1,79 miliardy aktívnych mesačných používateľov na Facebooku, z ktorých jedna miliarda je aktívna v službe Messenger. Potenciál hromadného trhu je, že jeho "technológia jednoducho pochopí a robí tak, ako sa ľudia pýtajú," hovorí Gartner.
Výskum citovaný spoločnosťou VentureBeat hovorí, že 86 percent milénia má pozitívny pohľad na chatboty. A podľa ChatbotsMagazine.com, chatbots v roku 2017 sú ako web pred 20 rokmi: "Každý má horlivý inštinkt, že musí byť tam, ale nikto nie je istý, čo robiť, alebo ako to spraviť správne."
$config[code] not found
Jeho primárna marketingová metóda je sociálne médiá a je už takmer desať rokov. Okrem toho, Salas využíva video na informovanie podnikov o chladných online procesoch, na poskytovanie jasných návodov, na udržanie cenného člena spoločenstiev sociálnych médií a oveľa viac. Jeho odborné znalosti v oblasti outsourcingu pomáhajú podnikateľom pracovať na ich podnikaní - nie v ňom.
Ale pre jeho znalosti chatbotov a virtuálnych asistentov sa k nemu priblížili Trendy malých podnikov.
Cestovanie a umiestnenie nezávislé, Salas nikdy nie je na jednom mieste príliš dlho. Pôvodne z Texasu miluje cigary a Dallas Cowboys. Dlhé cesty sú tam, kde sa hodí vo väčšine jeho písania. Jeho vášeň pre rast hacking ho v noci udržiava s kreatívnymi nápadmi.
Trendy outsourcingu v roku 2017: virtuálne asistenti a chatbotovia
Trendy v oblasti malých podnikov najprv prehovorili so spoločnosťou Salas prostredníctvom Facebooku koncom roka 2016 a znovu sa pripojili tento mesiac, aby získali nejaké nezvyčajné náhľady o chatbotoch a virtuálnych asistentoch.
* * * * *
Trendy pre malé firmy: Schopnosť šetriť čas pomocou "chatbotov" na službe Facebook Messenger sa zdá byť teraz horúcim trendom. Čo firmy potrebujú vedieť?
Frank Salas: Mnoho firiem si neuvedomuje, že chatbots môžu vytvoriť zoznam rovnako ako e-maily! Môžete ich segmentovať, aby ste poskytli super cielené správy. Ak nastavíte svoje chatboty správne, môžete získať 96% otvorenú sadzbu a 100% akciu. Môžete posielať videá, formuláre, súbory PDF, pracovné hárky - čokoľvek - priamo cez službu Facebook Messenger. Bez registrácie nie je potrebné. Keď vytvoríme videá a ľudia sa dostanú do nášho zoznamu, ľudia nechcú e-maily. Teraz chcú pomoc a odpovede.
Facebook chatbots nám teraz dovolí, aby sme ako podnikatelia rozdávali skvelý obsah a jednoducho povedali "Správať svoju Facebook stránku". A potom sa objaví čarovný Facebook chatbot a sprievodca daného človeka na príslušný kanál.
Ak chcete byť jasné, toto je tok: Vytvoriť obsah> Odstrániť obsah> Povedzte ľuďom, aby odoslali správu o vašej stránke Facebooku> Ľudia oznamujú vašu stránku Facebook> Váš chatbot ich pošle do príslušného zúženia. Pri predaji váš blog na Facebooku ideálne vedie niekoho na predajnú stránku alebo použije niečo ako Kalendár na to, aby si kúpil s ním predajný hovor. Agentúry pre marketing sociálnych médií ich môžu predávať svojim klientom ako upsell.
Chatbots automatizujú zážitok návštevníkov čo najviac tam, kde vy, vlastník firmy, dostanete čo najviac informácií a kontext o tom, čo návštevník hľadá.
Trendy pre malé firmy: Ďalší trend, ktorý nie je nový, ale horší ako kedykoľvek predtým, je virtuálny asistent. Dopyt po VA je vysoký, ale tam je veľa základných rád. Ak ste odborníkom na priestor, môžete nás šokovať s nejakou radou, ktorá sa zriedka dáva?
Frank Salas: Prijal som si, od roku 2008 som absolvoval rozhovory a vyškolil tisíce virtuálnych asistentov. Ako ste už počuli, že hovorím predtým, čokoľvek, čo robíte s telefónom alebo klávesnicou, môže a malo byť outsourcované.
Niektoré tipy - zdieľam svoje heslá pomocou služby VA bezpečne pomocou bezplatného hesla. Aby ste sa uistili, že pracujú, môžete robiť to, čo robím - monitorujem monitory s monitorom obrazovky každé 2-3 minúty, aby ste mohli sledovať úroveň svojej aktivity, ako aj aplikácie, ktoré používajú. Ak za určitý čas nejestvuje žiadna aktivita, automaticky sa vynulujú. Mnoho podnikov ani nevie, že je to možnosť.
Ak potrebujete osobného výkonného asistenta, ktorý spravuje kalendár, pomôže vám s projektmi a e-mailmi atď., Možno budete chcieť zamestnať niekoho mesačne, či už na čiastočný úväzok alebo na plný úväzok. Tu je veľmi stručné rozdelenie cien. Na plný úväzok VA môže stáť 400-800 dolárov. Na čiastočný úväzok, okolo $ 200-300. To je mesiac. Viem, všetko o sadzbách za VA. Som partnerka VA. Väčšina VA, s ktorými spolupracujem, je z Filipín. Nedávno som sa otvoril v Kolumbii. Pracujem s Indiou, Thajskom a niekoľkými ďalšími latinskoamerickými krajinami.
Tu je niekoľko ďalších vecí, ktoré môžete robiť VA: Cenový výskum čokoľvek, upravovať podcasty, prepravovať knihy, robiť grafiku, nastaviť a potvrdiť vaše schôdzky, rozvrhnutie schôdzok a ďalšie. Mám k dispozícii bezplatný pracovný hárok na stiahnutie, ktorý vám pomôže určiť, čo sa má zadávať. K dispozícii sú 10 dolárov za hodinu úlohy, 100 dolárov za hodinu úlohy, a áno, dokonca aj 10 000 dolárov za hodinu úlohy. Ak úloha neprinesie peniaze, mala by byť zadaná externe. Aj keď to máte radi - vašou povinnosťou k vášmu podnikaniu je priniesť viac obchodu. Ak potrebujete informácie o bezchybnom riadení projektov pomocou VA - vrátane toho, ako spustiť projekty priamo z vášho telefónu - alebo si nie ste istí, či budete pracovať s agentúrou na správu svojich zamestnancov, kontaktujte ma. Viem tento priestor dovnútra a von a som tu, aby som pomohol.
Trendy pre malé firmy: Ako by vás mali ľudia kontaktovať?
Frank Salas: Ako hovorím ľuďom na konci svojich obilnín, prejdite na svoju Facebook stránku a napíšte mi tam. Moje chatbot sa potom objaví na službe Facebook Messenger a usmerňuje návštevníka podľa jeho potrieb.
Je to súčasť série rozhovorov Livestreamed Livelihoods o malých podnikoch, ktoré obsahujú stretnutia s doterajšími premiestňovateľmi a trepaním v živom svete.
Viac v: Livestreamed Livelihoods Komentár ▼
