Bezos obhajuje spoločnosť Amazon Company Culture

"Tu je dôvod, prečo vás píšem. V článku NYT sú charakteristické anekdoty, ktoré opisujú šokujúco nenápadné praktiky riadenia, vrátane ľudí, ktorí sa liečia bez empatie a zároveň pretrvávajú rodinné tragédie a vážne zdravotné problémy. Článok neopisuje Amazonku, ktorú viem, ani starostlivým amazonským, s ktorými pracujem každý deň. Ale ak viete o nejakých príbehoch, ako sú tie hlásené, chcem, aby ste eskalovali HR. Môžete mi tiež poslať e-mail priamo na e-mail chránený Aj keď je to zriedkavé alebo izolované, naša tolerancia voči takémuto nedostatku empatie musí byť nulová.

"Článok ide ďalej ako oznamovanie izolovaných anekdot. Tvrdí, že našim úmyselným prístupom je vytvorenie bezduchého, dystopického pracoviska, kde nie je žiadna zábava a nie je počuť smiech. Opäť túto amazonku nepoznám a ja veľmi dúfam, že aj to nebudete. V širšom zmysle, nemyslím si, že žiadna spoločnosť prijímajúca uvedený prístup by mohla prežiť, oveľa menej prosperovať, v dnešnom vysoko konkurenčnom trhu s technickým náborom. Ľudia, ktorých tu najme, sú najlepšie z najlepších. Každého dňa ste prijatí do zamestnania inými spoločnosťami svetovej triedy a môžete pracovať kdekoľvek chcete.

"Som pevne presvedčený, že každý, kto pracuje v spoločnosti, ktorá je naozaj podobná tej, ktorá bola opísaná v NYT, by bola bláznivá, keby zostala. Viem, že by som opustil takúto spoločnosť.

"Ale dúfajme, že spoločnosť nepoznáte. Dúfajme, že ste sa bavili pracovať s báječnými spoluhráčmi, pomáhali vymýšľať budúcnosť a smiať sa po ceste. "

New York Times tvrdí, že článok vychádza z rozhovorov s viac ako stovkou súčasných a bývalých zamestnancov spoločnosti Amazon. V článku je znázornený obraz vysoko konkurenčného a rovnomerného pracovného prostredia podporovaného manažmentom a dokonca aj samotným Bezosom.

Podľa článku Amazon vybudoval firemnú kultúru, ktorej cieľom je zdôrazňovať zamestnancov, ktorí ich vedú k najlepšiemu výkonu. Hodnotiace systémy tlačia zamestnancov do boja za najvyššie prevádzkové intervaly a tí, ktorí sú v dolnom riziku, strácajú svoju prácu, tvrdí príbeh.

Ďalšie časti článku naznačujú, že Amazon povzbudzuje pracovníkov, aby niekedy dali krutú spätnú väzbu o svojich kolegoviach. Niektoré z týchto "spätných väzieb" by mohli zahŕňať, aby boli povzbudzovaní, aby bezvýrazne "roztrhali" nápady svojich kolegov, aby našli nejaké chyby. Môže tiež zahŕňať hlásenie vedeniu o tom, ako vykonávajú ostatní zamestnanci.

Článok tiež tvrdí, že mnohí zamestnanci majú pocit, že budú pracovať dlhé hodiny, noci, víkendy a počas prázdnin, aby zostali vpredu. To zahŕňa tlak na ľudí s rodinami, aby obetovali čas so svojimi deťmi a manželkami, píše sa v správe.

Ešte šokujúcejšie je, že Times uvádza účty zamestnancov, ktorí si vyhradzujú voľno na zdravotné problémy, ako sú rakovina alebo tí, ktorí potrebujú deti alebo materskú dovolenku. Niektorí zrejme zistili, že keď sa vrátili do práce, ich poradie kleslo a im bolo povedané, že za ostatnými zamestnancami zaostali, keď boli preč.

Firemná kultúra je nepružná vec. Je ťažké potešiť každého a ďalšie vaše podnikanie. Niektorí zamestnanci prosperujú v rámci konkurenčnej kultúry, zatiaľ čo iní potrebujú životnejšie prostredie.

Napriek tomu je dôležité vybudovať silnú firemnú kultúru. Ak to čelíte vo svojom vlastnom malom podniku, zvážte také otázky, ako sú vzťahy medzi manažérom a zamestnancom, zamestnanecké výhody, spokojnosť zákazníkov, podpora inovácií a aké pravidlá a obmedzenia vyžaduje vaša firma.

Obrázok: Jeff Bezos, Amazon / YouTube