Zadajte Amber Mac. Bývalý mediálny stratég stratégie spoločnosti Razorfish a nedávno výrobca techno-programov na Citytv a G4techTV, Mac napísal sprievodcu optimalizáciou komunikácie Priateľstvo s výkonom: Demystifikácia sociálnych médií na rast vášho podnikania , Dostal som kópiu recenzie a cítil som, že medzi dostupnými knihami sociálnych médií je pravdepodobne jedným z najviac dostupných pre majiteľov malých podnikov, ktorí chcú zlepšiť riadenie ich online komunikácie.
Vytvárajte priateľov kdekoľvek idete
Power Friendin g načrtáva pravidlá pre vytváranie online priateľov prostredníctvom vzorca ABC - A pre pravosť, B pre odvahu a C pre konzistenciu. A začína rozhodovaním, o čom je vaša komunikácia.
"Prvým pravidlom autenticity je to, že nehovoríte o pravosti. No, aspoň nie verejne. Ľudia, ktorí dosiahli úspech na webe, či už je to 20-ročná študentka, ktorá začala multimilionársky módny blog alebo 80-ročná babička, ktorá spustila video blog číslo jedna na YouTube, predstavuje skutočnú vášeň pre ich publika. Nemajú harfu o autenticite, ale prezentujú sa autentickým spôsobom. "
Existujú segmenty, ktoré vysvetľujú vývoj komunikačnej stratégie pre jedného používateľa alebo pre tímy. V skutočnosti je dôrazom na tímovú prácu, kde táto kniha svieti, ako napríklad jej zoznam desiatich najlepších postupov pre tím sociálnych médií a stručný prehľad výhod, ktoré môže spoločné riadenie priniesť (menej práce, väčšia škála angažovanosti, viac možností priateľstva), Spojenie s výkonom tiež zahŕňa využitie video média, ako napríklad pridanie B-roll k videu, a mobilné aplikácie, médiá, ktoré rastú v dôležitosti. Mac tiež píše o aplikáciách, ktoré ovplyvnia možnosti, ktoré sú k dispozícii pre firmy, ako napríklad rozšírená realita (použitie skenovania na zväčšenie toho, čo je vidieť v reálnom svete) a mobilné stretnutia. Tento aspekt blízkej budúcnosti je niečo, čo mnohé knihy sociálnych médií neberú do úvahy a páčilo sa mi, ako Mac ponúka informácie tým, že sa neťahuje príliš ďaleko pred súčasným stavom médií.
Naučte sa, učte sa a naučte sa viac
Spojenie s výkonom používa príklady úspechov a neúspech vzdelávať čitateľov. Malé podniky sú zastúpené príkladmi ako je Threadless, vlastná tričká spoločnosť, ktorá prostredníctvom svojho následného hlasovania na stránkach Twitter a Facebook dokázala predávať 100 000 košikov mesačne a získala 800 000 fanúšikov Facebooku. Medzi ďalšie úspechy patrí úsilie Starbucks a Nissan Hypercube v Kanade, zatiaľ čo chyby zahŕňajú pokus Bringpopcorn.com získať Diggs.
Zlyhania sú dobre analyzované a vysvetlenia jasne súvisia s koncepciami Mac espouses. To je pre majiteľov malých podnikov ľahké nielen pochopiť, ale aj používať na zlepšenie svojho úsilia. Páči sa mi to príklad Skittles, ktorý umožňuje všetkým tweetom s kľúčovým slovom "Skittles", aby sa objavili na svojich stránkach:
"Takáto otvorená kampaň nepriniesla Skittles rodinný obraz, ktorý chce. S nulovým usmernením začali užívatelia zablokovať značku a svoju marketingovú stratégiu, často len sledovať, ako sa ich negatívne poznámky objavujú na domácej stránke firmy Mars. Napríklad Mike Butcher napísal: "Skittles vám dávajú rakovinu a je príčinou všetkého svetového zla." Stovky ďalších ľudí obsahovalo ve svojich tweets nepríjemnosti, takže niektorí návštevníci si myslia, že domovská stránka Skittles musí byť napadnutá.
Príklady dobré a zlé sú jasné a často nezabudnuteľné. Mac po celom svete Spojenie s výkonom je zvládnuť výzvy a maximálne využiť médiá na vytvorenie dôslednej správy.
Ako sa to stáva proti iným knihám sociálnych médií
Spojenie s výkonom je malá kniha podobná Sociálne médiá 101 spoločnosti Chris Brogan. Poskytuje prehľad o vykonávaní sociálnych médií, ktoré sa líšia od 101, napriek tomu sa nezaoberá hlboko do diskusie o meraniach, ako sú metriky sociálnych médií spoločnosti Jim Sterne. Všetky tri knihy sú pomôckou pre sociálne médiá Spojenie s výkonom čím sa stáva medzi tým. P ower Friending je cieľom a dosahuje správny mix pre používateľov sociálnych médií, ktorí vedia základy a teraz potrebujú rozvíjať nástroje, tímy a štýly komunikácie bez diskusií o hĺbkovom meraní, ktoré obchodníci a špecialisti na webovú analytiku zvyčajne tešia.
Napriek niektorým osobným pochybnostiam o tom, ako súčasné knihy sociálnych médií môžu zostať v priebehu času, som presvedčený, že materiál v tejto knihe si zachová svoju hodnotu dobre. Naučila som sa niekoľko nových nástrojov pozdĺž cesty a získala som kontext pre moje nové vzdelávanie bez toho, aby sa niečo zdržalo. Jednoduchý sprievodca priateľmi
Či už máte správcu komunity vo vašej organizácii alebo tím ninjov sociálnych médií, táto kniha je pre vás dokonale vhodná, s podnetnými návrhmi, ktoré pomôžu zodpovedným zaujať iniciatívu. Spojenie s výkonom je naozaj skvelým sprievodcom komunikácie a sociálnych médií.
