Spotrebitelia majú radi obchodovanie, ako každý obchodník vie. Niet divu, že digitálne a papierové kupóny sú veľmi populárne. Čo potrebujete vedieť efektívne používať kupóny? Prieskum spoločnosti Valassis obsahuje niekoľko odpovedí.
Zatiaľ čo smrť tlačových kupónov bola pred niekoľkými rokmi široko predpovedaná, keďže digitálne kupóny sa stali populárnejšími, zdá sa, že zákazníci nezaujímajú, aké kupóny majú formu, pokiaľ stále ponúkajú obchody. V uplynulom roku zaznamenali takmer šesť z 10 (58%) spotrebiteľov, ktorí použili dotazník viac tlač kupóny. Použitie online kupónov alebo kupónových kódov tiež rastie, pričom 32% spotrebiteľov v minulom roku využívalo viac z nich. Napokon, 38% respondentov v prieskume používalo mobilné kupóny častejšie v minulom roku.
$config[code] not foundAko sa môžete postarať o týchto zákazníkov hladných kupónom? Tu je štyri tipy na vyskúšanie.
Tipy pre marketing kupónu
1. Získajte mobil
Mobilné ponuky inšpirujú pôsobivé množstvo obchodov. V skutočnosti viac ako polovica zákazníkov v prieskume uviedla, že navštívili obchod, reštauráciu alebo inú firmu potom, čo dostali ponuku na svojom mobilnom zariadení v blízkosti miesta podnikania. Dnešné riešenia mobilného marketingu vám umožňujú geografické zacielenie - oslovenie konkrétnych spotrebiteľov, keď sa nachádzajú v určitom okruhu vašej firmy. Môžete tiež použiť geo-oplotenie, ktoré sa zameriava na spotrebiteľov v mobilných zariadeniach, keď sú v určitom okruhu podnikov vašich konkurentov. Odoslanie kódu kupónu v správnom momente môže zákazníkov prilákať do vašej firmy a dokonca ich odstrániť z vašej konkurencie.
Samozrejme, posielanie mobilných kupónov zákazníkom v okolí nie je jediný spôsob, ako podporiť predaj. Spotrebitelia používajú svoje mobilné zariadenia na vyhľadávanie kupónov, akonáhle sú vo vašej firme. Takmer tri štvrtiny respondentov z prieskumu uviedli, že používajú svoje mobilné zariadenie na vyhľadávanie kupónov alebo ponúk počas predaja. Miléniá a bohatí kupujúci s príjmom domácností vo výške 100 000 USD a viac sú oveľa pravdepodobnejšie, že to robia (90 a 81 percent). Ak chcete uskutočniť predaj, umiestnite kupóny priateľské pre mobilné zariadenia na vašu firemnú webovú stránku a uveďte kupónové kódy pre vašu firmu na populárnych stránkach kupónov.
2. Možnosti ponuky
Veľa zákazníkov má stále staré papierové kupóny. Asi tretina zákazníkov tvrdí, že používajú tlačové a digitálne kupóny rovnako; viac ako polovica (51 percent) tvrdí, že vytlačia digitálne kupóny na použitie v obchodnom mieste. Ak chcete zachytiť čo najviac zákazníkov, posielajte kupóny, ktoré môžete použiť v oboch formátoch. Môžete napríklad odoslať kupón, ktorý môže byť vykúpený na mobilnom telefóne alebo vytlačený. Je to dobrý nápad, ak je mobilná služba alebo WiFi vo vašej firme skrytá. Nič nie je pre zákazníkov viac nepríjemné ako snažiť sa oslobodiť digitálny kupón, ale nie je schopné vytiahnuť ho z telefónu.
3. Myslite Sociálne
Môžete tiež použiť sociálne médiá na poskytovanie kupónov svojim nasledovníkom. Uverejnite odkaz na kupón, ktorý si môžu vytlačiť, alebo jednoducho do príspevku vložte kód kupónu. V závislosti od hodnoty kupónu môžete tiež podmieňovať vykonanie akcie, ako je napríklad obľúbenie alebo sledovanie vašej firmy, alebo zdieľanie alebo opakovanie vášho príspevku. To môže byť dobrý spôsob šírenia slova o vašej firme.
4. Použite viaceré kanály
Viac ako tretina spotrebiteľov v prieskume uviedla, že sa cítia "odmenení" počtom kupónových ponúk, ktoré dostanú v daný deň, či už e-mailom, textom alebo sociálnymi médiami. Nikdy neviete, na ktorý kanál bude zákazník v každom okamihu venovať pozornosť, takže prečo sa na ne nedostávate viacerými spôsobmi? Stačí dávať pozor na spätnú väzbu, ktorú získate od zákazníkov o tom, či to preháňate. Ak sa ľudia odhlásia z vašich e-mailov alebo textov alebo vás neodpovedajú na sociálne médiá, možno budete musieť zavolať späť.
Ako používate kupóny vo vašej maloobchodnej sieti? Čo vám najviac vyhovovalo?
Kupón rezanie fotografií cez Shutterstock
Viac v: Obsah kanála vydavateľa 3 Komentáre ▼
