Ďalší týždeň prináša ešte trochu znepokojujúce správy pre vlastníkov malých podnikov a stav ich zápisov v službe Google Local Business. Existujú dva prípady, ktoré sa trochu týkajú príbehov, ktoré sa objavili až neskoro, ktoré by ste si mali byť vedomí. Ak sa budete môcť ubezpečiť, že ste neboli ovplyvnení.
$config[code] not foundTu je obidva.
Spoločnosť Google posiela vašim analytikom potenciálnych konkurentov
Neskoro minulý týždeň mnohí vlastníci malých podnikov a tí, ktorí s nimi pracujú, začali za mesiac november dostávať emaily o miestnych obchodných výsledkoch. E-maily obsahovali informácie o tom, kde podnik zaradil do lokálneho indexu spoločnosti Google, koľko používateľov kliklo na daný záznam, koľko používateľov kliklo na webovú stránku, koľko ľudí kliklo na viac informácií a koľko ľudí hľadalo smer jazdy. To všetko sú veľmi dôležité informácie pre každého majiteľa malých podnikov, aby vedel a môže byť použitý na prijímanie citlivých rozhodnutí. Problém je, že majitelia firiem dostali e-maily o podnikoch, s ktorými nemajú nič spoločné. V zásade dostávali informácie o iných stránkach iných ľudí. A keď si získať údaje analytikov niekoho iného, a potom, kto získa vašu prácu?
Samozrejme, majitelia malých podnikov boli znepokojení a trochu rozrušení. Mike Blumenthal sa zaoberal situáciou, rovnako ako vyhľadávač David Dalka, okrúhly stôl pre vyhľadávače a register. Na otázku Google odpovedal, že ide o "chybu" a že menej ako jedno percento používateľov služby Adresár firiem dostalo zaslané e-maily. Samozrejme, v skutočnosti nevieme, koľko ľudí "jedno percento" skutočne zodpovedá. Je to hrozné, keď neviete, kto má prístup k vašim informáciám. Je to tiež potenciálne nebezpečné, ak padne do nesprávnych rúk.
Google umožňuje súťažiacim uniesť vaše záznamy
Rovnako ako majitelia malých podnikov obalili hlavu okolo svojich súkromných informácií, ktoré prenikli, vyhľadávač marketingu Lisa Myers ukázal, aké ľahké je pre konkurenta, aby uniesol váš zoznam v službe Google Local Business. A ona vie, ako ľahké to je, pretože sa pozerala na to, že sa stalo s jedným z jej klientov.
V jej príspevku Lisa rozdeľuje presné kroky, ktoré by mal konkurent potrebovať, aby mohol uniesť váš zoznam. Strašidelné je, že sa to nezdá byť také náročné. Stačí vytvoriť nový záznam s menom niekoho iného, ale vaša adresa, nárokovať a zlúčiť zoznamy a overiť ich prostredníctvom e-mailu. Akonáhle sa tak stane, kedykoľvek vás niekto vyhľadá, namiesto toho, aby videl váš skutočný záznam, uvidí tú pre vášho súťažiaceho a bude tam nasmerovaný. A práve tak je vaša návštevnosť vyhľadávania preč. Je to tak jednoduché a zatiaľ sa zdá, že Google nemá riešenie.
Nie som si istý, čo je "oprava" pre niektorú z diskutovaných otázok (spoločnosť Google sa o tom ani nezaoberala). Aby som bol úprimný, nemyslím si, že zatiaľ existuje. Je to skľučujúce vidieť toľko problémov so spamom a únosmi (ktoré sa niekedy stane náhodou), ktoré vychádzajú z miestnych indexov motora bez skutočných krokov. Často som zvedavý, či by politika spoločnosti Google bez odpovede bola rovnaká, keby boli väčšie značky citlivé na dopad. Bez ohľadu na to, ako majiteľ malej firmy, najlepšie môžete urobiť, aby ste boli ostražití pri sledovaní vašich miestnych záznamov a hlásení všetkého, čo vyzerá divne. My sme hlasnejšie.
