Klasifikácia rôznych typov sily, ktoré môžu ľudia vyvíjať nad sebou v interpersonálnej komunikácii, môže pomôcť analyzovať bilanciu výkonu v každej situácii. Môže pomôcť ľuďom na vedúcich pozíciách pôsobiť na podriadených a pomôcť jednej zo strán v argumentácii alebo vyjednávaní získať vrchol.Z akademického hľadiska môže pomôcť pochopiť hierarchickú dynamiku v interpersonálnej komunikácii v rôznych spoločnostiach.
$config[code] not foundExpertný výkon
Mať odborné vedomosti o téme, ktorú si iní ctí a nemajú, môže dať niekomu najvyššiu komunikáciu. V pracovných situáciách je osoba s cennými vedomosťami osoba, ktorá ľudia rešpektujú a často sa o pomoc obrátia. To však neznamená, že samotná odborná moc môže pomôcť osobe prechádzať organizačnými úrovňami, pretože zvyčajne preberá vedenie, skúsenosti v oblasti sietí a manažérskych skúseností, aby pokročili v radoch.
Referenčný výkon
Schopnosť empatizať s podriadenými dáva vodcovi referentnú silu v komunikácii. To znamená, že sa môžu identifikovať s tým, ako si ich podriadení cítia a myslia, pretože sa môžu spätne spájať s vlastnými podobnými skúsenosťami v minulosti. Táto sila môže zlepšiť interpersonálne komunikačné kanály v rôznych organizačných hierarchiach.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingInformácie o napájaní
Úzko súvisí s odbornou mocou a informačnou mocou sa hovorí o význame uvádzania informácií koherentne a logicky. Bez informačnej moci by odborné znalosti nebolo také užitočné, ako by ste nikdy nedokázali urobiť presvedčivý prípad alebo vyhrali argumentáciu alebo motivovali svojich zamestnancov.
Legitímna sila
Legitímna moc v interpersonálnej komunikácii pochádza z formálnych titulov, ako je manažér, majiteľ, rodič, učiteľ a tréner. Účinnosť legitímnej moci závisí od toho, ako ju osoba používa. Ak osoba zneužije svoju autoritu, stratí legitimitu a stane sa menej účinnou. Avšak, ak budú využívať svoju moc rozumne, aby robili dobro a pomohli ľuďom, posilnia sa ich právomoci a stanú sa účinnejšími.
Odmenová energia
Odmenová energia podporuje legitímnu moc. Zamestnanec pravdepodobne bude priaznivo reagovať na objednávky a pokyny, ak dostane hmatateľnú odmenu, ako napríklad lepšie pridelenie práce alebo zvýšenie odmeny. Odmeny môžu byť tiež nehmotné - napríklad verbálne schválenie, povzbudenie a chvála môžu byť rovnako účinné ako hmatateľné odmeny.
Nútená sila
Opačným bodom odmeny, nútenej moci je schopnosť potrestať niekoho za nedodržanie s poradím alebo smerom. Dopĺňa legitímnu moc, ale negatívnym spôsobom, pretože dodržiavanie je dosiahnuté nie z úcty, ale zo strachu. Príkladom donucovacej moci sú hrozby štrajku pracovných síl, odmietnutie povýšenia alebo zvýšenie miezd a súdne spory.
