Potom, čo ste vynaložili značné množstvo času a peňazí na vybudovanie aplikácie pre vaše podnikanie, posledná vec, ktorú by ste chceli, je pre používateľov, aby ju odinštalovali. Ale je to skutočná možnosť, ak ľudia pri použití vašej aplikácie zažívajú chyby a závady.
Problémy s aplikáciou vedú k opusteniu
Podľa nového prieskumu testovacej spoločnosti QualiTest spoločnosti Connecticut 88 percent užívateľov aplikácií upustí od aplikácií kvôli chybám a chybám.
$config[code] not foundFirmy môžu platiť veľkú cenu za chyby a chyby aplikácií
Z 88 percent respondentov, ktorí tvrdia, že prestali používať problematické aplikácie, 51 percent uviedlo, že úplne opustia aplikáciu, ak zažili jednu alebo viac chýb denne.
A nerozmýšľajte, že si nevšimnú, keď aplikácie začnú spôsobovať problémy. Približne 78 percent používateľov upozorňuje na chyby a chyby v aplikáciách, ktoré používajú. Navyše, 29 percent upozorňuje na závady a chyby jeden alebo viackrát týždenne.
"Výsledky nášho prieskumu jasne ukazujú, že užívatelia aplikácie si v aplikáciách oznamujú chyby a sú ochotní prestať používať aplikáciu alebo úplne ju opustiť na základe tých chýb, ktoré narúšajú ich používateľskú skúsenosť," povedala Ami Sterlingová, CMO spoločnosti QualiTest.
Firmy potrebujú uprednostniť kvalitu aplikácií
Vďaka jednoduchej dostupnosti nástrojov na vývoj aplikácií dokážu firmy dnes jednoduchšie vytvárať mobilné aplikácie. Nedávna štúdia odhaľuje, že takmer polovica malých podnikov by mala prijať mobilnú aplikáciu do roku 2017 alebo neskôr.
Ale s tisíckami aplikácií vyvinutých každý deň, zachytenie pozornosti mobilných užívateľov nie je jednoduché. Ešte horšie je, že užívatelia môžu po určitom čase upustiť od aplikácie, ktorú stiahli z dôvodu chýb a problémov.
Preto je dôležité vyvinúť aplikáciu, ktorá používateľom poskytne bezproblémový zážitok. Dôležitým krokom je otestovať aplikáciu skoro a často.
Ak nedosiahnete kvalitu aplikácie, môže dôjsť k dlhodobému poškodeniu značky. Sterling uvádza: "V dnešnej konkurenčnej krajine, s tisíckami nových aplikácií, ktoré sa vydávajú každý mesiac, výsledky prieskumu ukazujú, že kvalita je kľúčovým rozlišovacím prvkom pri určovaní úspechu aplikácie. Obchodné výsledky spoločností idú ruka v ruke s počtom chýb objavených vo výrobe. Aplikácie, ktoré zaisťujú zabezpečenie kvality vážne, sú schopné získať, zachovať a profitovať z používateľov tým, že robia veci hladšie. "
Prieskum sa uskutočnil spoločne so spotrebiteľskými prieskumami spoločnosti Google založenými na reprezentatívnej vzorke viac ako 1000 respondentov zo Spojených štátov vo veku od 18 do 54 rokov.
Aplikácie pre mobilné aplikácie prostredníctvom Shutterstock
1
