Povinnosťou ombudsmana je pôsobiť ako sprostredkovateľ medzi súkromnými občanmi a vonkajšou inštitúciou, ako je napríklad obchodná spoločnosť alebo vláda, v prípade, že niekto (vo všeobecnosti spotrebiteľ alebo daňovník) podá sťažnosť alebo sťažnosť v tejto inštitúcii. Hoci zložitosť takejto pozície môže vyvolať dojem, že stáva sa ombudsmanom ťažké, proces vzdelávania podľa noriem Medzinárodného ombudsmana je pomerne jednoduchý.
$config[code] not foundŠkolenia
Existuje celá rada vzdelávacích kurzov, ktoré sa musia prejsť pred osvedčením ombudsmana. Tieto kurzy by sa mali uskutočňovať prostredníctvom združenia Medzinárodného ombudsmana (IOA), keďže je to oficiálny a dôveryhodný zdroj vzdelávania. Nasledujúce kurzy sú ponúkané: ombudsman 101, ombudsman 101 PLUS (voliteľný / doplnkový), stredný, pokročilý a špecializovaný (voliteľný / doplnkový). Po dokončení vzdelávacích kurzov je ďalším krokom získanie certifikácie a členstvo v IOA.
Typy ombudsmanov
V závislosti od toho, kto alebo čo chcete zastupovať ako ombudsmana, existuje iná skupina kritérií, ktorá by mala zahŕňať aj posúdenie štátu, v ktorom chcete pracovať ako ombudsman. Niektorí ombudsmani zastupujú záujmy starších ľudí a pre túto prácu je potrebný skutočný záujem o blaho starších občanov. Ďalšie vzdelávanie v tejto špecializovanej oblasti môže byť potrebné prostredníctvom inštitúcie dlhodobej starostlivosti.
Ostatní ombudsmani pracujú pre krajinu, volebný obvod alebo dokonca pre námorníctvo. Spoločným menovateľom so všetkými typmi ombudsmanov je, že kľúčom k úspešnému určeniu výsledku nároku je zmysel diplomacie, trpezlivosti a neutrality.
Pokračujúce vzdelávanie
Ombudsman, ktorý má dostatok skúseností, môže byť oprávnený stať sa Certifikovaným ombudsmanovým trénerom (COT), ktorý pomáha implementovať a rozvíjať svoje schopnosti v rámci novej skupiny aspirujúcich ombudsmanov. Normy praxe a Etický kódex IOA by mali byť neustále prečítané a rešpektované skutočne vážnym ombudsmanom, ktorý by chcel zostať oboznámený s akýmikoľvek dodatkami alebo dodatkami k týmto dôležitým referenčným nástrojom. Aj výročné konferencie sa konajú v IOA, kde sa venujú témy týkajúce sa rozdielu a posilňovania nadácie s cieľom dosiahnuť lepšie porozumenie a ocenenie profesie.
dôležité informácie
Rozhodovanie o tom, do akej úrovne chceš vystúpiť ako ombudsman, je rozhodujúce pri zisťovaní intenzity tréningu. Ombudsmani, ktorí pracujú pre národnú vládu, podliehajú podrobnejšej kontrole, pričom ešte väčší dôraz kladie na ich neutralitu. Ďalšie úvahy zahŕňajú skutočnosť, že v profesii existuje veľa nezvyčajných situácií. Napríklad niektoré krajiny, ako napríklad Taliansko a Japonsko, nenavštevujú ombudsmanov na národnej úrovni, čím sa cieľ na prácu na národnej úrovni stáva nulovým.
výhody
Výhody školenia na to, aby ste sa stali ombudsmanom, sú zrejmé v platovej stupnici, ktorá podľa PayScale.com sa pohybuje od 15 do 55 dolárov za hodinu v závislosti od skúseností a inštitúcie, v ktorej ste zamestnaní, a odmenu pomáhať iným, ktorí potrebujú váš hlas obhajovať ich. Existujú však aj ďalšie výhody pri udržiavaní súčasných tréningových kurzov čo možno najčastejšie, aby ste boli neustále informovaní o zmenách a zlepšovaní štandardov ombudsmanov. Na úrovni námorníctva majú ombudsmani práve dva mesiace workshopy. Ďalším prínosným prvkom v povolaní ombudsmana je naučiť sa hovoriť ďalším jazykom. Hoci to nie je nevyhnutné, mať túto extra schopnosť by zvýšilo vaše šance na neustále rozširovanie kariérneho potenciálu.
