Popis práce pokladníka sa môže na začiatku zdajú byť jednoduché, pretože to, čo robí, je rezané a vysušené: úsmev, peniaze zákazníka a správna zmena. Pokladnica však musí mať určité vlastnosti. Či už hľadáte prácu na hľadanie zamestnania alebo manažéra, ktorý hľadá zamestnanie, existuje niekoľko kľúčových vecí, ktoré môžete sledovať.
družnosť
Dobrý pokladník by mal byť prirodzene spoločenský a "ľudia". Ak sa mu nepáči pracovať s verejnosťou, akékoľvek pokusy o priateľské správanie sa môžu vyskytnúť ako skriptované. Navyše, keď sa veci stanú stresujúcimi, môžu sa prejaviť jeho skutočné introvertné farby a zákaznícky servis bude prvá vec, ktorá sa stráca. Mal by si byť rád okolo ľudí a liečiť ich s láskavým dovolením by v ideálnom prípade nemalo byť naučeným správaním (pozri odkaz 2).
$config[code] not foundprofesionalizmus
Vždy, keď sa zaobchádza s veľkými sumami peňazí, je nevyhnutnosťou profesionalizmus. Základné matematické vedomosti a oboznámenie sa s účtovníctvom sú tiež dôležité, pretože chyby pri manipulácii s peniazmi by mali byť obmedzené na minimum. Tiež vedomosti o celom obchode sú prvoradé, pretože pokladníkom je často tá, ktorú zákazníci prichádzajú na informácie o sklade alebo produkte (pozri odkaz 1).
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingdôveryhodnosť
Pokiaľ ide o duplicitné, existujú mnohé spôsoby, ktorými je možné zbierať finančné prostriedky od spoločnosti, takže čestnosť nie je len dobrá kvalita, ale je to dôležitá. Pracovný popis pokladníka často zahŕňa viac ako len prácu v pokladni. Často sa jedná o počítanie obkladov, znižovanie peňazí a organizovanie vkladov. Navyše, ak sa vyskytne čestná chyba, je dôležité, aby bol dostatočne poctivý na to, aby o tom podal správu, pretože jej zakrytie zo strachu z trestu spôsobí, že bude vyzerať podozrivo (pozri odkaz 1).
Schopnosť multitasku
Počas špičkových pracovných hodín bude dobrý pokladník schopný efektívne prijať mnoho povinností naraz. Napríklad môže mať dlhú skupinu zákazníkov, aby zvonili, zatiaľ čo sa k nemu priblížia ostatní zákazníci, ktorí majú informácie o produktoch alebo o ich umiestnení v obchode. Môžu sa vyskytnúť príležitostné závady, ako napríklad položka, ktorá nie je skenovaná, alebo zákazník žiadajúci komplexnú náhradu. V ideálnom prípade by mal byť schopný zvládnuť všetky tieto veci naraz.
vnímavosť
Dobrý pokladník bude môcť vidieť a vyriešiť problémy skôr, než sa objavia. Nečaká, kým sa situácia nevybuchne až k bodu, že je mimo kontroly. Napríklad, ak pokladničný obchodník, ktorý pracuje na expresnom pruhu, vidí zákazníka, ktorý vstupuje s mnohými ďalšími položkami do stanoveného limitu, mal by zákazníkovi nechať prejsť a skontrolovať ho rýchlo, ale zdvorilo ho vedieť, že by sa mal pre budúce použitie rozhodnúť ďalší riadok (pozri odkaz 3).
