Vyhľadávanie? Sociálnej? V každom z nich je toľko, ako majiteľ malého podniku, ktorému z nich by ste sa mali sústrediť? No, možno vám odpoveď nemôže páčiť. Podľa nového výskumu zo skupiny GroupMSeach a comScore je vyhľadávanie a sociálna práca trochu ako arašidové maslo a želé - jednoducho nemôžete mať jedno bez druhej.
Minulý týždeň eMarketer odhalil, že je vyhľadávanie a sociálne spolu čo skutočne pomáha zákazníkom online, pričom citujú údaje, ktoré zistili, že miera prekliknutia sa zvýšila o 94 percent, keď bol spotrebiteľ vystavený obom výsledkom vyhľadávania špecifickým pre značku a sociálnym médiám. To je stav, ktorý stojí za to vedieť. Či už ste malé a stredné podniky naklonené viac smerom k vyhľadávaniu, alebo majiteľ firmy, ktorý sa opiera viac o sociálne, graf uvedený nižšie ponúka dosť presvedčivý dôvod, prečo by ste mali investovať do oboch.
$config[code] not found
Je zaujímavé, že pokiaľ ide o sociálne médiá, nemusím nevyhnutne hovoriť o službe Twitter alebo Facebook. Hovoríme o špecializovaných priemyselných stránkach a blogoch a čoraz viac o stránkach. Ukázalo sa, že to sú primárne sociálne cesty, ktoré najviac ovplyvňujú rozhodovanie o nákupe spotrebiteľa, pričom 30 percent respondentov uviedlo, že sa spoliehajú na recenzie na pomoc pri rozhodovaní o kúpe. Twitter a Facebook môžu viesť k informovanosti, ale sú to recenzné stránky, ktoré sú poslednou zastávkou zákazníka pred pokladňou.
A to dáva zmysel. Spotrebitelia používajú vyhľadávanie na identifikáciu značiek a potom sa obracajú na kontrolu stránok a odporúčaní partnerov ako na spôsob ich "kontroly kvality". Ako príklad toho, Yelp Dylan Swift nedávno poznamenal, že stránky ako Groupon významne zvýšili prevádzku príchodu do Yelp. Prečo? Pretože keď sú spotrebitelia vystavení spoločnosti, s ktorou nie sú oboznámení, predtým, než si kúpia dohodu, prejdite na spoločnosť Yelp, aby ste preverili spoločnosť a počuli o skúsenostiach iných používateľov. Myslel som si, že to ukázalo naozaj zaujímavý vzor správania - citujúc dôležitosť online recenzií a ubezpečenie, že chráníte svoj Google 10, ak by nový zákazník hľadal informácie o vašej značke.
Lekcia pre majiteľov malých podnikov je, že je to dôležité a používatelia používajú stále viac zdrojov na vyhľadávanie miestnych informácií a obsahu. Ak chcete vytvoriť úspešnú webovú prezentáciu, musíte:
Investujte do vyhľadávania: Vzhľad sociálnych médií nezmenšil význam miestnej optimalizácie pre vyhľadávače. Stále musíte požiadať o vaše záznamy, riadiť kľúčové slová špecifické pre vaše webové stránky, lokalizovať svoj obsah, starať sa o stránkach Google Place Pages a postarať sa o všetky ostatné osvedčené postupy miestnej optimalizácie pre vyhľadávače.
Investujte do sociálnych: Vytvorte tieto potvrdzujúce faktory, ktoré môžu používateľom naraziť - pretože potom, čo sa stretnú s vašou webovou stránkou značky, idú smerom k ľuďom, ktorých považujú za "odborníkov", aby ich mohli vziať na seba. Budú čítať o vás na priemyselných blogoch, budú čítať vaše recenzie, oni sa pozrieť na celú vašu spoločenskú prítomnosť. Nestačí len sa objaviť vo vyhľadávaní. Túto prítomnosť musíte zálohovať so sociálnymi signálmi.
Celkovo som si myslel, že eMarketer predstavil niekoľko skutočne zaujímavých údajov o správaní zákazníkov pri vyhľadávaní ao tom, ako používajú web na vyhľadávanie predajcov. Nie je to jedna alebo druhá hra. Aby ste prilákali zákazníkov, musíte sa rozvinúť v oboch vyhľadávaniach a sociálnej.
