Chcete získať strategickú výhodu oproti konkurencii? Pokračujte v čítaní.
Kľúčom k akémukoľvek úspešnému online obchodnému modelu je vytvorenie verného publika, ktoré je nielen vnímavé k vašej správe, ale je pripravené používať váš produkt s otvorenou peňaženkou. Výbuch eCommerce priniesol mnohým firmám príležitosť osloviť zákazníkov spôsobom, ktorý nikdy nebol možný, s vyššou úrovňou efektívnosti a prispôsobenia. Ako taký, svet internetového obchodu ponúka obrovské obchodné príležitosti.
$config[code] not foundAk máte iba webové stránky, je čas rozšíriť svoju prítomnosť online. Konverzia webových stránok na aplikáciu je v týchto dňoch prekvapujúco jednoduchá. Či chcete spustiť aplikáciu pre iOS alebo Android alebo oboje, existuje veľa vývojárov, ktorí vám môžu ukázať, ako vytvoriť aplikáciu, ktorá vám pomôže preniknúť na váš cieľový trh.
B2B, B2C a B2G sa presťahovali na internet a konkurencia sa s nimi pohybovala. Intenzita na trhu dosiahla neuveriteľnú úroveň, keďže globalizácia umožňuje firmám rozšíriť ich dosah po celom svete. Konkurencia na cenách, šikovné propagácie alebo vlastnosti produktu už nie je spôsob, ako dosiahnuť dlhodobú ziskovosť. Teraz musíte byť na správnom mieste v správny čas s správnou ponukou. Ak nie, najprv sa tam dostane niekto iný.
Mobilizácia je kľúčovou konkurenčnou výhodou, ktorú väčšina podnikov ešte neprijala. Ešte v raných fázach životného cyklu produktu môžu podniky získať obrovské výhody tým, že zabezpečia preferencie svojich zákazníkov a dnes to znamená, že sú prítomné a kompatibilné s mobilným centrom. S množstvom funkcií a cenových bodov, ktoré vyhovujú takmer každému podniku, príležitosti sú obrovské.
Ak chcete zvýšiť svoje miery konverzie, stačí poskytnúť dobrý produkt alebo službu. Vytváranie rozšírených výhod prostredníctvom zlepšenia služieb zákazníkom, dostupnosť a rozhrania 24 hodín denne je to, čo potrebujete, aby ste získali výhodu. Ak sa chcete pohybovať po súťaži, spôsob, ako to urobiť, je s aplikáciou.
S množstvom fantastických vývojárov, je ľahké poskytnúť svojim zákazníkom bohatý, zaujímavý obsah a vytvoriť si skúsenosti okolo každej interakcie, ktorú majú so svojou značkou. Ak chcete vytvoriť vzťahy, začnite šablónou a pokračujte.
Výhody prechodu z webových stránok na aplikáciu
Po prvé, poďme sa rozprávať o výhodách presunu vašej prítomnosti z internetu len na smartphony. Mobile ponúka ďalší marketingový kanál alebo iný spôsob, ako hovoriť s vašim cieľovým trhom. Každý obchodník chce priamu linku do vrecka svojho zákazníka a aplikácia pridáva presne to: spôsob, ako vytvoriť personalizovanú správu, ktorá hovorí konkrétne zákazníkovi. Umožňuje im objednať, podávať požiadavky a poskytovať spätnú väzbu kedykoľvek a kdekoľvek.
Aplikácia oslovuje vašich zákazníkov priamo pomocou prispôsobenej správy. Navyše, keď zákazník stiahne vašu aplikáciu, poskytuje vám silný prístup k tomu, aby im hovoril správne. To pridáva hodnotu pre vás aj pre vášho zákazníka. Cieľové zákazníci sú ochotní počuť vaše ihrisko a zapojiť sa do rozhovoru s vašou spoločnosťou, čo znamená, že môžete efektívnejšie využívať svoje zdroje a začať vidieť viac konverzií. Prínos pre zákazníka je jasný: dostanú presne to, čo chcú vo formáte, ktorý pracuje pre svoj mobilný životný štýl.
Koncept omni-kanála nie je len buzzword - znamená to, že používate všetky svoje marketingové kanály spoločne, aby ste pridali hodnotu do celého systému a dosiahli vyššiu efektivitu pri nižších nákladoch. Prechod na aplikáciu z webovej stránky znamená odstránenie bariér medzi zákazníkom a produktom. Akým spôsobom ide o zlúčenie kanálov, určite úspech vašej spoločnosti. Používanie aplikácií namiesto webových stránok znižuje ťažkosti pre vás a zákazníka.
