Shiftboard je online plánovací systém pre malé a stredné firmy a organizácie. Môžete ho použiť na plánovanie pracovných zmien. Tento pracovník by mohol byť platený zamestnanec alebo dobrovoľník. Podobne ako mnohé z našich recenzií, Shiftboard je aplikácia softvéru ako služba. Nevyžaduje sa načítanie ani inštalácia.
Pri ďalšej recenzii som vám navrhol, aby ste išli rovno na stránku s posudkami. Navrhujem to isté s prípadovými štúdiami spoločnosti Shiftboard. Považujem túto informáciu za prvú, pretože rozpráva príbeh z pohľadu zákazníka.
$config[code] not foundÁno, často hovorí o marketingu. Ale dobrá vec v skutočnej prípadovej štúdii je zákazník, ktorý ho musí schváliť, takže často nemáte pripomienky typu spam. Zákazníci si kladú svoju reputáciu na línii, keď súhlasia s prípadovou štúdiou, takže majú väčšiu váhu v mojej knihe. Od personálu zdravotnej starostlivosti až po medzinárodné filmové festivaly, od 25 používateľov až po 10 000 užívateľov, bolo veľa príkladov.
Spoločnosť mi minulý týždeň poskytla webovú demo na túto recenziu. Úplné zverejnenie: Bol som skorým anjelským investorom (poznámka: veľmi malá) v tejto spoločnosti, ale nie je to tak Trend v oblasti malých podnikov boli vybrané na kontrolu. Koľko otvorených posunov mám na budúci týždeň?
Online plánovanie sa líši od kalendára. Je riadená kritickými obchodnými pravidlami: Jednou z vecí, ktoré sa ukázali v tomto demo, bolo hlásenie. Môžete vytvoriť prognostickú prognózu toho, kto pracuje a kedy, a tak vám poskytne prehľad o tom, aké sú vaše plánovanie, náklady a pracovné potreby pre týždeň (alebo akékoľvek časové obdobie). Môže sa tiež pozrieť späť, samozrejme, a vidieť podobné informácie, posunom, tímom, miestom, pracovníkom. Časť prehľadu je séria siedmich rozbaľovacích ponúk (v spoločnosti, v ktorej som sa nachádzala) a nástroj na výber rozsahu dátumov, ktorý jasne uvádza, čo je k dispozícii pre prehľad. Potom mi dala možnosť zhrnúť podľa tímu, podľa účtu, podľa úlohy. Ak ste sa niekedy pokúsili udržiavať harmonogram zamestnancov v tabuľke a potom ho vytiahnuť do nejakej správy o stretnutí, okamžite viete, čo mám na mysli. Jediná nevýhoda v module pre vytváranie prehľadov, ktorú som si všimol, bolo, že som nemohol vytvoriť zložitý vlastný prehľad a uložiť ho, aby sa neskôr mohol spustiť. Mohol by som si vybrať zo širokej škály existujúcich správ o konkrétnych zmenách, o ľuďoch, o účte (ak ste personálna agentúra, klient, kde máte zamestnancov, je príkladom účtu), ale nemohol som vytvoriť vlastný jedna. Podľa Shiftboardu je umožnenie zložitých kombinovaných výkazov prioritou na jeseň 2009. Keďže píšem o nevýhodách, druhá je, že neponúkajú skúšobnú verziu zdarma. Aj napriek tomu je to pomerne cenovo dostupný systém od 50 USD / mesiac (až pre 25 aktívnych používateľov) na mesačný záväzok, takže ho môžete kedykoľvek zrušiť. Z hľadiska zamestnancov je Shiftboard posilňujúci systém. Pracovníci môžu vidieť svoj plán, kedykoľvek a kdekoľvek. Môžu si vybrať vlastné posuny, ktoré sprístupníte. Niektoré spoločnosti priraďujú iba zmeny, ale ako správca plánovania umožňuje pracovníkovi vybrať si priamo z otvorených posunov. Ako pracovník, môžem uvoľniť posun a okamžite sa zobrazí ako k dispozícii pre niekoho iného, aby ho vyzdvihol (znova, ak to umožňuje vaše nastavenie). Hovorte o snehom plánovača. To by mohlo znížiť pracovnú záťaž na polovicu ako vlastník firmy a oslobodiť ma od ďalších predajných alebo iných dôležitých úloh. Ako manažér by váš prvý dojem mohol byť: "Kto, nechcem, aby moji pracovníci mali toľko kontroly." Ale premýšľaj o tom na chvíľu: koľko tvojho dňa trávite snažiac sa zistiť, kto pracuje kde a kedy? Jednou z krás skutočne robustného plánovacieho systému je, že môžete priradiť každému rozvrh alebo môžete nechať pracovníkov vyzdvihnúť posuny alebo nejakú kombináciu dvoch (podľa vlastného