S toľkými rôznymi hlasmi je nemožné, aby všetci boli šťastní. Je to skutočnosť, že Starbucks sa hlboko vyjadril, keď sa rozhodol ísť s podhodnoteným dizajnom pre svoje prázdninové poháre.
"V minulosti sme rozprávali príbehy s návrhmi našich prázdninových pohárov," vysvetlil Jeffrey Fields, viceprezident pre dizajn a obsah spoločnosti Starbucks v nedávnom príspevku na stránke Newsroom spoločnosti. "Tento rok sme chceli udeľovať dovolenku s čistotou dizajnu, ktorý víta všetky naše príbehy."
$config[code] not foundStarbucks Red Cups
Ak ste minimalistom, je to krásne. Červená farba sviatkov hovorí o objemoch, ktoré obsahujú len logo Starbucks.
Avšak tento konkrétny čas roka má mnoho významov pre mnoho ľudí. A keď pridáte náboženstvo do mixu, je povinné uraziť veľkú časť populácie.
Starbucks je nadnárodná spoločnosť s účasťou na 68 trhoch na celom svete, ktoré prevádzkujú viac ako 22 000 obchodov. Takže globálna perspektíva bola pravdepodobne zvážená, keď sa spoločnosť rozhodla ísť na dizajn Starbucks red cups. Je tiež veľmi dôležité zdôrazniť, že nie všetci na tomto trhu oslavujú Vianoce.
Predchádzajúce návrhy na poháre obsahovali symboly, ktoré ľudia spájali so sviatkami, vrátane snehových vločiek, vinobranie, snehuliakov, karolistov, cukríkov a podobne. Na šálky nebola žiadna náboženská symbolika, takže ich teoretické odstránenie úplne nemalo nič.
Keď však kandidát na prezidentský úrad a osobnosti sociálnych médií naskočili, aby vyjadrili svoj názor, vytvorili všetko, čo sa v súčasnosti nachádza v spoločnosti.
Spoločnosť Starbucks na svojom blogu uviedla: "Vytvorenie kultúry spolupatričnosti, inklúzie a rozmanitosti je jednou zo základných hodnôt spoločnosti Starbucks a každý rok počas sviatkov sa spoločnosť snaží priniesť zákazníkom skúsenosti, ktoré inšpirujú ducha spoločnosti sezónu. Starbucks bude aj naďalej objímať a privítať zákazníkov zo všetkých prostredí a náboženstiev v našich obchodoch po celom svete. "
Takže, ako to ovplyvnili spoločnosti Starbucks červené poháre?
Ako bolo uvedené v správe WSJ, boli tu dobré a zlé správy, ktoré dokazujú, že "nie je taká zlá publicita." Podľa údajov Amobee Brand Intelligence 67 percent Tweets o pohároch malo negatívny sentiment, ale iba 17% negatívnych sentimentových tweets bolo nasmerovaných na Starbucks. Namiesto toho to bola reakcia na červené poháre Starbucks, ktoré získali najviac negatívne sentimenty.
Ak pracujete v podnikaní, táto lekcia marketingu od spoločnosti Starbucks nie je rezaná a suchá. Tam budú vždy ľudia, ktorí budú vyjadrovať svoj názor na oboch stranách, a nájdenie rovnováhy, ktorá bude robiť všetkých šťastný možno možná, ale nie je pravdepodobné.
Obrázok: Starbucks
7 Komentáre ▼
