Receptionisti udržiavajú svoje spoločnosti plynulé a fungujú ako nárazník medzi pracoviskom a vonkajším svetom.
Ak ste recepčný, máte veľa na ramenách - ste prvou tvárou, ktorú klienti vidia, keď prechádzajú kancelárskymi dverami a prvou osobou, s ktorou komunikujú, keď zavolajú vašu spoločnosť. Ako taký, uistite sa, že naplánujete ročné ciele výkonnosti pre seba, aby ste zabezpečili, že roste vo svojej pozícii s každým rokom.
$config[code] not foundVideo dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingKeď mapujete svoje ciele na budúci rok, zvážte niekoľko dôležitých oblastí výkonu pre recepčných.
Zlepšiť organizáciu
Recepcia nosí niekoľko klobúkov, takže organizácia v práci je kľúčová. Urobte z neho každý rok cieľ zefektívniť organizačné stratégie, ktoré celkovo pomôžu riadeniu úloh a produktivite. Môže to znamenať preskupenie systému podávania, vyčistenie vášho pracovného stola, farebné označovanie kalendára alebo zavádzanie aplikácie pre smartfóny, ktorá vám pomôže efektívnejšie spravovať váš zoznam úloh.
Spojte sa s klientmi
Pokrývate recepciu a telefónny systém, ktorý vás v mnohých ohľadoch robí tvárou v tvár vašej spoločnosti. Z tohto dôvodu je pomoc klientov mimoriadne dôležitá pre vašu úlohu recepčného. Zahrňte to do svojich ročných cieľov. Možno sa môžete zaviazať, že si zapamätáte nejaké informácie o niektorých z najväčších alebo najviac pravidelných klientov vašej spoločnosti, čo im pomôže, aby sa s nimi oboznámili a cenili. Posilňujte tieto vzťahy so zákazníkmi tým, že prejdete na ďalšiu chvíľu, keď to bude vyžadovať, čo celú vašu spoločnosť bude vyzerať dobre.
Vytvorte efektívny tok pracovných dní
Ako recepčný by ste mohli v určitých častiach dňa čeliť potenciálne neproduktívnym prestojom, keď je hlasitosť hovorov nízka alebo vaša kolegovia sú na stretnutiach. Vykonajte prestoje pre vás tým, že ich pridelíte prebiehajúcim projektom alebo administratívnym úlohám. Udržujte kontrolný zoznam vecí, na ktorých by ste mohli pracovať, a obráťte sa na tento zoznam vždy, keď nastane poludnie. Môžete to urobiť vo svojich ročných cieľoch tým, že uveďte projekty, ktoré chcete ukončiť do konca roka, a pracujete na týchto projektoch v pomalšej časti dňa.
Foster Office Morale
Nie ste len prvou tvárou, ktorú vidia klienti vašej spoločnosti - ste často prvá osoba, s ktorou spolupracujú vaši spolupracovníci pri príchode do práce každé ráno. Všetci v kancelárii si možno najviac uvedomujete narodeniny vašich kolegov, hlavné životné udalosti a rozvrhy, ktoré vám dávajú silu pomôcť posilniť úradnú morálku, keď je to potrebné. Možno by ste mohli dosiahnuť, aby bol každý mesiac usporiadaný obed v kancelárii alebo aby ste priniesli po celý rok lístky a kartu pre každý z vašich narodenín vašich spolupracovníkov.
