Uber začína skúšať svoje auto-riadenie auto služby v Pittsburghu. A robí to s reálnymi cestujúcimi vo vozidlách. Na predných sedadlách každého samohodiaceho sa auta bude naďalej prítomný vodič s rukami na volante, v prípade, že potrebuje prevziať akýkoľvek bod. A inžinier sa bude nachádzať aj na sedadle pre cestujúcich, aby si vzal poznámky. Vzhľadom na to, že služba je ešte stále vo fáze testovania, cestujúci Uber, ktorí používajú službu samoobslužného vozidla, získajú tieto jazdy zadarmo. Momentálne nie sú na ceste žiadne autonómne vozidlá. A niekoľko nedávnych nehôd má obavy regulátorov. Konečným cieľom spoločnosti Uber je úplne odstrániť vodičov z rovnice a cestujúci sa musia prepraviť samo-riadiacimi autami, čo by mohlo nakoniec drasticky znížiť náklady pre Uber i jeho cestujúcich. Dokonca aj keď nový produkt alebo služba, ktorú ponúkate, nie je nič skoro tak vysoko technicky ako auto-riadenie auta, pozor. Testovanie skúseností zákazníkov, aby ste sa uistili, že je to všetko, čo dúfate, je stále kritické. Existuje spôsob, akým by ste mohli niektorým vašim zákazníkom ponúknuť bezplatnú verziu vášho nového produktu alebo služby na obmedzenú dobu za podrobnú spätnú väzbu? Alebo možno by ste mohli ponúkať zníženú sadzbu pre tých, ktorí chcú vyskúšať novú službu - a potom požiadajte zákazníkov, ktorí si to užili, ak by boli ochotní poskytnúť svedectvo.Spúšťací proces môže priniesť prospech zo skúšky produktu