Nezáleží na tom, aký druh podnikania prevádzkujete, nemali by ste bez vašich zákazníkov podnik, že?
Prečo nenájdete spôsob, ako povedať "ďakujem za vaše podnikanie", keď ukončíte rok. Mám nejaký skvelý nápad, ako začať poďakovať - a nemusia stáť ani ruku ani nohu. Niektoré z nasledujúcich myšlienok sú vyskúšané a pravdivé, ale existujú aj niektoré, ktoré vám zaručujem, že ste si nepomysleli. Ukážte svojim zákazníkom nejakú lásku s týmito 11 spôsobmi, ako povedať poďakovanie:
$config[code] not found 1. Dajte cookies alebo iné jedlo - Kto môže odolať úžasným dobrodružstvám? Našťastie existuje veľa miest v miestnych mestách, ako aj on-line, kde si môžete objednať niečo delikátneho a poslať ho na poďakovanie svojim zákazníkom. Mmm, mmm, dobre. 2. Odošlite kartu - Dovolenka, Deň vďakyvzdania alebo Nový rok sa zdá ako malá vec. Ale pre príjemcov táto papierová karta prináša pocit tepla. Ukazuje, že si o nich myslel. Prejdite na stránku Staples.com, ktorá je mojim miestom pre skvelé tlačené predmety a vyberte si dizajn pre karty pracovných sviatkov. (Pozrite sa na moje recenzie služby Staples Print a Marketing.) Pri menej než 1,00 dolárov za kartu sú nákladovo efektívnym spôsobom, ako pripomenúť zákazníkom, že oceňujete ich podnikanie. Nie sú vaši zákazníci v hodnote približne dolára? 3. Urobte charitatívne darovanie - Tu je nápad: urobte dar pre dobrú charitu namiesto poskytovania aktuálneho daru. Povedzte svojim zákazníkom, čo ste urobili a prečo ste to urobili. Ak máte e-mailový spravodaj, môžete ho spomenúť v bulletine. Alebo uveďte odkaz s ručne písanou poznámkou (pozri číslo 4 nižšie). 4. Odošlite ručne písané oznámenie - Niektorí ľudia prisahajú ručne písané poznámky, najmä v dnešnej dobe e-mailu, keď sa papierové poznámky zriedkajú každý rok. Získajte skvelo vyzerajúce profesionálne poznámkové karty s prázdnymi interiérmi pre písanie krátkych poznámok. Začnite teraz a napíšte niekoľko denne, aby ste rozložili prácu. 5. Dajte zadarmo - Dajte svojim zákazníkom niečo zadarmo. Predajca alebo etailer by mohol poskytnúť kupónový kód pre freebie alebo bezplatnú prepravu. Pekáreň môže mať flash Twitter alebo Facebook freebie ponúkajúc zadarmo muffin, že týždeň pre zákazníkov. Poskytovatelia technológií by mohli poskytnúť bezplatný upgrade produktu dlhodobým zákazníkom. Bez ohľadu na váš obchodný model existuje možnosť dať niečo zadarmo, aby ste poďakovali svojim zákazníkom. 6. Odošlite kalendár - Milujem prijímanie kalendárov, najmä tých s krásnymi obrázkami. Pošlite kalendár každému zákazníkovi s vytlačeným logom. Ešte lepšie, vytvorte si vlastný kalendár s použitím vlastných fotografií spoločnosti - snáď ukážte svojmu tímu, že ste získali ocenenie, niektorí spokojní zákazníci. Alebo len zahrňte nejaké krásne obrazy miestnych scénických oblastí. Pomocou programu Staples Print & Marketing môžete ísť online a vybrať si dizajn alebo navštívte svoje miestne Staples a získať pomoc od spolupracovníkov v obchodoch, aby ste si vybrali možnosti v rámci svojho rozpočtu. 7. Poskytnite štatistické alebo porovnávacie údaje - Ste poskytovateľom služieb iným podnikom? Potom môžete mať absolútny poklad agregovaných údajov a referenčných hodnôt, ktoré by vaše obchodné klienti rád videli. Napríklad v mojom podnikaní máme obrovské množstvo údajov o sociálnom zdieľaní okolo nášho obsahu (3 000 článkov za rok). Poskytujeme to našim klientom ako freebie. Je to anonymné agregované údaje, ktoré neposkytujú nič dôverné. Údaje umožňujú klientom porovnávať, ktoré techniky sociálnych médií fungujú lepšie ako ostatné. V tom je hodnota. Takže B2B spoločnosti, pozrite sa na to, čo robíte. Pozrite sa, či môžete zostaviť prehľad agregovaných štatistík alebo referenčných kritérií a bezplatne ich poskytnúť verným klientom. 8. Držte otvorený dom - Popoludňajší otvorený večierok alebo večierok je skvelý spôsob, ako oslavovať a poďakovať svojim zákazníkom. V niektorých podnikoch sa udalosť stane tradíciou, ktorú očakávajú zákazníci, zamestnanci a partneri. Majú niečo zvláštne na to, aby si túto udalosť pripomenuli - Santa, ktorá ponúka malé dary a fotografovanie alebo batohy na dobro. Vytlačte niektoré slávnostné pozvánky - a voila! 9. Zavolajte alebo napíšte zákazníka - Ako dlho ste od chvíle, keď ste naposledy hovorili so svojím zákazníkom alebo ste o tom komunikovali jeden na jedného? Vytiahnite databázu CRM alebo kontakty a prejdite ju. Začnite telefonovať. Alebo poslať text na mobilný telefón človeka. Nerobte to predajným ihriskom. Nečakajte nič na oplátku. Stačí povedať: "Myslel som na teba - chcel sa pozdraviť a ďakujem vám za to, že ste zákazníkom." Boli by ste prekvapení, aký dopad. Ak máte príliš veľa zákazníkov, aby ste sami uskutočnili hovory, prideľte svojmu personálu služieb zákazníkom. Jeden predajca to robí aspoň dvakrát do roka a mám ho rád! 10. Zvýraznite svojho zákazníka verejne - Zvýraznenie vašich zákazníkov je spôsob, ako ukázať ocenenie. Existuje veľa spôsobov, ako poďakovať svojim zákazníkom tým, že ich zvýrazníte. Väčšina ciest nestojí len s trochou času. Zvýraznite zákazníkov vo svojom e-mailovom bulletine, na svojom blogu, na vašich webových stránkach, na Facebook stránke alebo na Twitteru. Spomeňte ich s poďakovaním za to, že ste lojálny zákazník, alebo o nich zmiente niečo. 11. Pošlite video vďaky prostredníctvom sociálnych médií - Dobrou správou so sociálnymi médiami dnes je, že môžete jednoducho nasnímať krátke video pomocou smartphonu a odovzdať ho na sociálne médiá. Aký skvelý spôsob, ako poďakovať svojim zákazníkom, odovzdaním 30-sekundového videa s osobným vyhlásením ďakujem na službu Twitter alebo Facebook a označením zákazníka s ním. Nie je to vec, s výnimkou vášho času. Ďakujem vám obrázok prostredníctvom programu Shutterstock
