ARMONK, NY (TLAČOVÁ SPRÁVA - 30. január 2009) - IBM (NYSE: IBM) a iEnterprises spolupracujú s malými a strednými stavebnými spoločnosťami, ktoré im pomáhajú riadiť svoje podnikanie inteligentnejším spôsobom prostredníctvom rekonfigurovania ich systémov riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) prostredníctvom softvéru ako služby (SaaS). Hostiteľská technológia IBM poskytuje iEnterprises softvér CRM prispôsobenému priemyslu vrátane stavebníctva, farmaceutického, právneho a iného ako cenovo dostupnú službu, ktorá umožňuje menším firmám výrazne zvýšiť produktivitu a znížiť nároky na čas a personálne zdroje.
$config[code] not foundSoftvér ako služba založená na službách eliminuje náklady na vývoj, nákup a údržbu interného technologického riešenia pre svojich užívateľov. Spoločnosť IBM ponúka pokročilé technológie pre hardvér, softvér a infraštruktúru, ktoré pomáhajú obchodným partnerom IBM, ako napríklad iEnterprises, poskytovať bezpečné a škálovateľné služby podporujúce cloud s širokou paletou ponúk SaaS.
Spoločnosť MAPP Construction, spoločnosť Baton Rouge v Louisianskej stavebnej spoločnosti, využíva ponuku SaaS spoločnosti iEnterprises, spoločnosť Empower CRM. Tento softvér pomáha svojim používateľom lepšie spravovať ich podnikanie a získať okamžitý prístup k najnovším interakciám s klientmi a firemným informáciám z kancelárie a vzdialene z mobilných zariadení.
MAPP Construction, podobne ako iné stredne veľké stavebné firmy, sa niekoľko rokov opieral o základné tabuľky, aby sledoval viacero činností súvisiacich so zákazníkmi. Na zvládnutie rozšírenia vedúci predstavitelia spoločnosti zistili, že potrebujú centralizovanejší a automatizovaný systém, pretože väčšie riziko ľudskej chyby, bezpečnostné opatrenia a neschopnosť konsolidovať informácie sa stávajú čoraz väčšími problémami.
V dôsledku toho spoločnosť MAPP Construction hľadala cenovo dostupné riešenie CRM, ktoré bolo nielen konfigurovateľné na to, aby zvládlo príležitosti, kontakty a iné tradičné úlohy CRM, ale dokázalo podporiť a zefektívniť rozsiahle požiadavky na predbežnú ponuku potrebné na to, aby zabezpečili, že projekty budú pozitívny finančný podnik. Okrem toho vyžadovali softvér, ktorý by sa mohol nakoniec rozmiestniť za ich firewall, ak by to bolo potrebné, a prispôsobil by mobilnú pracovnú silu spoločnosti.
"Potrebovali sme cenovo dostupné riešenie, ktoré bolo jednoduché a mohlo by zvládnuť naše špecifické potreby v priemysle," povedal Derrick Jackson, manažér systémov, MAPP Construction. "Empower CRM nám umožnil byť inteligentní o tom, čo chceme zo systému CRM, pretože bol ľahko integrovaný s našim serverom IBM WebSphere a poskytol nám mobilný prístup k dôležitým informáciám bez extrémnych nákladov a časových obmedzení."
Projektom je Empower CRM je ľahko konfigurovateľný a implementácia MAPP sa uskutočnila za menej ako dva týždne. MAPP teraz môže automaticky zoradiť potenciál každej ponuky projektu a ľahšie kategorizovať a identifikovať typ projektu podľa odvetvia, ziskovosti a štatútu obstarávania ponúk - a to aj v prípade, že ponuka bola pozvaná, dohodnutá alebo zverejnená. Tieto možnosti umožnili spoločnosti získať pevný prehľad o všetkých návrhoch a rýchle zdieľanie aktualizácií v celej spoločnosti, keď dôjde k zmenám. Navyše s mobilnou integráciou modulu Empower CRM môžu byť aktualizácie zdieľané v celej spoločnosti z vreckového zariadenia BlackBerry od zamestnanca.
"Prostredníctvom našich silných vzťahov s IBM sme rozšírili naše služby a ponuky založené na SaaS, aby sme uspokojili potreby našich zákazníkov," povedal John Carini, generálny riaditeľ spoločnosti iEnterprises. "S našim portfóliom ponúkaných CRM sme sa zaviazali pomáhať zákazníkom zlepšiť svoje úsilie v oblasti predaja a projektového riadenia, aby pozitívne ovplyvnili ich spodnú líniu."
Ďalšie informácie o programe IBM SaaS Business Partner nájdete na adrese www.ibm.com/partnerworld/saas.
O spoločnosti iEnterprises
Spoločnosť iEnterprises prináša spoločnosti Lotus Notes CRM desktop Web Based CRM, CRM pre stavebníctvo, Pharmaceutical CRM, bezdrôtové aplikácie BlackBerry CRM a aplikácie pre bezdrôtové aplikácie Lotus Notes, ktoré dosahujú víziu CRM a úspech v riadení. Medzi hlavné produkty odborníkov CRM sú ocenené riešenie CRM, iExtensions CRM for Notes a bezdrôtová aplikácia CRM, Mobile Edge. Pred viac ako 10 rokmi spoločnosť iEnterprises začala s víziou, že softvér CRM by mal byť cenovo dostupný, ľahko použiteľný a ľahko realizovateľný. Spoločnosť iEnterprises dodáva svoje konfigurovateľné produkty na celom svete prostredníctvom rozsiahlej siete globálnych obchodných partnerov a využíva personalizovaný prístup, ktorý pomáha zákazníkom sústrediť sa na potreby svojich najlepších koncových užívateľov. iEnterprises je členom najvyššej úrovne IBM PartnerWorld a členom programu BlackBerry® ISV Alliance. Spoločnosť má sídlo v Murray Hill, New Jersey a má svoju európsku pobočku v Londýne, Veľká Británia. Ďalšie informácie alebo kópiu softvéru si môžete stiahnuť na
