Platforma on-line recenzie Yelp (NYSE: YELP) sa usiluje sprístupniť údaje a analytiku oveľa dostupnejšie so spustením Yelp Knowledge.
Nový partnerský program, ktorý spoločnosť nedávno oznámila, poskytuje prístup k viac ako 102 miliónom recenzií, ako aj takmer 12-ročným historickým údajom s vysoko štruktúrovanými atribútmi umiestnenia, ktoré vám umožnia urobiť informované kritické rozhodnutia, ktoré posunú vaše podnikanie dopredu.
$config[code] not foundMinulý rok spoločnosť Yelp získala licenciu na údaje a recenzie spoločnosti Sprinklr, ktorá pomáha obchodníkom sledovať, čo o nich spotrebitelia hovoria na digitálnych platformách. Podmienky obchodovania alebo iné špecifiká neboli v tom čase odhalené, ale oficiálne spustenie Yelp Knowledge s tromi novými partnermi Medallia, Reputology a Revinate naznačuje, že pravdepodobne s Sprinklrom dobre prebehli.
Yelp dáta poskytujú miestne poznatky
Množstvo dát Yelp má k dispozícii skutočne masívne a veľmi zrnité, pokiaľ ide o miestne podniky. S týmito informáciami budú mať firmy lepšie pochopenie toho, čo zákazníci radi a prečo sa vrátia, pretože to sú tie, ktoré informácie poskytli.
Tento program bol navrhnutý tak, aby presadzoval správu dobrého mena na novú úroveň integráciou sociálnych analytických nástrojov tak, aby vytvárali ešte cennejšie operačné poznatky. Yelp sa snaží mať údaje používané popri iných stránkach sociálnych médií, aby podniky mohli lepšie pochopiť, čo hovoria ich zákazníci v každej lokalite.
Ide o veľmi hlboký obsah, ktorý je špecifický pre danú oblasť, s náhľadom získaným z dobrovoľnej angažovanosti zákazníka. Údaje Yelp prinášajú fyzický a digitálny svet dohromady spôsobom, ktorý prináša cenné informácie, aby podniky mohli priniesť zákazníkov prostredníctvom svojich predných dverí.
Aj mobilné údaje hrajú čoraz dôležitejšiu úlohu.
Podľa nedávneho výskumu Google (PDF) existujú ďalšie vyhľadávania na mobilných zariadeniach ako na pracovnej ploche a viac ako polovica celosvetovej návštevnosti teraz pochádza zo smartfónov a tabuliek. Táto štatistika jasne poukazuje na prechod na mobilné technológie.
Výskum však poskytuje ešte presvedčivejší dôvod, prečo Yelp Knowledge bude cenný pre podniky.
Spoločnosť Google uviedla, že 76 percent ľudí, ktorí vyhľadávajú na svojich smartfónoch niečo v okolí, navštívi podnik v priebehu jedného dňa, 30 percent všetkých mobilných vyhľadávaní súvisí s polohou a 28 percent ľudí, ktorí vyhľadávajú niečo v okolí, má za následok nákup.
Ako malá firma, ktorá sa digitálne sprístupňuje a zaujme so svojimi zákazníkmi, môže priniesť viac ľudí cez vstupné dvere z vášho okolia, ako aj z ďalekých miest. Platforma Yelp Knowledge je ďalšou digitálnou technológiou, ktorá poskytuje podnikom ľubovoľnej veľkosti prístup k údajom, ktoré to umožnia.
Ak by ste sa chceli stať partnerom Yelp Knowledge a pomôcť vybudovať svoj súbor dát do vašej platformy, môžete poslať e-mailom tímu Yelp's Business Development na adresu email protected pre ďalšie podrobnosti.
Obrázok: Yelp
