Použite Word of Mouth na budovanie firmy tým, že personál vášho obchodu rozptýliť slovo

Anonim

Amy's Ice Creams v Austine, Texas, je milovaná za dve veci: zmrzlinu a výstavu podlahy. Sú zmrzlinovým ekvivalentom "lietajúcich rýb" v Seattli. Zmrzlinové lopatky sú hodené z jedného pracovníka do druhého a zachytené v pohároch vyrovnaných na svojich bradoch.,, keď stojíte na jednej nohe.,, poskakovanie. Uvidíte zmrzlinové väzníky, ktoré sa posúvajú cez pohovky na kolenách a brucho. Je tu karnevalová jazda.

$config[code] not found

Nájdenie ľudí, ktorí sú dosť nebojácni a tvoriví na to, aby prišli s kúskami, ako je rozhadzovanie zmrzlinových loptičiek v miestnosti, sa nemôže stať v bežnom rozhovore. Ako presne sa pýtate, "Ste trochu orechy?" Nemôžete. Takže u Amyho žiadatelia dostanú bielu papierovú tašku. Musí sa vrátiť do týždňa, ktorý sa premenil na stvorenie, ktoré Amyovi rozpráva o tom, kto sú. Z tejto bielej papierovej tašky Amy nájde osobnosti, ktoré vyplnia svoje obchody.

Bez správnych ľudí to je len skvelá zmrzlina

Použitím obyčajného bielu papierovú tašku ako svoju žiadosť o zamestnanie, Amy sa spozná kreatívnu dušu číhajúcu v dospelom kandidátovi, ktorý stojí pred nimi. Táto myšlienka sa začala s žiadateľom, ktorému bola namiesto žiadosti o zamestnanie doručená taška, pretože Amy to vyčerpali formuláre. Žalobkyňa vrátila tašku naspäť do skladu s héliovými balónikmi; vnútri tašky boli veci o jej živote. Dostala prácu.Teraz pre všetkých žiadateľov je to tak, ako Amy vyplní svoje obchody s ľuďmi, ktorí robia zmrzlinu ako chodenie do cirkusu.

Vychutnajte si "Byť skutočným"

Amy's Ice Creams Web site hovorí: "Amy sa pozerá na" zmrzlinu "ako celkovú senzorickú skúsenosť, ktorá môže oživiť menej-hviezdny deň." Časť radosti z návštevy ich zmrzlinárskych obchodov sa pýta, aký druh podlahovej ukážky budete privítaní. Získanie správnych ľudí na prácu v spoločnosti Amy prinieslo ich rast z jedného miesta v roku 1984 na viac ako 14 obchodov. V roku 1984 Amy predáva 125 000 porcií zmrzliny. Teraz predávajú viac ako 1 milión ročne, pričom hrubý ročný obrat presahuje 5 miliónov dolárov.

Rovnako ako mnohé milované spoločnosti, Amy's Ice Creams neinzeruje. Slovo z úst buduje podnikanie a Amy presmerováva peniaze na rozvoj komunít, čo viac púšťa z úst. Amy predstavuje silu majiteľa malej firmy a ako služba a výnimočné skúsenosti môžu stavať malý podnik. Amy's Ice Creams je ušľachtilé, lebo je skutočné. Jeho zamestnanci sa odhodlali byť svojimi kravatými, ostrými, a ľudia to milujú. Toto sa prekladá na webovú stránku spoločnosti Amy, na ktorej vás víta domovská stránka "Život je neistý, najskôr jesť dezert!" Zvuková rada.

Vyskúšajte to

Získajte "skutočné" v tom, ako si zamestnávate a prinášate ľudí do vašej spoločnosti

  • Najprv definujte základné hodnoty ľudí, ktoré chcete naplniť vaša spoločnosť.
  • Ďalej určite osobnosť svojej spoločnosti. Ste vážne a zámerné? Ste náladový? (Mysleli ste na to?)

Ďalej skúmajte svoj súčasný proces prijímania:

  • Myslíte si, že vyberáte ľudí, ktorí dodajú vašim zákazníkom osobitnú osobnosť?
  • Ako by vaši zákazníci povedali, že robíte?
  • Zákazníci ravejú o tom, aké ste jedinečné?
  • Vyberáte si "tvorcov pamätí" alebo len vyplníte medzery?

Rozhodnite sa byť reálne:

  • čo je tvoj verzia bielu papierovú tašku, ktorú môžete použiť na výber ľudí, ktorí sa stanú vašou spoločnosťou pre vašich zákazníkov?
10 komentárov ▼