uváženia, s určitými kritériami, ktoré ste si vybrali). Shiftboard zjednodušuje niektorú z týchto možností. Červená je otvorená, zelená je priradená (ako v červenej farbe, zastavte, venujte pozornosť). Na prvý pohľad môžete vidieť, ktoré posuny sú plné a ktoré potrebujú pozornosť. Mali tiež hodinový výhľad, ktorý sa mi naozaj páčil, pretože som mohol skenovať posuny a zistiť, či som mal primerané pokrytie pre moje najrušnejšie časy dňa. Povedali mi, že tento modul vytvorili pre plánovanie call centra a spoločnosti pre správu udalostí (myslieť na športové štadióny, profesionálne podujatia alebo politické udalosti), v ktorých máte hodinových pracovníkov, ako napríklad pracovníkov technickej pomoci, alebo barmanov na podujatí. Čo Shiftboard má - a nerobí Shiftboard nie je kalendár. Kalendár je zdieľaný systém, ktorý často závisí od aktualizácií e-mailov, ktoré prenášate dopredu a dozadu, aby synchronizovali položku kalendára (napríklad Kalendár Google a Microsoft Outlook). Takmer vždy vyžaduje časovo náročné vzájomné pôsobenie medzi vami a druhou stranou. Ak všetko, čo chcete urobiť, je umožniť svojim zákazníkom, aby si pozreli váš rozvrh a rezervovali schôdzky s vami, pozrite sa na stránku Timedriver.com alebo Bookfresh.com (predtým nazývaná HourTown). Tieto systémy umožňujú sprístupniť váš kalendár na webe a upozorniť vás (prostredníctvom e-mailu alebo SMS), keď si niekto napíše schôdzku. Existujú doslova desiatky kalendárnych aplikácií, ktoré sa synchronizujú s kalendármi programu Outlook alebo Google. Koncoví používatelia nepotrebujú školenie Keď CEO Rob Eleveld mi dal demo, povedal: "koncoví užívatelia nepotrebujú tréning." Obrátil som sa do očí a nevedomil som si, že by sa pod jeho pokožkou dostal malý výraz. Väčšina zákazníkov spoločnosti Shiftboard distribuovala pracovné sily, ktoré neprišli do ústredia. "Žiadna odborná príprava okrem vlastnej pomoci na stránkach" je kritická požiadavka, ktorú samozrejme strávili veľa času na rafináciu. Pozastavil demo a zdieľa niektoré skutočné príklady. Kliniky imunizácie Mollen mali 1500 zdravotných sestier v 11 štátoch na jeseň minulého roka, aby poskytli zákroky proti chrípke a žiadny z koncových používateľov nebol školený. V tomto roku sa Mollen vyvíja na vnútroštátnej úrovni s viac ako päťnásobkom sestier a samozrejme nemôže poskytnúť školenie. Správa udalostí je ďalší veľký segment, ktorý slúži spoločnosti Shiftboard, a pomenoval 15 zákazníkov na západnom pobreží, ktoré neposkytujú školenia koncovým používateľom. Zahŕňali veľké organizácie, ako sú Los Angeles a Seattle Medzinárodné filmové festivaly a dobre známy hudobný festival, Bumbershoot, z ktorých každý má 800-1500 pracovníkov. Vykřikla som v tom bode strýka a požiadala ho, aby sa vrátil, aby mi ukázal softvér. Späť v aplikácii z toho, čo som videl, jednoduchosť pre koncových používateľov znamená znížiť to, čo vidia na minimum. Na jednej obrazovke som mohol vidieť tri veci, na ktorých by som sa najradšej staral ako pracovník: výber / prijatie zmeny, zobrazenie / vytlačenie kalendára a aktualizácia niektorých základných kontaktných informácií. Dobre, takže časť "žiadny tréning" sa mi teraz zdá realistická. Kto Shiftboard je najlepšie pre Shiftboard je najlepšie pre spoločnosti zamestnávajúce 10 a viac pracovníkov, s distribuovanými pracovnými silami (to znamená, že nefungujú v ústredí). Druhy podnikov, ktoré ju využívajú, zahŕňajú call centrá, personálne dielne, manažment podujatí, catering a pohostinnosť, služby kuriérskych a taxislužieb, bezpečnostné služby, sťahovanie a skladovanie a neziskové organizácie pracujúce s dobrovoľníkmi. Nakoniec, ak chcete zaobstarať niektoré zo záťaže z vášho manažéra plánovania alebo sami ako majiteľa, môže Shiftboard nechať pracovníkov samo-plánovať on-line. Prečítajte si viac o online plánovaní pomocou nástroja Shiftboard.
