Úspech hotela môže závisieť od efektívnosti jeho projektového manažéra. Tento odborník dohliada na plánovanie a realizáciu rôznych hotelových projektov vrátane marketingových služieb, automatizácie procesov, rebrandingu a školení zamestnancov. Vo všeobecnosti musíte mať bakalársky titul v oblasti riadenia projektov alebo podnikovej správy, aby ste zabezpečili túto prácu v malých hoteloch. Mnohonárodné podniky však uprednostňujú jednotlivcov s magisterským titulom a rozsiahlymi odbornými znalosťami v oblasti riadenia.
$config[code] not foundKoordinácia rebrandingu
V konkurencieschopnom hotelovom priemysle je nevyhnutné zmeniť označenie podniku v dôsledku prechodu na trh alebo zmeny vlastníctva. Rebranding pomáha vytvárať výraznú identitu, ktorá sa od konkurencie odlišuje. Keď je hotel rebranding, prípadne meniace sa mená, projektový manažér zabezpečuje, aby prechod bol čo najjemnejší. Môže to zahŕňať spoluprácu so špecialistami na redizajnovanie loga spoločnosti, uspokojenie nových farieb a formulovanie nového hesla. Projektový manažér tiež môže spolupracovať s vedúcimi pracovníkmi na organizovaní úspešného opätovného spustenia spoločnosti.
Sledovanie automatizácie
Efektívny projektový manažér analyzuje hotelové technologické potreby a iniciuje automatizáciu rôznych služieb. Ak chce napríklad zariadenie vytvoriť webový portál, kde si hostia môžu rezervovať rezervácie, objednať stravovanie alebo zaregistrovať sťažnosti, vedúci projektu dohliada na tím odborníkov na informačné technológie, aby zabezpečil vykonanie práce v súlade s hotelovými preferenciami. Automatizácia hotelového priemyslu tiež pomáha zvyšovať produktivitu pracovnej sily, minimalizovať náklady na prácu a znižovať administratívnu prácu.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingVykonávanie školení
Zamestnanci hotelového personálu pomáhajú hosťom poskytovať skvelé služby. Na zabezpečenie maximálneho vplyvu na tréningové programy na zamestnancov musí manažér projektu vypracovať vhodné tréningové plány. Napríklad, ak má hotel 100 zamestnancov, inteligentný projektový manažér ich môže rozdeliť do skupín po 10, aby školitelia mali dostatok času na uspokojenie potrieb každého pracovníka. Alternatívne môže uľahčiť výcvik vedúcich oddelení, ktorí môžu zase trénovať svoje tímy.
Navrhovanie stratégií
Manažér hotelového projektu môže spolupracovať s marketingovými špecialistami na navrhovaní marketingových stratégií na propagáciu hotelových služieb. Môže využívať svoje zručnosti na riešenie problémov, aby pomohol rozvinúť účinnú stratégiu založenú na dostupných finančných prostriedkoch, cieľových skupinách a spotrebiteľských preferenciách. Ak napríklad hotel chce inzerovať novú službu pre deti, môže projektový manažér vytvoriť stratégiu zameranú na televízne reklamy, a nie na reklamy na internete, aby rozšírila dosah na cieľové publikum.