Zákazníci preferujú aplikácie
Vaši zákazníci sú už tam a chcú, aby ste tam boli. Čoraz viac zákazníci uprednostňujú navigáciu na prispôsobené a prispôsobené aplikácie, a nie na webové stránky s masovým trhom. Výskum ukazuje, že 45 percent užívateľov inteligentných telefónov uskutočňuje každý mesiac nákup pomocou svojho telefónu, čo znamená, že existujú zainteresovaní a záujemcovia o nákup, ktorí sú už pred predajom motivovaní k nákupu.
Dostupnosť offline je obrovským prínosom aj pre zákazníkov. Či je to kvôli obmedzeniu pripojenia alebo plánu, zákazníci, ktorí potrebujú prístup k obsahu v režime offline, vám nebudú zaplatiť, ak nemôžete doručiť. Natívne mobilné aplikácie často obsahujú ukladanie do vyrovnávacej pamäte v režime offline, v ktorom sa ukladá obsah lokálne, takže používatelia môžu otvoriť aplikáciu v metre, vo vzduchu alebo tam, kde ich spojenie zlyhá.
Jedným z obrovských úskalí webu je to, aké rozptýlenie môže byť. Je to ťažké pre zákazníkov a obchodníkov, aby prekonali hluk sociálnych médií, vírusové príspevky a neustále správy. Keď zákazník používa vašu aplikáciu, máte plnú pozornosť. Úroveň angažovanosti a ponorenia, ktoré dosiahne aplikácia, je bezkonkurenčná. Štúdie zistili, že ako úroveň myslenia, ktorú zákazník dosahuje, sa zvyšuje pravdepodobnosť, že sa rozvinú pozitívne vnímanie a presvedčenie o vašej značke. Toto je prvý krok k zabezpečeniu dlhodobých vzťahov s vašimi zákazníkmi.
funkčnosť
Aplikácie poskytujú nielen nový prístup k vašim zákazníkom a väčšiu úroveň pripojenia, ponorenia a možnosti vernosti, ale ponúkajú spoločnostiam širokú škálu funkcií, ktoré maximalizujú každý kontaktný bod zákazníka.
Ako bolo uvedené, funkcia offline je kľúčovou výhodou. To znamená, že vaši zákazníci majú prístup k informáciám o produktoch, službám a cenám na cestách. To znižuje časové náklady a potenciálnu frustráciu pre zákazníka a zvyšuje pravdepodobnosť predaja.
Aplikácie tiež prinášajú niečo, čo vaše webové stránky nemôžu: tlačiť upozornenia. Ľudia sú podmienení týmto malým upozornením. Môžete posielať prispôsobené priame marketingové správy zákazníkom, ktorí sa k nim dostanú vždy, keď majú svoj telefón na dosah ruky, čo je v súčasnosti stále.
Integrácia sociálnych médií je ďalším spôsobom, ako zapojiť svojich zákazníkov tam, kde sú najviac komfortní. Integráciou aplikácie so sociálnymi médiami môžete podnecovať zdieľanie a prinútiť ľudí, aby hovorili o vašej značke. Okrem toho môžete pridať hodnotu s obrázkami, videami a iným obsahom, ktorý sa vaše publikum chce zobraziť.
Nakoniec aplikácie zjednodušujú navigáciu s jasnou, jednoduchou štruktúrou, ktorá urýchľuje používateľov k informáciám, ktoré potrebujú. Navyše väčšina vývojárov aplikácií ponúka prispôsobenie používateľov, aby ľudia mohli prispôsobiť aplikáciu tak, aby vyhovovala ich preferenciám, od druhu a množstva informácií, ktoré dostanú k estetike aplikácie.
Takže presuňte sa do App Store
Nie je pochýb o tom, že mobilné aplikácie prinášajú podnikom veľkú hodnotu. Zvyšujú zadržiavanie zákazníkov a zjednodušujú vašu prevádzku, čím vám okamžite sprístupnia zákazníkom kedykoľvek, v deň alebo v noci. A v súčasnosti nie je mobilizácia taká ťažká, ako by si myslela. Väčšina ľudí spája vývoj aplikácií s rozrušujúcimi cenovými značkami a zdĺhavými časovými líniami, no spustenie aplikácie je rýchlejšie a cenovo prijateľnejšie než kedykoľvek predtým.
Ak stále máte pochybnosti o tom, že aplikácia prinesie prospech vašemu podnikaniu, zvážte rozsah vertikálnych aplikácií, ktoré dokážu vyhovieť funkciám, ako je objednávanie potravín, online nakupovanie, vernostné programy a bohaté médiá. Všetci majitelia firiem sa starajú o predĺženie životnosti zákazníkov a aplikácie sa stávajú konečným nástrojom na zachovanie. Ak chcete vytvoriť pre vašich zákazníkov užitočnú skúsenosť a získať prehľadnejšie informácie o vašom cieľovom trhu, aplikácia je pre vás to pravý ťah.
Smartphone Foto cez Shutterstock
8 Komentáre ▼
